Wahelp — единое окно, рассылки и чат-бот для YCLIENTS, amoCRM и Битрикс24

Что такое Wahelp

Wahelp — сервис для общения с клиентами и рассылок, который чаще всего выбирают салоны красоты, клиники, фитнес-клубы и другие компании с записью клиентов. Сообщения из WhatsApp, Telegram, MAX и других каналов собираются в одном окне CRM, а массовые рассылки уходят по базе с каскадной доставкой: если сообщение не дошло, система переключает канал.

Кроме единого окна, есть чат-бот с ИИ (принимает заявки, отвечает по базе знаний, может создать предварительную запись), автоматический сбор отзывов после визита, программа лояльности Wahelp.Cards и бесплатный виджет для сайта. Wahelp включён в реестр российского ПО (запись № 26816 от 28.02.2025).

Каналы и интеграции

• Каналы: WhatsApp по QR-коду, WhatsApp Business API, Telegram (номерной и бот), MAX (номерной и бот), Viber, SMS.
• Маркетплейсы: Авито, Ozon, Wildberries, блок запроса отзывов на маркетплейсах.
• Интеграции: YCLIENTS, amoCRM, Битрикс24, iiko.

WhatsApp подключается двумя способами. Обычный номер по QR-коду обходится дешевле, но это неофициальное подключение: при массовых рассылках и жалобах номер могут заблокировать. Официальный WhatsApp Business API (WABA) дороже — кроме подписки оплачиваются шаблонные сообщения по тарифам Meta, — зато риск блокировки ниже и можно писать первым по шаблонам. В России WhatsApp работает с ограничениями, поэтому в тот же сервис обычно подключают Telegram и MAX.

Тарифы Wahelp на ноябрь 2026

Тариф	Цена в месяц	Что входит
Пакет 1	2 945 ₽ (со скидкой 2 565 ₽)	единое окно, массовые рассылки, каскадная отправка, интеграция с YCLIENTS, amoCRM или Битрикс24, MAX номерной, WhatsApp по QR-коду, Telegram номерной; доставляемость сообщений 85%
Пакет 2	3 800 ₽ (со скидкой 3 420 ₽)	расширенный пакет, доставляемость сообщений 100%

Дополнительно: каждый лишний канал (MAX, Telegram, WhatsApp через QR, боты) — 600 ₽ в месяц, Авито, Ozon и Wildberries — по 600 ₽, WhatsApp Business API — 2 600 ₽, Viber — 1 100 ₽, модуль SMS — 300 ₽. Пакеты запросов к ИИ-ассистенту — от 3 000 ₽ за 1 500 запросов. Для сетей и франшиз есть отдельное предложение. Новым клиентам дают 3 тестовых дня и помощь персонального менеджера.

Кому подходит Wahelp

Салонам, клиникам, студиям и фитнес-клубам, которые ведут запись в YCLIENTS и хотят напоминать клиентам о визитах, собирать отзывы и возвращать «спящих» клиентов рассылками. Для отдела продаж на amoCRM или Битрикс24 без рассылок проще Wazzup или WhatCRM; для записи в YCLIENTS также подойдёт ChatApp.

Прежде чем запускать рассылки, прочитайте, как делать рассылки в WhatsApp Business без блокировки. Другие сервисы для WhatsApp — в обзоре сервисов для WhatsApp Business.