Словарь терминов

Affiliate-маркетинг (партнёрский маркетинг, аффилиатный маркетинг) — это модель продвижения, при которой компания платит внешним партнёрам (affiliate, affiliates) вознаграждение за каждого приведённого клиента или совершённое целевое действие. Партнёры рекламируют продукт рекламодателя своими ресурс

A/B-тестирование (или сплит-тестирование) — это метод маркетингового исследования и UX-аналитики, при котором аудиторию случайным образом делят на две (или более) части, чтобы показать им разные варианты одной и той же веб-страницы, интерфейса или рекламного объявления. Вариант «А» — это текущая (ор

Accessibility (в переводе с английского — доступность), часто сокращаемая в IT-среде как a11y (где 11 — это количество пропущенных букв между 'a' и 'y'), — это процесс проектирования и разработки цифровых продуктов (сайтов, мобильных приложений, видеоигр) таким образом, чтобы ими могли полноценно по

Affinity Diagram (в переводе с английского — Диаграмма сродства или Метод аффинити) — это мощный аналитический инструмент в арсенале UX-исследователей, продуктовых менеджеров и дизайнеров, который используется для организации и визуализации огромного количества разрозненной качественной информации.

Brand Awareness (узнаваемость бренда) — это степень осведомлённости целевой аудитории о существовании бренда и его ключевых атрибутах: названии, логотипе, слогане, ценностях, обещании. Это первый и фундаментальный уровень маркетинговой воронки: человек не может купить продукт у бренда, о котором он

Bounce Rate (Показатель отказов) — это ключевая метрика веб-аналитики, которая показывает процент пользователей, покинувших сайт прямо с той страницы, на которую они изначально зашли, не совершив никаких полезных действий (не кликнув ни на одну ссылку, не перейдя на другие страницы).

CPA (Cost Per Action или Cost Per Acquisition) — это рекламная метрика и модель оплаты, при которой рекламодатель платит только за конкретное целевое действие пользователя: покупку, оплату подписки, регистрацию с верификацией, установку приложения. В отличие от CPL, где "лидом" может быть просто зап

CPC (Cost Per Click, стоимость за клик) — это рекламная метрика и модель оплаты, при которой рекламодатель платит за каждый клик пользователя по объявлению. Это самая распространённая модель оплаты в контекстной рекламе (Яндекс Директ) и таргетированной рекламе (ВКонтакте, myTarget). CPC позволяет т

CPL (Cost Per Lead) — это маркетинговая метрика, которая показывает, сколько в среднем стоит привлечение одного потенциального клиента (лида) — человека, оставившего контактные данные или выполнившего другое целевое действие первого уровня. CPL — один из ключевых показателей эффективности рекламных

CPM (от лат. Cost Per Mille, где Mille — тысяча) — это рекламная метрика и модель оплаты, при которой рекламодатель платит за каждую тысячу показов объявления, вне зависимости от того, кликнул ли пользователь по нему. CPM — это язык медийной рекламы: баннеры, видеоролики, рекламные вставки в подкаст

CRM — система управления отношениями с клиентами, объединяющая контакты, сделки, коммуникации, задачи и аналитику продаж.

CTR (Click-Through Rate, коэффициент кликабельности) — это отношение числа кликов по рекламному объявлению, ссылке или кнопке к числу его показов, выраженное в процентах. CTR — базовая метрика эффективности рекламных материалов: чем выше CTR, тем точнее объявление попадает в интерес целевой аудитори

Churn Rate (коэффициент оттока, уровень отписок) — это метрика, которая показывает, какой процент клиентов прекратил пользоваться продуктом или услугой за определённый период. Для подписочного бизнеса (SaaS, стриминг, телеком) Churn Rate — это метрика, напрямую определяющая устойчивость и стоимость

CJM (Customer Journey Map, или карта пути клиента) — это мощный аналитический инструмент в маркетинге и UX-дизайне, который визуализирует всю историю взаимодействия человека с компанией, продуктом или услугой. Простыми словами, это огромная таблица или инфографика, которая описывает каждый шаг покуп

CTA (от англ. Call to Action — призыв к действию) — это конкретный элемент маркетинговой коммуникации, который прямо говорит пользователю, что нужно сделать прямо сейчас: купить, оставить заявку, скачать, подписаться, позвонить. CTA — это мост между интересом пользователя и целевым действием бизнеса

Core Web Vitals (CWV) — это набор инициатив и метрик от Google, созданный для оценки пользовательского опыта (UX) и реальной скорости работы веб-страницы. Простыми словами, CWV измеряет не то, как быстро скачался HTML-код с сервера, а то, насколько комфортно человеку взаимодействовать со страницей:

Email-маркетинг — это канал прямой коммуникации с аудиторией через электронную почту с целью формирования отношений, прогрева, продаж и удержания клиентов. Несмотря на десятилетия истории, email остаётся одним из наиболее высокорентабельных каналов: по данным исследований DMA (Data & Marketing Assoc

Что такое Frontier ИИ? Термин Frontier AI (фронтирные модели искусственного интеллекта) впервые был предложе...

Featured Snippet (в рунете чаще называют «Избранный сниппет», «Нулевая выдача» или «Блок с ответом») — это специальный информационный блок в результатах поиска Google, который выводится на самом верху страницы, НАД первой органической ссылкой.

Growth Hacking (гроус хакинг) — это методология поиска нестандартных, часто малобюджетных способов ускорить рост бизнеса через быстрые эксперименты по всей воронке: от привлечения до удержания. Термин ввёл в 2010 году Шон Эллис, бывший директор по маркетингу Dropbox. Главное отличие гроус хакера от

Heatmap (в переводе с английского — тепловая карта) — это инструмент визуальной веб-аналитики, который с помощью цветовой шкалы показывает, как пользователи взаимодействуют с интерфейсом вашего сайта. Простыми словами, тепловая карта накладывается поверх дизайна вашей страницы и подсвечивает самые "

LLM (Large Language Model) — большая языковая модель, обученная на крупных наборах текстов для понимания и генерации естественного языка.

LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) или CLV (Customer Lifetime Value) — это прогнозируемая сумма выручки или прибыли, которую один клиент принесёт компании за всё время взаимодействия с ней. LTV — одна из важнейших стратегических метрик бизнеса: именно от неё зависит, сколько разумно

LSI (от англ. Latent Semantic Indexing — скрытое семантическое индексирование) — это математический алгоритм, который поисковые системы используют для понимания контекста и смысла текста на странице путем анализа слов, которые часто встречаются вместе (сопутствующих слов и синонимов).

Дизайн Liquid Glass (дословно "Жидкое стекло", часто называемый Глассморфизмом — Glassmorphism) — это ультрасовременный визуальный тренд в UI-дизайне, при котором элементы интерфейса (карточки, модальные окна, навигационные панели) выглядят так, словно они сделаны из полупрозрачного, матового стекла

Material Design (Материальный Дизайн) — это всемирно известная дизайн-система и свод строгих правил проектирования интерфейсов, разработанная корпорацией Google в 2014 году. Изначально она создавалась для унификации хаоса внутри операционной системы Android, но оказалась настолько удачной, что к 202

Что такое Open Source нейросеть? Open Source нейросеть — это модель искусственного интеллекта, которая полно...

Что такое Open Weight нейросеть? Open Weight (открытые веса) — это модель, для которой разработчик опубликов...

Off-Page SEO (Внешняя оптимизация) — это все действия, направленные на повышение позиций сайта в поисковой выдаче (SERP), которые происходят ЗА ПРЕДЕЛАМИ самого продвигаемого сайта. Если On-Page SEO (внутренняя оптимизация) отвечает за качество вашего контента, то Off-Page SEO показывает поисковикам

On-Page SEO (Внутренняя оптимизация) — это комплекс действий, выполняемых непосредственно ВНУТРИ конкретной веб-страницы, чтобы повысить ее видимость в поисковой выдаче и привлечь целевой трафик. Простыми словами, On-Page SEO — это то, над чем у вас есть 100% контроль (в отличие от внешних ссылок, к