ChatApp — агрегатор мессенджеров с интеграцией в Битрикс24, amoCRM, 1С и YCLIENTS

Что такое ChatApp

ChatApp — единое окно мессенджеров для бизнеса с интеграцией в CRM. Переписка из всех подключённых каналов синхронизируется с CRM, а вокруг агрегатора собрана экосистема Scenario: конструктор ботов, рассылки в мессенджерах и ИИ-сотрудники (ассистент, менеджер, оператор, рекрутер), которые отвечают клиентам круглосуточно.

ChatApp включён в единый реестр российского ПО, разработчик — резидент «Сколково», официальный партнёр Битрикс24 и amoCRM. Данные хранятся на серверах в России в соответствии со 152-ФЗ.

Каналы и интеграции

• Мессенджеры: MAX, WhatsApp, Telegram, официальный WhatsApp Business API.
• Боты: Telegram-бот и MAX-бот.
• Соцсети и маркетплейсы: ВКонтакте, Wildberries, Ozon, Авито.
• Другое: SMS и онлайн-чат на сайте.
• CRM: Битрикс24, amoCRM, 1С, YCLIENTS; для других систем есть подключение «Ваша CRM».

WhatsApp подключается двумя способами. Обычный номер по QR-коду обходится дешевле, но это неофициальное подключение: при массовых рассылках и жалобах номер могут заблокировать. Официальный WhatsApp Business API (WABA) дороже — кроме подписки оплачиваются шаблонные сообщения по тарифам Meta, — зато риск блокировки ниже и можно писать первым по шаблонам. В России WhatsApp работает с ограничениями, поэтому в тот же сервис обычно подключают Telegram и MAX.

Тарифы ChatApp на ноябрь 2026

Цены одинаковы для WhatsApp и MAX и указаны за канал в месяц.

Тариф	Цена в месяц	Что входит
Стартовый	1 000 ₽	50 диалогов, можно писать первым, синхронизация с CRM, без групповых чатов
Профессиональный	4 000 ₽ (3 200 ₽ при оплате за год)	без лимита диалогов, сценарии ботов, ИИ-функции, 1 000 ChatCoins на запросы к ИИ в подарок

Оплатить можно на 1, 6 или 12 месяцев. Тарифы на остальные каналы — маркетплейсы, соцсети, SMS и онлайн-чат — выбираются отдельно в калькуляторе на сайте.

Кому подходит ChatApp

Компаниям на Битрикс24, amoCRM или 1С, а также сфере услуг, которая ведёт запись в YCLIENTS. Отдельно стоит присмотреться продавцам на Wildberries и Ozon: вопросы покупателей попадают в то же окно. Если нужна запись и рассылки для салонов, сравните с Wahelp, а для простой связки WhatsApp и CRM — с Wazzup и Radist.Online.

Все сервисы для WhatsApp и их цены — в обзоре сервисов для WhatsApp Business.