TextBack — автоматизация продаж и маркетинга в WhatsApp, Telegram, MAX и VK

Что такое TextBack

TextBack — платформа автоматизации продаж и маркетинга в мессенджерах. Все каналы собираются в одном окне, а поверх работают рассылки с сегментацией и триггерами, чат-боты и ИИ-ассистент на базе ChatGPT, который отвечает на частые вопросы и квалифицирует лиды. Ботов настраивают без программирования, каналы можно объединять в каскадные цепочки.

В аналитике видны доставки, клики, просмотры и ответы по каждому каналу. Для Telegram есть Mini App программы лояльности. По данным компании, сервисом пользуются более 1 300 клиентов.

Каналы и интеграции

• Каналы: аккаунт Telegram, Telegram-бот, MAX, ВКонтакте, WhatsApp, WhatsApp Business API.
• Интеграции: amoCRM (Telegram, MAX, WABA и WhatsApp), Bitrix24 (WABA), GetCourse, Mindbox; полный список — в каталоге интеграций на сайте.

WhatsApp подключается двумя способами. Обычный номер по QR-коду обходится дешевле, но это неофициальное подключение: при массовых рассылках и жалобах номер могут заблокировать. Официальный WhatsApp Business API (WABA) дороже — кроме подписки оплачиваются шаблонные сообщения по тарифам Meta, — зато риск блокировки ниже и можно писать первым по шаблонам. В России WhatsApp работает с ограничениями, поэтому в тот же сервис обычно подключают Telegram и MAX.

Тарифы TextBack на ноябрь 2026

На сайте четыре направления: «Для отдела продаж», «Чат-боты», «Для маркетинга и рассылок» и Enterprise. Цены тарифа для отдела продаж (один номер WhatsApp или аккаунт Telegram, операторы и диалоги без ограничений, рассылки, чат-центр, аналитика, интеграции с CRM, можно писать первым):

Период оплаты	Цена в месяц	Итого
1 месяц	8 000 ₽	8 000 ₽
3 месяца	6 000 ₽	18 000 ₽
6 месяцев	5 000 ₽	30 000 ₽
12 месяцев	4 000 ₽	48 000 ₽

Второй и следующие номера — 6 000 ₽ в месяц на тарифе для малого бизнеса и 10 000 ₽ на корпоративном. На любом оплаченном тарифе можно подключить до 20 операторов. Сообщения WABA оплачиваются отдельно, в евро по текущему курсу: маркетинговые — 0,1228 €, транзакционные — 0,0632 €, ответы на входящие бесплатны. Первые 3 дня — бесплатно, без привязки карты. Стоимость тарифов для ботов, маркетинга и Enterprise рассчитывается на странице тарифов под размер базы.

Кому подходит TextBack

Маркетологам и отделам продаж, которым важны рассылки, автоворонки и боты в мессенджерах, онлайн-школам на GetCourse и компаниям на Mindbox. Если нужен простой и недорогой WhatsApp в CRM, сравните с Wazzup или Radist.Online; для рассылок в салонах и клиниках — с Wahelp.

Другие сервисы для WhatsApp — в обзоре сервисов для WhatsApp Business и рейтинге агрегаторов мессенджеров.