i2crm — интеграция WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте и Авито с CRM

Что такое i2crm

i2crm — сервис интеграции мессенджеров и соцсетей с CRM-системами. Сообщения из разных каналов собираются в CRM, и менеджеры отвечают на заявки, не переключаясь между приложениями. Для команд без CRM есть веб-мессенджер i2crm. Сервис работает на рынке больше 8 лет.

Внутри можно использовать шаблоны ответов и чат-ботов, а для Авито — получать сообщения по объявлениям, настраивать автоответы, фильтр по словам и смотреть статистику.

Каналы и интеграции

• Каналы: WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито.
• CRM: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM и другие.
• Без CRM: веб-мессенджер, аккаунт администратора в нём бесплатный.
• Настройка: в 3 шага без программиста.

WhatsApp подключается двумя способами. Обычный номер по QR-коду обходится дешевле, но это неофициальное подключение: при массовых рассылках и жалобах номер могут заблокировать. Официальный WhatsApp Business API (WABA) дороже — кроме подписки оплачиваются шаблонные сообщения по тарифам Meta, — зато риск блокировки ниже и можно писать первым по шаблонам. В России WhatsApp работает с ограничениями, поэтому в тот же сервис обычно подключают Telegram и MAX.

Тарифы i2crm на ноябрь 2026

Цена указана за один аккаунт в мессенджере или соцсети.

Тариф	Цена в месяц	Что входит
Ограниченный	1 990 ₽	не более 150 сообщений в сутки, можно писать первым, поддержка в чатах и по email
Безлимитный	3 990 ₽	сообщения без ограничений, приоритетная поддержка по телефону
Максимальный	5 990 ₽	всё из «Безлимитного», сквозная аналитика WhatsApp, групповые чаты WhatsApp, веб-мессенджер

Первый месяц на любом тарифе стоит 1 ₽. При оплате на длительный срок на тарифах «Безлимитный» и «Максимальный» дают скидку до 20% — в виде бонусных дней.

Кому подходит i2crm

Небольшим отделам продаж с одним-двумя номерами, интернет-магазинам на RetailCRM и продавцам на Авито. Если нужен безлимит дешевле, сравните с Radist.Online и WhatCRM, а если важны групповые чаты и много каналов — с Wazzup и Umnico.

Цены на WhatsApp в других сервисах — в обзоре сервисов для WhatsApp Business.