Как создать кнопку WhatsApp для сайта + ТОП сервисы

Кнопку WhatsApp на сайт ставят двумя способами: вручную, вставив ссылку на чат и иконку, или через виджет-сервис — GetButton, Widgetwhats, Leadball Whatsapper, Wazzup, Teletype App, BotHelp. Для одного менеджера хватит ссылки или бесплатного виджета, для отдела продаж нужен сервис с CRM и несколькими операторами. Прежде чем ставить кнопку, учтите, что WhatsApp в России работает нестабильно, и добавьте рядом Telegram или MAX.

Работает ли WhatsApp в России

С февраля 2026 года Роскомнадзор исключил домены whatsapp.com и web.whatsapp.com из Национальной системы доменных имён. Мобильное приложение через российских операторов работает с перебоями, многим пользователям нужен VPN, официального сообщения о снятии ограничений нет. Часть клиентов без VPN не получит ваши сообщения, поэтому не опирайтесь на WhatsApp как на единственный канал.

На практике поставьте на сайт несколько кнопок: WhatsApp, Telegram и MAX. Большинство сервисов из этой статьи уже умеют работать с несколькими мессенджерами. Wazzup, например, подключает WhatsApp, WABA, Telegram, MAX, ВКонтакте и Viber, а Teletype App собирает чат на сайте, WhatsApp, Telegram, VK, Avito и MAX в одном окне.

Зачем нужна кнопка WhatsApp

Виджет WhatsApp — плавающий блок на сайте, через который посетитель пишет компании в один клик. WhatsApp ежемесячно используют более 2 миллиардов человек, поэтому для многих клиентов это привычный способ связи.

Привычный канал

Почти у каждого владельца смартфона уже установлен WhatsApp. Клиентам удобно писать в такой чат: история переписки хранится у них в телефоне, общение выглядит личным.

Переписка вместо звонка

Люди часто предпочитают написать, а не звонить. Для компании это ещё и экономия на телефонной связи.

Простой старт диалога

Кнопка начинает диалог за два клика без заполнения форм: один клик по кнопке переводит в приложение. Вы получаете номер телефона клиента, который уже заинтересован в продукте.

Когда показывать кнопку

Виджет может появляться по условию: после прокрутки до определённого места страницы или через N секунд пребывания на сайте. Либо отображаться сразу после загрузки. Настроить это можно тремя способами:

1. через программиста;
2. встроенным функционалом CMS (например, блок T183 в Tilda);
3. через специальные сервисы (описаны ниже).

Как добавить кнопку на сайт

Есть два пути: платный (программист) и самостоятельный (код или готовый сервис).

Код кнопки WhatsApp

Для перехода в чат по клику установите на сайт ссылку на чат и иконку WhatsApp:

<a href="whatsapp://send?phone=79270000000"><img src="images/whatsapp_icon.jpg" alt="Написать в WhatsApp" /></a>

Замените номер телефона на номер менеджера. Иконку загрузите на сайт и укажите путь к ней. Иконки можно найти на iconfinder.com или iconsearch.ru.

Как добавить код на WordPress

Есть два варианта:

1. Добавить код в тему вручную. При смене темы код придётся переносить заново.
2. Использовать плагин.

Проще всего добавить код через плагин LuckyWP Scripts Control. После установки в меню «Настройки» появится раздел «Скрипты» → «Добавить код», и править файлы темы не придётся.

Альтернатива — плагин WP Social Chat (ранее Whatsapp Chat): он настраивает плавающую кнопку прямо из панели WordPress и поддерживает нескольких операторов с разными расписаниями.

Как общаться с клиентами через WhatsApp

Через личный аккаунт

Базовый вариант: менеджер работает в обычном приложении WhatsApp на компьютере или смартфоне. Одновременно с одним аккаунтом работает только один оператор. Другие ограничения: нет статистики обращений, нельзя писать клиентам первым, аккаунт выглядит как частный, нет бизнес-функций вроде автоприветствия и шаблонов.

Подходит частным специалистам, коучам, тренерам и учителям, которым важно показать личное общение.

WhatsApp Business

Официальное бизнес-приложение. В нём есть приветственное сообщение для новых клиентов, автоответ в нерабочее время, каталог товаров и бизнес-профиль с адресом и описанием компании. Приветствие отвечает клиенту, пока менеджер не увидел сообщение, и помогает отделить настоящих клиентов от случайных обращений. Для работы автоответа смартфон должен быть включён и подключён к интернету.

Интеграция с CRM

Лучший вариант для команды менеджеров. Несколько операторов работают через один номер, история диалогов хранится в карточке клиента, видна активность каждого менеджера, формируются отчёты о продажах и ставятся задачи сотрудникам.

Официальный WhatsApp Business API (WABA) подходит крупным компаниям: исходящие сообщения платные, но риск блокировки номера минимален. Для малого и среднего бизнеса есть более доступные сервисы, которые подключают обычный номер через эмуляцию (например, Chat2Desk, Pact, Wazzup). Цена зависит от тарифа и числа номеров. Минус эмуляции: она нарушает правила WhatsApp, поэтому номер могут заблокировать.

Сервисы для кнопки WhatsApp с CRM и несколькими операторами

Teletype App

Открыть сервис в новой вкладке

Единый чат-центр собирает диалоги из WhatsApp, Telegram, VK, Avito и MAX, а онлайн-чат работает на сайте. Среди функций: выгрузка прошлых диалогов, безлимитное число диалогов, возможность писать клиентам первым, неограниченное число операторов через один номер, статусы «доставлено» и «прочитано». Есть отдельный сервис рассылок в WhatsApp, Telegram, MAX и SMS.

Подключение: сканирование QR-кода, телефон подключён к Wi-Fi и зарядке, около двух минут. Тариф собирается из нужных модулей, актуальную цену смотрите на сайте сервиса.

Wazzup

Открыть сервис в новой вкладке

Интеграция мессенджеров с amoCRM и Битрикс24: общий номер для отдела продаж, переписка хранится в CRM, доступ разграничен (менеджер видит свои диалоги, руководитель — все), есть шаблоны ответов (договор, прайс, схема проезда, ссылка на сайт). Подключаются WhatsApp, WABA, Telegram, MAX, ВКонтакте, Viber, Авито и другие каналы.

Подключение: приложение добавляется из маркетплейса вашей CRM, на настройку уходит около пяти минут. Тестовый период — 3 дня без ограничений по диалогам. Цена зависит от канала и числа пользователей, при оплате за год скидка 20%, за полгода — 10%.

BotHelp

Открыть сервис в новой вкладке

Платформа для рассылок, автоворонок и чат-ботов в мессенджерах и соцсетях. Работает с WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, собирает и сегментирует аудиторию через чат-бота, позволяет строить сценарии продаж без программирования, интегрируется с CRM через API и Webhooks и показывает аналитику по каналам.

Подключение: добавьте канал в настройках кабинета, подключив номер с WhatsApp Business API. Тарифы: 14 дней бесплатно (до 3000 подписчиков), затем тариф PRO от 2399 ₽ в месяц; цена растёт с числом активных подписчиков (1,20 ₽ за подписчика).

Leadball Whatsapper

Открыть сервис в новой вкладке

Виджет моментальной связи для сайта. Заявка отправляется в два клика, текст сообщения подставляется автоматически, виджет ставится на любой сайт и передаёт данные в Яндекс Метрику и Google Analytics.

Подключение: скопируйте код из личного кабинета и вставьте на страницу сайта, это занимает несколько минут. Условия тарифов и пробного периода уточняйте на сайте сервиса.

Widgetwhats

Открыть сервис в новой вкладке

Особенность: посетитель может сначала пообщаться прямо на сайте, а затем перейти в WhatsApp. Среди функций — несколько номеров и неограниченное число операторов, автоматическое открытие чата через N секунд или после прокрутки страницы, расписание работы операторов, настройка дизайна, передача данных в Google и Facebook Analytics.

Подключение: встраивается кодом на любой сайт или CMS. На сайте сервиса заявлен бесплатный аккаунт без привязки карты.

GetButton

Открыть сервис в новой вкладке

Стандартный виджет, который ставится в том числе как плагин WordPress. Работает с несколькими мессенджерами, есть бесплатная версия, предпросмотр кнопки на вашем сайте перед подключением и передача кликов в Google Analytics.

Подключение: выберите настройки в конструкторе, получите код на почту и вставьте его на сайт. В бесплатной версии часть опций (свой цвет кнопки, текст, форма, QR-код) закрыта. Платная лицензия на год стоит $4,99 в месяц при оплате за год, пожизненная — $149.

Как выбрать сервис

• Нужна простая кнопка без CRM — GetButton или Widgetwhats.
• Нужна аналитика переходов — Leadball Whatsapper (Метрика и Google Analytics).
• Нужна интеграция с amoCRM или Битрикс24 — Wazzup.
• Нужны чат-боты и автоворонки — BotHelp.
• Нужна работа нескольких операторов и сразу несколько мессенджеров — Teletype App или Wazzup.
• Крупный бизнес с официальной интеграцией — WhatsApp Business API напрямую.

Сравнение сервисов

Сервис	Бесплатный доступ	Несколько операторов	CRM-интеграция	Аналитика	Цена
Teletype App	Уточняйте на сайте	Да	Нет	Нет	Тариф собирается из модулей
Wazzup	3 дня	Да	Да (Битрикс24, amoCRM)	Нет	По числу каналов и пользователей
BotHelp	14 дней	Да	Да (API)	Да	PRO от 2399 ₽/мес
Leadball Whatsapper	Уточняйте на сайте	Нет	Нет	Да (Метрика, GA)	На сайте сервиса
Widgetwhats	Бесплатный аккаунт	Да	Нет	Да (Google, Facebook Analytics)	Бесплатно
GetButton	Бесплатная версия	Нет	Нет	Да (GA)	$4,99/мес при оплате за год