Calltouch
Михаил СорокинПреимущества: Calltouch предоставляет все продукты, которые можно использовать. Составление важных отчетов для управления бизнесом.
Недостатки: Не выявлено
Calltouch vs Umami
Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.
Оценка и сохранение
Стандартные характеристики
Тип сервиса
Международный
Международный
Рейтинг
4.9 из 5
5.0 из 5
Отзывов
13
1
Категории
Аналитика трафика, Коллтрекинг, Виджеты для сайта
Счётчики трафика, Аналитика трафика
152-ФЗ (хранение данных в РФ)
—
Нет
Десктопные ОС
Нет
Linux
Доступно на GitHub
Нет
Да
Закрылся
—
Нет
Компания
Коллтрекинг
Umami Software, Inc.
Коробочная версия
Нет
Да
Основатель
Не указан
Майк Цао
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
Облако
Umami Cloud или self-hosted
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Английский
Английский, мультиязычный
Android Приложение
Нет
Нет
iOS Приложение
Нет
Нет
Trial Days
—
14 дней для платных планов Umami Cloud
Бесплатный тариф
—
Да
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Да
Цены и тарифы
Бесплатная версия
Нет
Да
Цена от
1000
$0 для Cloud Hobby; self-hosted ПО бесплатно
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Да
Аналитика трафика
Тип аналитики
Сквозная аналитика
—
Источники данных
—
—
Тепловые карты
Нет
—
Запись сессий (вебвизор)
Нет
—
Воронки конверсий
Да
—
Интеграция с CRM
Да
—
Семплирование данных
—
—
Данные в реальном времени
Да
—
Цели и события
Да
—
Виджеты для сайта
Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—
Коллтрекинг
Тип трекинга
—
—
Запись разговоров
—
—
Речевая аналитика
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Интеграция с Я.Метрикой
—
—
Номера 8-800
—
—
SMS-уведомления
—
—
Тегирование звонков
—
—
Транскрибация звонков
—
—
География номеров
—
—
Таблицу можно прокручивать по горизонтали.
Отзыв автора
Михаил СорокинUmami
Михаил Сорокин Плюсы
- Открытый исходный код self-hosted-версии по лицензии MIT
- Бесплатный Cloud-тариф Hobby и бесплатное self-hosted ПО
- Воронки, journeys, retention, UTM, revenue и атрибуция
- Поддержка SPA, пользовательских событий и REST API
- Session replays, heatmaps и сбор показателей производительности
- Выбор между управляемым Cloud и собственной инфраструктурой
- Стандартный трекер без cookies и без сохранения IP по документации
Минусы
- API в Umami Cloud доступен только с тарифа Pro
- Записи сессий и тепловые карты в Cloud включены в тариф Business за $200 в месяц
- Self-hosted требует Node.js, PostgreSQL и регулярного администрирования
- Cloud хранит данные ограниченный тарифом срок
- Оплата Cloud российскими картами и официальная поддержка РФ не подтверждены
- Нет подтверждённого соответствия 152-ФЗ и хранения Cloud-данных в России
- Recorder, URL-параметры и custom fields требуют отдельной проверки приватности
Преимущества: Umami сочетает базовые отчёты веб-аналитики с воронками, путями, retention, revenue и атрибуцией. Сильная сторона продукта — выбор между готовым Cloud и self-hosted ПО по MIT, а также поддержка SPA, API, session replay, heatmaps и показателей производительности.
Недостатки: Cloud привязан к лимитам событий, срокам хранения и Stripe, а поддержка оплаты из России не подтверждена. Self-hosted требует своей инфраструктуры и администратора. Privacy-first архитектура не отменяет настройку передаваемых полей, masking и правовую оценку, особенно при записи сессий.
Обновлено 4 августа 2026 г.
Отзывы пользователей
Calltouch
Показаны последние 3 из 13
А
Алексей Денисов
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Динамический коллтрекинг, интеграция с CRM, понятные отчеты
− Иногда медленный интерфейс
24 октября 2025 г.
В
Владимир Кравцов
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Сквозная аналитика, настройка отчетов, система Предикт
− Недостаточно подробные инструкции по интеграциям
24 октября 2025 г.
А
Алёна Фокин
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Сквозная аналитика, интеграция с CRM, динамический коллтрекинг.
− Интерфейс личного кабинета требует доработки.
24 октября 2025 г.
Umami
Показаны последние 1 из 1
К
Кирилл Осипов
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026
+ Self-hosted по MIT, воронки и UTM без cookie
− Нужны Node.js, PostgreSQL и человек, который это обслуживает
Развернул Umami на своём сервере по MIT, без подписки и без чужого облака. Воронки, retention и UTM смотрю по лендингам, события со SPA уходят штатно. Cookie нет, IP по документации не пишется — клиентам, которые этого просят, этого хватает.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: студия аналитики
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: self-hosted, воронки, retention, UTM, события SPA
Каких конкурентов пробовал: Яндекс Метрика, Matomo, Plausible
4 марта 2026 г.
Интеграции
Calltouch
Все интеграцииUmami
Все интеграцииREST APIНе заявлены
Вердикт
Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.