Calltouch
Михаил СорокинПреимущества: Calltouch предоставляет все продукты, которые можно использовать. Составление важных отчетов для управления бизнесом.
Недостатки: Не выявлено
Calltouch vs Carrot Quest
Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.
Оценка и сохранение
Стандартные характеристики
Тип сервиса
Международный
Международный
Рейтинг
4.9 из 5
4.8 из 5
Отзывов
13
11
Категории
Аналитика трафика, Коллтрекинг, Виджеты для сайта
CRM-системы, Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Рассылки
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Коллтрекинг
Carrot Quest
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Не указан
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
Облако
Облако
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Английский
Английский
Android Приложение
Нет
Нет
iOS Приложение
Нет
Нет
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Нет
Цены и тарифы
Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
1000
Платный
Пробный период (Trial)
Да
Нет
Open Source
Нет
Нет
Аналитика трафика
Тип аналитики
Сквозная аналитика
—
Источники данных
—
—
Тепловые карты
Нет
—
Запись сессий (вебвизор)
Нет
—
Воронки конверсий
Да
—
Интеграция с CRM
Да
—
Семплирование данных
—
—
Данные в реальном времени
Да
—
Цели и события
Да
—
Виджеты для сайта
Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—
Коллтрекинг
Тип трекинга
—
—
Запись разговоров
—
—
Речевая аналитика
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Интеграция с Я.Метрикой
—
—
Номера 8-800
—
—
SMS-уведомления
—
—
Тегирование звонков
—
—
Транскрибация звонков
—
—
География номеров
—
—
Онлайн-чат
Чат-бот
—
—
Проактивные сообщения
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Агрегатор мессенджеров
—
—
Мессенджеры
—
—
Аналитика диалогов
—
—
Данные о посетителе (страница, источник)
—
—
Лимит операторов (базовый тариф)
—
—
Рассылки
Каналы рассылки
—
—
Автоматизация / триггеры
—
—
Сегментация аудитории
—
—
A/B тестирование
—
—
Drag-and-drop редактор
—
—
Аналитика рассылок
—
—
Инструменты доставляемости (DKIM/SPF)
—
—
Лимит подписчиков (бесплатно)
—
—
Интеграция с CRM
—
—
CRM-системы
Тип развёртывания
—
—
Отраслевая специализация
—
—
Лимит пользователей (базовый тариф)
—
—
Канбан / воронка сделок
—
—
Автоматизация / роботы
—
—
Встроенная телефония
—
—
Email-рассылки внутри CRM
—
—
Задачи и проекты
—
—
Аналитика и отчёты
—
—
Интеграция с 1С
—
—
Модель оплаты
—
—
Low-code настройка без программиста
—
—
Таблицу можно прокручивать по горизонтали.
Отзыв автора
Михаил СорокинCarrot Quest
Михаил Сорокин Плюсы
- Объединяет диалоги с сайта, электронной почты, мессенджеров и социальных сетей в одном разделе.
- Позволяет сегментировать лидов по свойствам, событиям и тегам, включая сумму заказа и активность за период.
- Поддерживает триггерные и ручные рассылки, персонализацию сообщений и A/B-тестирование.
- Предоставляет роли суперадминистратора, администратора и оператора для распределения доступа сотрудников.
Минусы
- В разделе Live страницу нужно периодически обновлять, чтобы увидеть новых посетителей.
- В бесплатной 14-дневной версии действуют ограничения на массовые рассылки, web-push и pop-up.
- Конструктор писем, аналитика диалогов и индивидуальный почтовый домен относятся к дополнительным модулям.
- В перечне интеграций отсутствуют Одноклассники и Instagram.
Преимущества: Carrot Quest предлагает широкий набор инструментов для интернет-магазинов, включая триггерные рассылки, онлайн-чаты и интеграции с социальными сетями. Интерфейс сервиса интуитивно понятен, что облегчает настройку и внедрение. Пользователи могут отслеживать статистику работы с клиентами и общаться с ними в режиме реального времени, что способствует увеличению продаж и улучшению обслуживания.
Недостатки: Не выявлено
Отзывы пользователей
Calltouch
Показаны последние 3 из 13
А
Алексей Денисов
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Динамический коллтрекинг, интеграция с CRM, понятные отчеты
− Иногда медленный интерфейс
24 октября 2025 г.
В
Владимир Кравцов
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Сквозная аналитика, настройка отчетов, система Предикт
− Недостаточно подробные инструкции по интеграциям
24 октября 2025 г.
В
Виктор Фокин
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Предикт, антифрод, оптимизация затрат.
− Необходима более детальная документация по интеграциям.
24 октября 2025 г.
Carrot Quest
Показаны последние 3 из 11
Б
Борис Андреевич Гусев
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026
+ чат и email в одной логике, дубль на почту есть
− перерасход писем по 0,45 ₽ незаметно набегает к концу месяца
Письма сверх пакета тарифицируют по 0,45 ₽ за штуку, в конце периода суммируют. Чат дублирует непрочитанное на почту через две минуты — и это тоже письмо. Лимит легко съесть, не заметив.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 4 мес.
Компания: онлайн-школа
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: email-рассылки, дубли чата на почту
Каких конкурентов пробовал: Unisender, Jivo, Sendsay
21 февраля 2026 г.
Е
Егор Жуков
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Интуитивно понятный интерфейс, эффективные триггерные рассылки, легкая интеграция с соцсетями и почтой.
− Необходимость периодического обновления вкладки Live.
24 октября 2025 г.
Е
Елена Литвинова
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Быстрая настройка, эффективная сегментация клиентов, стабильная работа онлайн-чатов.
− Недостаточно детальная статистика по автосообщениям.
24 октября 2025 г.
Интеграции
Calltouch
Все интеграцииCarrot Quest
Все интеграцииНе заявлены
Вердикт
Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.