Коллтрекинг
CallTracking (коллтрекинг) — технология для отслеживания источников звонков.
Разделяют два основных вида коллтрекинга: динамический и статический.
Динамический коллтрекинг используется на сайтах. Специальный скрипт подменяет номер телефона на сайте для каждого пользователя, после чего переадресовывает звонок на вашу телефонию. С помощью подмены номера в отчетах отображается источник перехода данного пользователя. Например: рекламная сеть, мессенджер, переход из поисковой системы.
Статический коллтрекинг используется в печатной рекламе, баннерах, иногда на сайтах. За конкретным номером сразу закрепляется конкретный источник. Так мы понимаем, что все звонки по номеру = конверсии с источника. В отличии от динамики, здесь не используется скрипт и мы получаем меньше данных о пользователе.
Сервисы коллтрекинга интегрируются с системами аналитики трафика, CRM.
