Calltouch
Михаил СорокинПреимущества: Calltouch предоставляет все продукты, которые можно использовать. Составление важных отчетов для управления бизнесом.
Недостатки: Не выявлено
Calltouch vs CallbackHunter
Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.
Оценка и сохранение
Стандартные характеристики
Тип сервиса
Международный
Международный
Рейтинг
4.9 из 5
5.0 из 5
Отзывов
13
5
Категории
Аналитика трафика, Коллтрекинг, Виджеты для сайта
Виджеты для сайта, Обратный звонок
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Коллтрекинг
Обратный звонок CallbackHunter
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Не указан
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
Облако
Облако
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Английский
Английский
Android Приложение
Нет
Нет
iOS Приложение
Нет
Нет
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Нет
Цены и тарифы
Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
1000
Платный
Пробный период (Trial)
Да
Нет
Open Source
Нет
Нет
Аналитика трафика
Тип аналитики
Сквозная аналитика
—
Источники данных
—
—
Тепловые карты
Нет
—
Запись сессий (вебвизор)
Нет
—
Воронки конверсий
Да
—
Интеграция с CRM
Да
—
Семплирование данных
—
—
Данные в реальном времени
Да
—
Цели и события
Да
—
Виджеты для сайта
Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—
Коллтрекинг
Тип трекинга
—
—
Запись разговоров
—
—
Речевая аналитика
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Интеграция с Я.Метрикой
—
—
Номера 8-800
—
—
SMS-уведомления
—
—
Тегирование звонков
—
—
Транскрибация звонков
—
—
География номеров
—
—
Обратный звонок
Автоперезвон
—
—
Время соединения (сек)
—
—
Расписание работы виджета
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Запись разговоров
—
—
Аналитика звонков
—
—
Поведенческие триггеры показа
—
—
Антиспам / антифлуд
—
—
Таблицу можно прокручивать по горизонтали.
Отзыв автора
Михаил СорокинCallbackHunter
Михаил Сорокин Плюсы
- Робот автоматически обзванивает менеджеров до ответа одного из них и соединяет его с клиентом.
- Звонки записываются для проверки качества общения оператора с клиентом.
- Сервис сохраняет клиентов в базе и распознаёт вернувшихся посетителей без повторного ввода номера.
- Доступны семь каналов связи: телефон, SMS, ВКонтакте, Facebook, Telegram, Skype и Viber.
Минусы
- В бесплатном тарифе нет прямого соединения клиента с менеджером: сотрудник получает только SMS-уведомление о заявке.
- Полный тариф включает фиксированные 50 минут и 35 SMS, а дополнительные минуты и сообщения оплачиваются отдельно.
- SIP- и SMS-транки, а также персональный менеджер добавляются только в Enterprise-пакете.
Преимущества: Доступен на 17 языках, регулярно выходят обновления и новые версии. Инструмент используется в СНГ, странах Балтии, США, Канаде, а также осваивается европейский рынок. Чтобы начать пользоваться виджетом, нужно 20 минут на его установку. Есть бесплатный тестовый период, хоть и небольшой, но достаточный для того, чтобы оценить объем предоставляемых возможностей виджета и принцип его работы. По отзывам пользователей, наиболее ощутимые результаты могут увидеть владельцы интернет-магазинов с уже сложившейся клиентской базой, т.к. расходы на покупку тарифных планов сервиса CallbackHunter в сравнении с затратами на рекламу будут почти незаметны.
Недостатки: Стоимость выше конкурентов. «Коллбекхантер» долгое время являлся лидером на рынке, но конкуренты постепенно догнали, а по некоторым функциям даже опередили его. В принципе, сейчас у большинства сервисов виджетов, телефонии, аналитики и даже CRM есть собственные кнопочки обратного звонка.
Отзывы пользователей
Calltouch
Показаны последние 3 из 13
А
Алексей Денисов
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Динамический коллтрекинг, интеграция с CRM, понятные отчеты
− Иногда медленный интерфейс
24 октября 2025 г.
В
Владимир Кравцов
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Сквозная аналитика, настройка отчетов, система Предикт
− Недостаточно подробные инструкции по интеграциям
24 октября 2025 г.
В
Виктор Фокин
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Предикт, антифрод, оптимизация затрат.
− Необходима более детальная документация по интеграциям.
24 октября 2025 г.
CallbackHunter
Показаны последние 3 из 5
В
Виктор Юрьев
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Быстрое соединение с клиентами, функция автодозвона, интеграция с соцсетями.
− Интерфейс может быть сложным для новых пользователей.
24 октября 2025 г.
К
Константин Карпов
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Легкая интеграция, функция «Ночной охотник», высокая скорость обратной связи.
− Ограниченные настройки персонализации для мобильных устройств.
24 октября 2025 г.
В
Варвара Калинина
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Быстрая связь с клиентом, интеграция с соцсетями, персонализация общения.
− Ограниченные настройки мобильной версии виджета.
24 октября 2025 г.
Интеграции
Calltouch
Все интеграцииCallbackHunter
Все интеграцииНе заявлены
Вердикт
Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.