Меню

Охотник за звонками CallbackHunter.com

Охотник за звонками CallbackHunter.com

CallbackHunter — виджет обратного звонка и чатов. Этот инструмент способен увеличить количество звонков и чатов с вашего трафика до 3-х раз. В функционале — звонок в 1 клик, автодозвон, «магнит покупателей», «ночной охотник», персонализация и многое другое.

Категория:Виджеты для сайта
Содержание:
  1. Что такое CallbackHunter?
  2. Настройка сервиса
  3. Основной функционал сервиса
  4. WOW-эффекты в CallbackHunter
  5. Тарифы
  6. Аналоги и конкуренты

Сейчас продавцу нужна быстрая обратная связь со своим покупателем. Чем она качественнее, тем выше вероятность продажи продукта или услуги.

Что такое CallbackHunter?

CallbackHunter — первая российская компания, создавшая сервис обратного звонка. Главная задача сервиса — привлечь, задержать и соединить клиента и менеджера сайта.

Сервис CallbackHunter.com использует семь видов связи:

  • Телефон
  • SMS
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Telegram
  • Skype
  • Viber

Работа сервиса происходит по следующей схеме:

  1. Пользователь оставляет заявку на обратную связь через виджет на сайте;
  2. Робот обзванивает менеджеров вашей компании до тех пор, пока свободный менеджер не ответит на звонок;
  3. После ответа робот автоматически соединяет менеджера компании с клиентом.

И все это не более чем за 26 секунд.

Не многие конкуренты CallbackHunter могут похвастаться такой скоростью отклика. Клиент останется доволен быстрой реакцией на его обращение.

Для проверки эффективности общения оператора с клиентом все звонки записываются.

CallbackHunter создает базу клиентов, и если клиент хотя бы раз в нее попал, то для совершения следующего звонка повторно вводить номер ему уже не нужно. Callbackhunter автоматически распознает пользователя, которому остается просто нажать на кнопку звонка.

 

Настройка сервиса

Регистрация выполняется за несколько минут. От вас потребуется ввести адрес почты и телефон. На почту придут данные для авторизации.

 

Для начала работы нужно пройти несколько шагов, ответив на вопросы и заполнив соответствующие поля.

Первый шаг. Ввод данных

Второй шаг. Настройка внешнего вида и каналов связи

 

Третий шаг. Настройка ловцов ваших клиентов

 

 Четвертый шаг. Установка кода виджета на сайт

Пользователь сервиса сам решает, как и кому будет производиться показ. Есть три варианта показа виджета:

  • Агрессивный — при входе на сайт клиенту всегда в ненавязчивой форме показывается виджет;
  • Умеренный — показ виджета осуществляется пользователю один раз в день;
  • Редкий — показ виджета происходит один раз в месяц для одного клиента.

 

Основной функционал сервиса

CallBackHunter наделен большим количеством функциональных возможностей для увеличения конверсии с вашего сайта.

В таблице ниже описаны основные из них:

Функция Описание
Услуга «Автодозвон» Клиент может включить функцию «автодозвон», когда менеджер не ответил вовремя. Робот будет постоянно обзванивать всех операторов и автоматически соединит с клиентом.
Совместный браузер Клиенту присваивается ID-номер. С помощью этого номера оператор может более точно взаимодействовать с клиентом, помогая ему работать с сайтом.
Ночной охотник  Ночью виджет также обрабатывает звонки и автоматически выстраивает список, чтобы утром менеджеры успели обработать обращения.
Магнит покупателей Функция, которая отслеживает вернувшихся клиентов.
Персонализация Сервис интегрирован с Facebook, Вконтакте и twitter, что позволяет менеджеру видеть страницы пользователей, а значит, найти личный подход к каждому клиенту.
Обратная связь  Клиент вправе оценить качество работы вашего менеджера.
Мобильный охотник Виджет CallbackHunter для мобильных устройств.

Стоит отметить особенности настройки сервиса, которые относятся к внешнему виду кнопки вызова. Иногда стандартная кнопка, например, круглая и красного цвета, смотрится неуместно на фоне страницы сайта, и с этим ничего нельзя сделать.

В CallbackHunter можно настроить ее форму, местоположение, цвет, размер и выпадающее окно.  Для появления кнопки также можно установить геолокацию.

Сервис интегрируется с системами управления сайтами, CRM, программами почтового маркетинга, онлайн-чатами.

WOW-эффекты в CallbackHunter

Данные о клиентах из соцсетей. CallbackHunter подгружает к заявкам на обратный звонок данные пользователей из их соцсетей (ВКонтакте, Facebook, Twitter), если они дали на это свое согласие. В своем личном кабинете вы увидите профили социальных сетей посетителей, которые совершили целевые действия на сайте: написали в чат, заказали звонок или отправили sms.

Обращение по имени. Прежде чем соединить вашего менеджера с клиентом, CallbackHunter напомнит ему имя клиента и сопутствующую информацию о нем. Этот прием призван повышать лояльность посетителей вашего сайта.

Связь на новом уровне. С CallbackHunter вы можете отвечать на жалобы или возобновлять случайно прекращенный диалог в любой момент. Соцсети предоставят вам такую возможность. А также они сообщат пол, возраст и интересы клиентов.

Тарифы

Сервис предлагает три основных тарифа:

  1. Бесплатный — пакет предоставляется, но функционал ограничен. Прямого соединения клиента с администрацией сайта не предусмотрено. Менеджер получает только SMS-уведомление о заказе звонка. Интеграция с CRM-системами через API, мобильная версия, оценка качества, онлайн-чаты и настройка внешнего вида в бесплатном тарифе доступны.
  2. Полный — пакет включает 50 минут и 35 SMS, коллбэк, ловца лидов, BIG DATA посетителей, ГЕО и UTM-таргетинг, магнит покупателей. Стоимость — 2499 рублей в месяц. Дополнительные минуты стоят 7,5 руб., SMS — 2,5 руб./шт.
  3. Enterprise — к полному пакету добавляются SIP и SMS транки, а также персональный менеджер. Стоимость — 4999 рублей в месяц.

 

 

Аналоги и конкуренты

Сallbackhunter.com долгое время являлся лидером на рынке, но конкуренты постепенно догнали, а по некоторым функциям даже опередили его. Сallbackhunter отличается разнообразием различных виджетов и окошек диалога в зависимости от версий, а также возможностями, не представленными у конкурентов.

Среди достойных соперников сервиса можно выделить UpToCall, RocketCallback, Leadhacker, HookMyVisit, Pozvonim.com, Envybox.io, Callbaska, LPTracker.ru.

Основное назначение всех callback-сервисов — это быстрая и качественная связь клиента и продавца. Отличия только в наборе функций и стоимости. Что будете использовать вы — решайте сами.

Промокод на сервис CallbackHunter

У данного сервиса промокоды появятся в ближайшем будущем.

Аналоги сервиса

Аналогов сервиса не найдено.

Отзыв автора статьи о сервисе CallbackHunter

1 сентября 2019

Доступен на 17 языках, регулярно выходят обновления и новые версии. Инструмент используется в СНГ, странах Балтии, США, Канаде, а также осваивается европейский рынок.

Чтобы начать пользоваться виджетом, нужно 20 минут на его установку. Есть бесплатный тестовый период, хоть и небольшой, но достаточный для того, чтобы оценить объем предоставляемых возможностей виджета и принцип его работы.

По отзывам пользователей, наиболее ощутимые результаты могут увидеть владельцы интернет-магазинов с уже сложившейся клиентской базой, т.к. расходы на покупку тарифных планов сервиса CallbackHunter в сравнении с затратами на рекламу будут почти незаметны.

Обосновано применение сервиса и для начинающего бизнеса, но в этом случае стоит запастись терпением: результаты придут со временем.

 

Сервис нельзя отнести к бюджетным, но это будет компенсировано увеличением вашей прибыли от продаж.

Читайте также

Есть что сказать о сервисе? Оставьте свой отзыв о нем!

Отзывы пользователей о сервисе CallbackHunter

Отзыв пльзователя: Анатолий

09.09.2019

Охотник за звонками CallbackHunter крутая вещь. Поставили и покупателей прибавилось.

нет