Calltracking.ru vs CallbackHunter

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Calltracking.ru

Calltracking.ru

5.0 (8)
Открыть обзор
CallbackHunter

CallbackHunter

5.0 (6)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Международный
Международный
Рейтинг
5.0 из 5
5.0 из 5
Отзывов
8
6
Категории
Обратный звонок, Аналитика трафика, Коллтрекинг, Виджеты для сайта
Виджеты для сайта, Обратный звонок
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Calltracking.ru
Обратный звонок CallbackHunter
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Не указан
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
—
Облако
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Английский
Английский
Android Приложение
Нет
Нет
iOS Приложение
Нет
Нет
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Нет

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
1000
Платный
Пробный период (Trial)
Да
Нет
Open Source
Нет
Нет

Аналитика трафика

Тип аналитики
Сквозная аналитика
—
Источники данных
—
—
Тепловые карты
Нет
—
Запись сессий (вебвизор)
Нет
—
Воронки конверсий
Да
—
Интеграция с CRM
Да
—
Семплирование данных
—
—
Данные в реальном времени
Да
—
Цели и события
Да
—

Виджеты для сайта

Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—

Коллтрекинг

Тип трекинга
—
—
Запись разговоров
—
—
Речевая аналитика
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Интеграция с Я.Метрикой
—
—
Номера 8-800
—
—
SMS-уведомления
—
—
Тегирование звонков
—
—
Транскрибация звонков
—
—
География номеров
—
—

Обратный звонок

Автоперезвон
—
—
Время соединения (сек)
—
—
Расписание работы виджета
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Запись разговоров
—
—
Аналитика звонков
—
—
Поведенческие триггеры показа
—
—
Антиспам / антифлуд
—
—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Calltracking.ru

Елена Кравцова
Плюсы
  • Расширенные отчеты связывают звонки с рекламными каналами, кампаниями, группами и ключевыми словами.
  • Журнал звонков содержит запись разговора, время ожидания ответа и длительность звонка, а также поддерживает пользовательские теги.
  • Сервис включает географический, почасовой и дневной анализ звонков, данные об устройствах, браузерах и операционных системах.
  • Умная переадресация, блокировка номеров и расписание отчетов доступны в настройках системы.
Минусы
  • Статический коллтрекинг показывает аналитику только на уровне рекламного канала и не дает данных до ключевого слова.
  • В перечне интеграций отсутствует Битрикс24.
  • Стоимость динамического коллтрекинга зависит от объема посещений и региона.
  • Для статического и динамического коллтрекинга используются разные модели расчета стоимости.

Преимущества: Calltracking.ru предоставляет обширные возможности для отслеживания и анализа звонков, включая детализированные аналитические отчеты, контроль работы менеджеров, и оптимизацию маркетинговых кампаний. Демо-доступ позволяет пользователям протестировать функционал перед покупкой.

Недостатки: Не выявлено

CallbackHunter

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Робот автоматически обзванивает менеджеров до ответа одного из них и соединяет его с клиентом.
  • Звонки записываются для проверки качества общения оператора с клиентом.
  • Сервис сохраняет клиентов в базе и распознаёт вернувшихся посетителей без повторного ввода номера.
  • Доступны семь каналов связи: телефон, SMS, ВКонтакте, Facebook, Telegram, Skype и Viber.
Минусы
  • В бесплатном тарифе нет прямого соединения клиента с менеджером: сотрудник получает только SMS-уведомление о заявке.
  • Полный тариф включает фиксированные 50 минут и 35 SMS, а дополнительные минуты и сообщения оплачиваются отдельно.
  • SIP- и SMS-транки, а также персональный менеджер добавляются только в Enterprise-пакете.

Преимущества: Доступен на 17 языках, регулярно выходят обновления и новые версии. Инструмент используется в СНГ, странах Балтии, США, Канаде, а также осваивается европейский рынок. Чтобы начать пользоваться виджетом, нужно 20 минут на его установку. Есть бесплатный тестовый период, хоть и небольшой, но достаточный для того, чтобы оценить объем предоставляемых возможностей виджета и принцип его работы. По отзывам пользователей, наиболее ощутимые результаты могут увидеть владельцы интернет-магазинов с уже сложившейся клиентской базой, т.к. расходы на покупку тарифных планов сервиса CallbackHunter в сравнении с затратами на рекламу будут почти незаметны.  

Недостатки: Стоимость выше конкурентов. «Коллбекхантер» долгое время являлся лидером на рынке, но конкуренты постепенно догнали, а по некоторым функциям даже опередили его. В принципе, сейчас у большинства сервисов виджетов, телефонии, аналитики и даже CRM есть собственные кнопочки обратного звонка.

Отзывы пользователей

Calltracking.ru

Показаны последние 3 из 8

Оставить отзывВсе отзывы
Р

Роман Егорова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Подробные отчеты, возможность прослушивания звонков, функция добавления тэгов.

− Иногда медленный интерфейс.

24 октября 2025 г.

В

Владимир Яровой

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Удобство использования, функция реального времени, гибкость настройки.

− Необходимость ручного переноса данных в другие системы аналитики.

24 октября 2025 г.

И

Иван Поляков

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Точная аналитика, функция геолокации, удобный журнал звонков.

− Иногда медленная загрузка отчетов.

24 октября 2025 г.

CallbackHunter

Показаны последние 3 из 6

Оставить отзывВсе отзывы
Р

Римма Кирилловна Матвеева

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ автодозвон до свободного менеджера, запись звонков и Полный 1249 ₽

− свыше пакета минуты и SMS идут отдельно, на лендинге сетки уже нет

На «Полном» по каталогам 1 249 ₽ в месяц: робот крутит менеджеров, пока кто-то не взял, и сразу склеивает с посетителем. Запись разговоров слушаем на планёрках, UTM и гео на виджете отсекают холодный мусор. В одном окне телефон, SMS, ВК, Telegram, Viber и Skype — вернувшихся номер не спрашивает повторно. За год скидка до 37 %, это уже заметно дешевле помесячки.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 8 мес.
Компания: интернет-магазин бытовой техники
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: тариф Полный, умный автодозвон, запись разговоров, UTM, омниканал

Каких конкурентов пробовал: Envybox, Callibri, UIS коллбек

23 апреля 2026 г.

В

Виктор Юрьев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Быстрое соединение с клиентами, функция автодозвона, интеграция с соцсетями.

− Интерфейс может быть сложным для новых пользователей.

24 октября 2025 г.

К

Константин Карпов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Легкая интеграция, функция «Ночной охотник», высокая скорость обратной связи.

− Ограниченные настройки персонализации для мобильных устройств.

24 октября 2025 г.

Интеграции

Calltracking.ru

Все интеграции
REST APIНе заявлены

CallbackHunter

Все интеграции
Не заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ