Calltracking.ru vs CallbackHunter

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Calltracking.ru

5.0 (8)

Открыть обзор

CallbackHunter

5.0 (5)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Не определено

Рейтинг

5.0 из 5

Отзывов

Категории

Виджеты для сайта, Обратный звонок, Аналитика трафика, Коллтрекинг

Виджеты для сайта, Обратный звонок

Доступно на GitHub

Нет

Коробочная версия

Нет

Развёртывание

—

Облако

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Android Приложение

Нет

iOS Приложение

Нет

Реестр отечественного ПО

Нет

API

Да

Нет

Веб-платформа

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Цена от

1000

—

Пробный период (Trial)

Да

Нет

Open Source

Нет

Аналитика трафика

Тип аналитики

Сквозная аналитика

—

Источники данных

—

Тепловые карты

Нет

—

Запись сессий (вебвизор)

Нет

—

Воронки конверсий

Да

—

Интеграция с CRM

Да

—

Семплирование данных

Нет

—

Данные в реальном времени

Да

—

Цели и события

Да

—

Виджеты для сайта

Типы виджетов

—

Таргетинг по условиям показа

Нет

Да

A/B тестирование

Нет

Интеграция с CRM

Нет

Да

Встроенная аналитика

Да

Плагины для CMS

—

Конструктор внешнего вида

Нет

Установка

—

Коллтрекинг

Тип трекинга

—

Запись разговоров

Да

—

Речевая аналитика

Да

—

Интеграция с CRM

Да

—

Интеграция с Я.Метрикой

Да

—

Номера 8-800

Да

—

SMS-уведомления

Нет

—

Тегирование звонков

Да

—

Транскрибация звонков

Да

—

География номеров

—

Обратный звонок

Автоперезвон

Да

Нет

Время соединения (сек)

—

Расписание работы виджета

Да

Нет

Интеграция с CRM

Да

Запись разговоров

Да

Нет

Аналитика звонков

Да

Поведенческие триггеры показа

Да

Нет

Антиспам / антифлуд

Да

Нет

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Calltracking.ru

Плюсы

Расширенные отчеты связывают звонки с рекламными каналами, кампаниями, группами и ключевыми словами.
Журнал звонков содержит запись разговора, время ожидания ответа и длительность звонка, а также поддерживает пользовательские теги.
Сервис включает географический, почасовой и дневной анализ звонков, данные об устройствах, браузерах и операционных системах.
Умная переадресация, блокировка номеров и расписание отчетов доступны в настройках системы.

Минусы

Статический коллтрекинг показывает аналитику только на уровне рекламного канала и не дает данных до ключевого слова.
В перечне интеграций отсутствует Битрикс24.
Стоимость динамического коллтрекинга зависит от объема посещений и региона.
Для статического и динамического коллтрекинга используются разные модели расчета стоимости.

Преимущества: Calltracking.ru предоставляет обширные возможности для отслеживания и анализа звонков, включая детализированные аналитические отчеты, контроль работы менеджеров, и оптимизацию маркетинговых кампаний. Демо-доступ позволяет пользователям протестировать функционал перед покупкой.

Недостатки: Не выявлено

CallbackHunter

Плюсы

Робот автоматически обзванивает менеджеров до ответа одного из них и соединяет его с клиентом.
Звонки записываются для проверки качества общения оператора с клиентом.
Сервис сохраняет клиентов в базе и распознаёт вернувшихся посетителей без повторного ввода номера.
Доступны семь каналов связи: телефон, SMS, ВКонтакте, Facebook, Telegram, Skype и Viber.

Минусы

В бесплатном тарифе нет прямого соединения клиента с менеджером: сотрудник получает только SMS-уведомление о заявке.
Полный тариф включает фиксированные 50 минут и 35 SMS, а дополнительные минуты и сообщения оплачиваются отдельно.
SIP- и SMS-транки, а также персональный менеджер добавляются только в Enterprise-пакете.

Преимущества: Доступен на 17 языках, регулярно выходят обновления и новые версии. Инструмент используется в СНГ, странах Балтии, США, Канаде, а также осваивается европейский рынок. Чтобы начать пользоваться виджетом, нужно 20 минут на его установку. Есть бесплатный тестовый период, хоть и небольшой, но достаточный для того, чтобы оценить объем предоставляемых возможностей виджета и принцип его работы. По отзывам пользователей, наиболее ощутимые результаты могут увидеть владельцы интернет-магазинов с уже сложившейся клиентской базой, т.к. расходы на покупку тарифных планов сервиса CallbackHunter в сравнении с затратами на рекламу будут почти незаметны.  

Недостатки: Стоимость выше конкурентов. «Коллбекхантер» долгое время являлся лидером на рынке, но конкуренты постепенно догнали, а по некоторым функциям даже опередили его. В принципе, сейчас у большинства сервисов виджетов, телефонии, аналитики и даже CRM есть собственные кнопочки обратного звонка.

Отзывы пользователей

Calltracking.ru

Показаны последние 3 из 8

Оставить отзыв Все отзывы

Роман Егорова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Подробные отчеты, возможность прослушивания звонков, функция добавления тэгов.

− Иногда медленный интерфейс.

24 октября 2025 г.

Владимир Яровой

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Удобство использования, функция реального времени, гибкость настройки.

− Необходимость ручного переноса данных в другие системы аналитики.

24 октября 2025 г.

Иван Поляков

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Точная аналитика, функция геолокации, удобный журнал звонков.

− Иногда медленная загрузка отчетов.

24 октября 2025 г.

CallbackHunter

Показаны последние 3 из 5

Оставить отзыв Все отзывы

Константин Карпов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Легкая интеграция, функция «Ночной охотник», высокая скорость обратной связи.

− Ограниченные настройки персонализации для мобильных устройств.

24 октября 2025 г.

Виктор Юрьев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Быстрое соединение с клиентами, функция автодозвона, интеграция с соцсетями.

− Интерфейс может быть сложным для новых пользователей.

24 октября 2025 г.

Павел Егорова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Увеличение обращений, функция автодозвона, настройка частоты показа.

− Недостаточно детальная аналитика взаимодействий.

24 октября 2025 г.

Интеграции

Calltracking.ru

Все интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

CallbackHunter

Все интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Telegram WhatsApp VK OK X

Обсудить с ИИ

ChatGPT Claude Gemini DeepSeek Perplexity