Calltouch
Михаил СорокинПреимущества: Calltouch предоставляет все продукты, которые можно использовать. Составление важных отчетов для управления бизнесом.
Недостатки: Не выявлено
Calltouch vs Kommunicate
Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.
Оценка и сохранение
Стандартные характеристики
Тип сервиса
Международный
Международный
Рейтинг
4.9 из 5
0.0 из 5
Отзывов
13
0
Категории
Аналитика трафика, Коллтрекинг, Виджеты для сайта
Онлайн-чат, Виджеты для сайта
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Коллтрекинг
Kommunicate Inc.
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Деви Кшетри, Аравинд Варадхаражулу
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
Облако
—
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Английский
Английский, мультиязычный
Android Приложение
Нет
Да
iOS Приложение
Нет
Да
Бесплатный тариф
—
Нет
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Да
Цены и тарифы
Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
1000
Платный
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Нет
Аналитика трафика
Тип аналитики
Сквозная аналитика
—
Источники данных
—
—
Тепловые карты
Нет
—
Запись сессий (вебвизор)
Нет
—
Воронки конверсий
Да
—
Интеграция с CRM
Да
—
Семплирование данных
—
—
Данные в реальном времени
Да
—
Цели и события
Да
—
Виджеты для сайта
Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—
Коллтрекинг
Тип трекинга
—
—
Запись разговоров
—
—
Речевая аналитика
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Интеграция с Я.Метрикой
—
—
Номера 8-800
—
—
SMS-уведомления
—
—
Тегирование звонков
—
—
Транскрибация звонков
—
—
География номеров
—
—
Онлайн-чат
Чат-бот
—
—
Проактивные сообщения
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Агрегатор мессенджеров
—
—
Мессенджеры
—
—
Аналитика диалогов
—
—
Данные о посетителе (страница, источник)
—
—
Лимит операторов (базовый тариф)
—
—
Таблицу можно прокручивать по горизонтали.
Отзыв автора
Михаил СорокинKommunicate
Анастасия Петрова Плюсы
- В кабинете доступны входящие, назначенные и закрытые диалоги, данные пользователя и история переписки
- Kompose поддерживает источники знаний, intents, fallback и передачу оператору
- Есть веб-виджет и SDK для популярных мобильных и кроссплатформенных стеков
- Предусмотрены API и webhooks для связи с системами компании
- Аналитика охватывает время первого ответа, решение, очередь, handoff, fallback и CSAT
Минусы
- На странице тарифов расходятся данные о включённом лимите Professional
- Постоянного бесплатного тарифа на актуальной странице нет
- Доступность интеграций и способ подключения зависят от плана
- Публично не подтверждены локализация данных в РФ, соответствие 152-ФЗ и оплата российскими картами
- Для интеграции с закрытыми данными потребуются backend-разработка и проверка безопасности
Преимущества: В Kommunicate доступны подключение каналов, настройка ИИ-агента, очередь диалогов, передача обращений сотрудникам и отчёты по поддержке. Веб-виджет и мобильные SDK предназначены для встраивания чата, а API и webhooks — для связи с системами компании на поддерживаемых тарифах.
Недостатки: До закупки нужно уточнить существенные условия: публичная страница противоречиво указывает квоту Professional, а часть интеграций зависит от тарифа или обращения в отдел продаж. Публичные материалы также не подтверждают соответствие 152-ФЗ, локализацию данных в РФ и оплату российскими картами.
Обновлено 4 августа 2026 г.
Отзывы пользователей
Calltouch
Показаны последние 3 из 13
В
Владимир Кравцов
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Сквозная аналитика, настройка отчетов, система Предикт
− Недостаточно подробные инструкции по интеграциям
24 октября 2025 г.
А
Алексей Денисов
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Динамический коллтрекинг, интеграция с CRM, понятные отчеты
− Иногда медленный интерфейс
24 октября 2025 г.
А
Алёна Фокин
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Сквозная аналитика, интеграция с CRM, динамический коллтрекинг.
− Интерфейс личного кабинета требует доработки.
24 октября 2025 г.
Kommunicate
Показаны последние 0 из 0
Отзывов пока нет. Можно оставить первый.
Интеграции
Calltouch
Все интеграцииKommunicate
Все интеграцииREST APIНе заявлены
Вердикт
Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.