Jivo vs Carrot Quest

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Jivo

4.9 (9)

Открыть обзор

Carrot Quest

5.0 (10)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Не определено

Рейтинг

4.9 из 5

5.0 из 5

Отзывов

Категории

Виджеты для сайта, Онлайн-чат

CRM-системы, Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Рассылки

Доступно на GitHub

Нет

Коробочная версия

Нет

Развёртывание

Облако, Софт

Облако

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Android Приложение

Да

Нет

iOS Приложение

Да

Нет

Реестр отечественного ПО

Нет

API

Да

Нет

Веб-платформа

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Цена от

990

—

Пробный период (Trial)

Да

Нет

Open Source

Нет

Виджеты для сайта

Типы виджетов

—

Таргетинг по условиям показа

Нет

A/B тестирование

Нет

Интеграция с CRM

Нет

Встроенная аналитика

Да

Нет

Плагины для CMS

—

Конструктор внешнего вида

Нет

Установка

—

Онлайн-чат

Чат-бот

Да

Проактивные сообщения

Да

Нет

Интеграция с CRM

Да

Агрегатор мессенджеров

Да

Нет

Мессенджеры

Telegram, WhatsApp, VK, Viber, FB Messenger

—

Аналитика диалогов

Да

Данные о посетителе (страница, источник)

Да

Нет

Лимит операторов (базовый тариф)

—

Рассылки

Каналы рассылки

—

Автоматизация / триггеры

—

Нет

Сегментация аудитории

—

Да

A/B тестирование

—

Да

Drag-and-drop редактор

—

Нет

Аналитика рассылок

—

Да

Инструменты доставляемости (DKIM/SPF)

—

Нет

Лимит подписчиков (бесплатно)

—

Интеграция с CRM

—

Да

CRM-системы

Тип развёртывания

—

Гибрид

Отраслевая специализация

—

Продажи, Услуги, E-commerce, Недвижимость, Образование, IT, Финансы

Лимит пользователей (базовый тариф)

—

Канбан / воронка сделок

—

Нет

Автоматизация / роботы

—

Нет

Встроенная телефония

—

Нет

Email-рассылки внутри CRM

—

Да

Задачи и проекты

—

Нет

Аналитика и отчёты

—

Да

Интеграция с 1С

—

Да

Модель оплаты

—

Low-code настройка без программиста

—

Нет

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Jivo

Плюсы

Единое рабочее окно для сайта и подключенных каналов
Приложения для Windows, macOS, Linux и Android, а также веб-версия
Встроенная CRM, готовые интеграции и четыре направления API
Виртуальные номера, SIP-подключение, маршрутизация и запись разговоров

Минусы

Часть каналов и омниканальных функций доступна только на платных тарифах
Телефония, минуты и ИИ-модули увеличивают итоговую стоимость
Для iPhone в официальной инструкции указана мобильная веб-версия, а не отдельное нативное приложение
На официальных страницах указаны разные цены «Телефонии Плюс»

Преимущества: Jivo собирает обращения из сайта и подключенных каналов в одном рабочем окне, предлагает приложения для основных настольных систем и Android, встроенную CRM, телефонию, готовые интеграции и несколько API.

Недостатки: Функции распределены между тарифами и отдельными модулями: телефония требует отдельного баланса, ИИ оплачивается дополнительно, а заявленные цены «Телефонии Плюс» различаются на двух официальных страницах.

Carrot Quest

Плюсы

Объединяет диалоги с сайта, электронной почты, мессенджеров и социальных сетей в одном разделе.
Позволяет сегментировать лидов по свойствам, событиям и тегам, включая сумму заказа и активность за период.
Поддерживает триггерные и ручные рассылки, персонализацию сообщений и A/B-тестирование.
Предоставляет роли суперадминистратора, администратора и оператора для распределения доступа сотрудников.

Минусы

В разделе Live страницу нужно периодически обновлять, чтобы увидеть новых посетителей.
В бесплатной 14-дневной версии действуют ограничения на массовые рассылки, web-push и pop-up.
Конструктор писем, аналитика диалогов и индивидуальный почтовый домен относятся к дополнительным модулям.
В перечне интеграций отсутствуют Одноклассники и Instagram.

Преимущества: Carrot Quest предлагает широкий набор инструментов для интернет-магазинов, включая триггерные рассылки, онлайн-чаты и интеграции с социальными сетями. Интерфейс сервиса интуитивно понятен, что облегчает настройку и внедрение. Пользователи могут отслеживать статистику работы с клиентами и общаться с ними в режиме реального времени, что способствует увеличению продаж и улучшению обслуживания.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Jivo

Показаны последние 3 из 9

Оставить отзыв Все отзывы

Виктор Капустин

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Улучшение качества обслуживания, удобство использования, настройка дизайна.

− Ограниченный набор шаблонов для автоматических ответов.

24 октября 2025 г.

Виктор Юрьев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Простота установки, интеграция с мессенджерами, удобное приложение для операторов.

− Иногда возникают задержки при получении сообщений из мессенджеров.

24 октября 2025 г.

Тимофей Емельянов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Омниканальность, удобство использования, поддержка.

− Необходимость более детальной документации по настройкам.

24 октября 2025 г.

Carrot Quest

Показаны последние 3 из 10

Оставить отзыв Все отзывы

Елена Литвинова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Быстрая настройка, эффективная сегментация клиентов, стабильная работа онлайн-чатов.

− Недостаточно детальная статистика по автосообщениям.

24 октября 2025 г.

Егор Жуков

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интуитивно понятный интерфейс, эффективные триггерные рассылки, легкая интеграция с соцсетями и почтой.

− Необходимость периодического обновления вкладки Live.

24 октября 2025 г.

Виктор Юрьев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Широкий функционал, интуитивно понятный интерфейс, интеграция с соцсетями.

− Ограниченные настройки push-уведомлений.

24 октября 2025 г.

Интеграции

Jivo

Все интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Carrot Quest

Все интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Telegram WhatsApp VK OK X

Обсудить с ИИ

ChatGPT Claude Gemini DeepSeek Perplexity