Jivo

Jivo

Отзывы пользователей

Страница сервиса
4.4

на основе 15 отзывов

Детализация

5
60%
4
20%
3
20%
2
0%
1
0%
Все отзывыКритичные (1-3 звезды)

Алла Попова

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026
09.05.2026
+

текстовые каналы работают и без видеомодуля

-

видеозвонки докупаются отдельно, бесплатный тариф тесный по людям

Видеозвонки в чате — отдельная опция, для примерки товара смотрели. Без модуля обычный текст живой. На бесплатном двух операторов мало, на Базовой уже нормально, но «всё включено» это не выглядит.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: шоурум одежды
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: чат сайта, оценка видеозвонков, базовый тариф

Каких конкурентов пробовал: Zoom, Telegram, Carrot Quest

Григорий Савельев

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026
14.04.2026
+

на нулевом тарифе каналов хватает небольшому сайту

-

больше двух операторов бесплатно не посадить

Хотели посадить трёх менеджеров на бесплатный — лимит два оператора, упёрлись сразу. Каналы на нуле есть, людей нет. Для смены это уже не «поставил и забыл», а повод платить.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 2 мес.
Компания: клиника на трёх администраторов
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: бесплатный тариф, лимит операторов, чат сайта

Каких конкурентов пробовал: Bitrix24, WhatsApp, Telegram

Григорий Тихонов

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026
25.03.2026
+

базовая лицензия даёт шаблоны и приглашения, десктоп живой

-

видеозвонки и ИИ считаются отдельно от тарифа оператора

Перешли на Базовую от семисот с лишним в месяц за оператора, когда шаблоны ответов и приглашения в чат понадобились. Десктоп на Windows держит смену. ИИ и видеозвонки не брал — это уже отдельные строчки.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: студия ремонта
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: базовый тариф, шаблоны, десктопное приложение

Каких конкурентов пробовал: Carrot Quest, Envybox, Talk-Me

Василий Георгиевич Баранов

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026
07.03.2026
+

с телефона отвечать можно, пуши после ярлыка живые

-

на iPhone нет отдельного приложения из стора, только ярлык из браузера

На айфоне это ярлык с экрана Домой из браузера, не программа из стора. Пуши после ярлыка приходят, но ощущение как у веб-страницы. Для дежурного на выезде ок, для любителя нативных приложений — тройка.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 4 мес.
Компания: выездной сервис
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: мобильный ярлык, пуш-уведомления, чат сайта

Каких конкурентов пробовал: Telegram, WhatsApp, Bitrix24

Николай Комаров

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026
22.02.2026
+

чат сайта, MAX и Telegram на нулевом тарифе в одном окне

-

бесплатно только два оператора, третий уже не влезает

На бесплатном повесил чат сайта, MAX и Telegram в одно окно — двух операторов нам хватает. Обратный звонок и офлайн-форма тоже на нулевом тарифе. WhatsApp пока не подключал, без него живём.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 8 мес.
Компания: небольшой интернет-магазин
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: чат для сайта, MAX, Telegram, обратный звонок

Каких конкурентов пробовал: Carrot Quest, Bitrix24, LiveTex

Дарья Сергеева

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026
20.02.2026
+

Авито можно завести в то же окно, что и сайт

-

интеграция с Авито — отдельная платная строка

Авито подключили отдельным модулем, ответы из той же ленты. Без модуля объявления жили в приложении Авито, менеджеры путались. Сам чат сайта на Базовой нормальный.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 5 мес.
Компания: комиссионный магазин
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: чат сайта, модуль Авито, базовая лицензия

Каких конкурентов пробовал: Авито-мессенджер, Bitrix24, Telegram

Валерия Рубцов

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
24.10.2025
+

Улучшение качества обслуживания, удобство использования, настройка дизайна.

-

Ограниченный набор шаблонов для автоматических ответов.

Александр Ковалев

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
24.10.2025
+

Простота установки, интеграция с мессенджерами, удобное приложение для операторов.

-

Иногда возникают задержки при получении сообщений из мессенджеров.

Николай Зайцев

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
24.10.2025
+

Простая установка, интеграция с мессенджерами, удобство для операторов.

-

Необходимость ручной установки кода на каждую страницу.

Тимофей Емельянов

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
24.10.2025
+

Омниканальность, удобство использования, поддержка.

-

Необходимость более детальной документации по настройкам.

Анна

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
28.10.2024
+

Используя Jivosite, мы увеличили конверсию на сайте на 25% благодаря оперативной поддержке клиентов через чат. Удобный интерфейс и интеграция с мессенджерами значительно упростили работу.

-

нет

Олег Смирнов

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
19.10.2024
+

Интеграция Jivosite с нашей CRM-системой помогла оптимизировать рабочие процессы. Мы увидели рост повторных обращений на 15%.

-

отсутствие некоторой функциональности в бесплатной версии, что ограничивает использование

Мария

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
18.10.2024
+

Jivosite помогла нам упростить общение с клиентами, что привело к увеличению продаж на 20%. Возможность анализа трафика и поведения пользователей стала полезной.

-

нет

Vladimir_K

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
11.10.2024
+

С Jivosite мы смогли снизить время отклика на запросы клиентов до 10 секунд. Это существенно улучшило клиентский опыт и повысило удовлетворенность.

-

не обнаружили

Sergey_92

Пользователь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
11.10.2024
+

С помощью Jivosite мы значительно улучшили коммуникацию с клиентами и повысили уровень обслуживания. Чат позволяет обрабатывать до 80% обращений в реальном времени.

-

не нашли

Поделитесь своим опытом

Ваш отзыв поможет другим пользователям выбрать подходящий инструмент.

Оставьте отзыв о Jivo

Войдите, чтобы оставить отзыв