Hotjar vs Umami

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Hotjar

Hotjar

5.0 (9)
Открыть обзор
Umami

Umami

5.0 (1)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Международный
Международный
Рейтинг
5.0 из 5
5.0 из 5
Отзывов
9
1
Категории
Аналитика трафика
Счётчики трафика, Аналитика трафика
152-ФЗ (хранение данных в РФ)
—
Нет
Десктопные ОС
Нет
Linux
Доступно на GitHub
Нет
Да
Закрылся
—
Нет
Компания
Hotjar
Umami Software, Inc.
Коробочная версия
Нет
Да
Основатель
Не указан
Майк Цао
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
—
Umami Cloud или self-hosted
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Английский
Английский, мультиязычный
Android Приложение
Нет
Нет
iOS Приложение
Нет
Нет
Trial Days
—
14 дней для платных планов Umami Cloud
Бесплатный тариф
—
Да
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Нет
Да
Цена от
1000
$0 для Cloud Hobby; self-hosted ПО бесплатно
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Да

Аналитика трафика

Тип аналитики
Веб-аналитика, Поведенческая аналитика, Тепловые карты
—
Источники данных
—
—
Тепловые карты
Да
—
Запись сессий (вебвизор)
Да
—
Воронки конверсий
Да
—
Интеграция с CRM
Нет
—
Семплирование данных
—
—
Данные в реальном времени
Да
—
Цели и события
Нет
—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Hotjar

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Объединяет тепловые карты, записи посетителей, конверсионные воронки и обратную связь в одном сервисе.
  • Позволяет исключить IP-адреса сотрудников из статистики.
  • Корректно отображается в мобильной версии.
  • Доступна бесплатная версия с возможностью сменить тариф.
Минусы
  • Оплата с российской банковской карты невозможна.
  • Для работы на сайте требуется установить JavaScript-код Hotjar.
  • Без исключения IP-адресов сотрудников их действия могут попадать в статистику.

Преимущества: Hotjar заменяет собой сразу несколько платных сервисов, что обеспечивает финансовую выгоду. Увеличение конверсии возможно в первые часы работы. Сервис предоставляет подробные консультации по увеличению конверсии от лучших экспертов.

Недостатки: Оплата с российской карты невозможна, требуется международная карта.

Umami

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Открытый исходный код self-hosted-версии по лицензии MIT
  • Бесплатный Cloud-тариф Hobby и бесплатное self-hosted ПО
  • Воронки, journeys, retention, UTM, revenue и атрибуция
  • Поддержка SPA, пользовательских событий и REST API
  • Session replays, heatmaps и сбор показателей производительности
  • Выбор между управляемым Cloud и собственной инфраструктурой
  • Стандартный трекер без cookies и без сохранения IP по документации
Минусы
  • API в Umami Cloud доступен только с тарифа Pro
  • Записи сессий и тепловые карты в Cloud включены в тариф Business за $200 в месяц
  • Self-hosted требует Node.js, PostgreSQL и регулярного администрирования
  • Cloud хранит данные ограниченный тарифом срок
  • Оплата Cloud российскими картами и официальная поддержка РФ не подтверждены
  • Нет подтверждённого соответствия 152-ФЗ и хранения Cloud-данных в России
  • Recorder, URL-параметры и custom fields требуют отдельной проверки приватности

Преимущества: Umami сочетает базовые отчёты веб-аналитики с воронками, путями, retention, revenue и атрибуцией. Сильная сторона продукта — выбор между готовым Cloud и self-hosted ПО по MIT, а также поддержка SPA, API, session replay, heatmaps и показателей производительности.

Недостатки: Cloud привязан к лимитам событий, срокам хранения и Stripe, а поддержка оплаты из России не подтверждена. Self-hosted требует своей инфраструктуры и администратора. Privacy-first архитектура не отменяет настройку передаваемых полей, masking и правовую оценку, особенно при записи сессий.

Обновлено 4 августа 2026 г.

Отзывы пользователей

Hotjar

Показаны последние 3 из 9

Оставить отзывВсе отзывы
А

Анна Ромашова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Конверсионные воронки, быстрая установка, увеличение просмотров.

− Не хватает детальной аналитики для мобильной версии.

24 октября 2025 г.

Р

Роман Трофимов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Тепловые карты, записи посетителей, исключение IP сотрудников, улучшение конверсии.

− Иногда подтормаживает интерфейс.

24 октября 2025 г.

К

Кирилл Фадеев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Тепловые карты, записи посетителей, улучшение конверсии, бесплатная версия.

− Необходимость международной карты для оплаты.

24 октября 2025 г.

Umami

Показаны последние 1 из 1

Оставить отзывВсе отзывы
К

Кирилл Осипов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Self-hosted по MIT, воронки и UTM без cookie

− Нужны Node.js, PostgreSQL и человек, который это обслуживает

Развернул Umami на своём сервере по MIT, без подписки и без чужого облака. Воронки, retention и UTM смотрю по лендингам, события со SPA уходят штатно. Cookie нет, IP по документации не пишется — клиентам, которые этого просят, этого хватает.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: студия аналитики
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: self-hosted, воронки, retention, UTM, события SPA

Каких конкурентов пробовал: Яндекс Метрика, Matomo, Plausible

4 марта 2026 г.

Интеграции

Hotjar

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Umami

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ