EnvyCRM vs Carrot Quest

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

EnvyCRM

EnvyCRM

4.4 (7)
Открыть обзор
Carrot Quest

Carrot Quest

4.6 (17)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Российский
Международный
Рейтинг
4.4 из 5
4.6 из 5
Отзывов
7
17
Категории
CRM-системы
CRM-системы, Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Рассылки
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
EnvyCRM
Carrot Quest
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Не указан
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
—
Облако
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Русский
Английский
Android Приложение
Да
Нет
iOS Приложение
Да
Нет
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Нет

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
500
Платный
Пробный период (Trial)
Да
Нет
Open Source
Нет
Нет

Виджеты для сайта

Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—

Онлайн-чат

Чат-бот
—
—
Проактивные сообщения
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Агрегатор мессенджеров
—
—
Мессенджеры
—
—
Аналитика диалогов
—
—
Данные о посетителе (страница, источник)
—
—
Лимит операторов (базовый тариф)
—
—

Рассылки

Каналы рассылки
—
—
Автоматизация / триггеры
—
—
Сегментация аудитории
—
—
A/B тестирование
—
—
Drag-and-drop редактор
—
—
Аналитика рассылок
—
—
Инструменты доставляемости (DKIM/SPF)
—
—
Лимит подписчиков (бесплатно)
—
—
Интеграция с CRM
—
—

CRM-системы

Тип развёртывания
Облако (SaaS)
—
Отраслевая специализация
Универсальная, B2B
—
Лимит пользователей (базовый тариф)
Зависит от числа лицензий
—
Канбан / воронка сделок
Да
—
Автоматизация / роботы
Да
—
Встроенная телефония
Нет
—
Email-рассылки внутри CRM
Да
—
Задачи и проекты
Да
—
Аналитика и отчёты
Да
—
Интеграция с 1С
Да
—
Модель оплаты
За пользователя/мес
—
Low-code настройка без программиста
Нет
—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

EnvyCRM

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Автоматическая постановка задач помогает менеджерам не пропускать обращения и переводить клиентов между этапами воронки.
  • Доступны отраслевые сборки, которые меняют этапы воронки, кнопки и бизнес-процессы под выбранную сферу.
  • Систему можно расширять готовыми интеграциями, а также подключать сторонние разработки через API и WEBHOOK.
Минусы
  • В EnvyCRM нет внутреннего чата для общения сотрудников.
  • У сервиса нет мобильного приложения.
  • Коробочная версия EnvyCRM не предусмотрена.

Преимущества: EnvyCRM предлагает удобный интерфейс для администраторов и директоров, возможность настраивать шаблоны действий, поддерживает новые параметры и передачу данных в сторонние системы. Также доступен мощный промокод для новых пользователей.

Недостатки: Не выявлено

Carrot Quest

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Объединяет диалоги с сайта, электронной почты, мессенджеров и социальных сетей в одном разделе.
  • Позволяет сегментировать лидов по свойствам, событиям и тегам, включая сумму заказа и активность за период.
  • Поддерживает триггерные и ручные рассылки, персонализацию сообщений и A/B-тестирование.
  • Предоставляет роли суперадминистратора, администратора и оператора для распределения доступа сотрудников.
Минусы
  • В разделе Live страницу нужно периодически обновлять, чтобы увидеть новых посетителей.
  • В бесплатной 14-дневной версии действуют ограничения на массовые рассылки, web-push и pop-up.
  • Конструктор писем, аналитика диалогов и индивидуальный почтовый домен относятся к дополнительным модулям.
  • В перечне интеграций отсутствуют Одноклассники и Instagram.

Преимущества: Carrot Quest предлагает широкий набор инструментов для интернет-магазинов, включая триггерные рассылки, онлайн-чаты и интеграции с социальными сетями. Интерфейс сервиса интуитивно понятен, что облегчает настройку и внедрение. Пользователи могут отслеживать статистику работы с клиентами и общаться с ними в режиме реального времени, что способствует увеличению продаж и улучшению обслуживания.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

EnvyCRM

Показаны последние 3 из 7

Оставить отзывВсе отзывы
Ф

Федор Сидоров

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ кнопки сделок, 8 дней без урезания функций, счета из карточки клиента

− кабинет подвисает и вылетает, виджеты отдельно, навязчивые письма и второй ЛК

После восьми дней пробы год посчитал: 720 ₽ за сотрудника, на троих уже заметно. Воронка пару раз подвисала секунд на двадцать, один раз кабинет вылетел посреди сделки. Чат и квиз покупаются отдельно от CRM. С бонусной ссылки мне внезапно открыли второй кабинет и прислали письма, хотя я ещё не жался на регистрацию. Кнопки сделок удобные, жить в этом каждый день уже нервно.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 4 мес.
Компания: студия контекста
Сотрудников: 1

Какие функции использовал: тест 8 дней, воронка, задачи, попытка квиза и чата, техподдержка

Каких конкурентов пробовал: amoCRM, RetailCRM, Битрикс24

10 февраля 2026 г.

С

София Кирилловна Власова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ 8 дней полного теста, год 720 ₽ с сотрудника, кнопки сделок и счета из карточки

− виджеты чата и коллбэка докупаются отдельно, цена растёт с каждым менеджером

Восемь дней крутил всё без урезания, потом год вышел 720 ₽ с человека в месяц, на два года уже 600. Воронку собрал кнопками, задачи сами ставятся, в карточке часовой пояс клиента, счета печатаю оттуда же. Чат и обратный звонок у того же вендора, но это отдельные продукты, не внутри CRM. Приложение на телефоне поставил менеджерам, заявки с Авито доезжают.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 7 мес.
Компания: онлайн-школа английского
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: проба 8 дней, воронка, автозадачи, счета, Авито, мобильное приложение

Каких конкурентов пробовал: amoCRM, Битрикс24, Мегаплан

5 февраля 2026 г.

Д

Дарья Герасимов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Удобные шаблоны действий, автоматизация задач, интеграции с другими сервисами.

− Перегруженный интерфейс, требуется время для привыкания.

24 октября 2025 г.

Carrot Quest

Показаны последние 3 из 17

Оставить отзывВсе отзывы
А

Александра Белова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ A/B сценариев и больше лимитов ботов на старшем тарифе

− следующая полка после лидогенерации сразу пятизначная

A/B триггерных сообщений закрыл спор, какой попап не бесит. Воронка на тарифе «по всей воронке» уже 11 430–14 287 ₽. Ботов и активных сообщений в сценариях больше, чем на младшем. Для магазина ок, для визитки жирно.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 5 мес.
Компания: D2C-бренд
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: A/B триггеров, воронки, лид-боты

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Mindbox, RetailCRM

2 июня 2026 г.

А

Ангелина Наумова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ стыковка с CRM и живая техническая поддержка

− настройка интеграции — не пять минут из коробки

Синхронизацию с нашей CRM довели, поддержка на технических вопросах живая. Чат и сценарии после этого перестали жить в двух таблицах. Для нас это главный плюс, не скидка на баннере.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 13 мес.
Компания: омниканальная розница
Сотрудников: 100+

Какие функции использовал: чат, сценарии, синхронизация с CRM, поддержка

Каких конкурентов пробовал: Mindbox, Bitrix24, Jivo

25 мая 2026 г.

Ж

Жанна Фомина

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ на лидогенерации уже есть чат, попапы и ручные рассылки

− регулярные рассылки по расписанию — не младший тариф

На младшем тарифе 10 активных лид-ботов и 30 сообщений в сценариях — для теста ок, для пачки лендингов мало. Расписание регулярных рассылок открывается на следующем тарифе. Пришлось либо резать сценарии, либо платить за воронку целиком.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 3 мес.
Компания: агентство с пачкой лендингов
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: лид-боты, лимит сообщений в сценариях

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Tilda-формы, Unisender

8 мая 2026 г.

Интеграции

EnvyCRM

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Carrot Quest

Все интеграции
Не заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ