Дела Идут vs RetailCRM

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Дела Идут

Дела Идут

5.0 (7)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Не определено
Не определено
Рейтинг
5.0 из 5
5.0 из 5
Отзывов
7
6
Категории
CRM-системы
CRM-системы
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Коробочная версия
Нет
Нет
Развёртывание
Облако
—
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Android Приложение
Нет
Да
iOS Приложение
Нет
Да
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
API
Да
Да
Веб-платформа
Да
Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Да
Да
Цена от
399
1900
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Нет

CRM-системы

Тип развёртывания
Облако (SaaS)
Облако (SaaS)
Отраслевая специализация
Универсальная
E-commerce, Универсальная
Лимит пользователей (базовый тариф)
Зависит от тарифа
1 пользователь бесплатно, далее платно
Канбан / воронка сделок
Да
Да
Автоматизация / роботы
Да
Да
Встроенная телефония
Нет
Да
Email-рассылки внутри CRM
Да
Да
Задачи и проекты
Да
Да
Аналитика и отчёты
Да
Да
Интеграция с 1С
Нет
Да
Модель оплаты
Фиксированная/мес
За пользователя/мес
Low-code настройка без программиста
Нет
Нет

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Дела Идут

Преимущества: CRM система «Дела Идут» обеспечивает безопасное хранение и удобный доступ к информации о клиентах и контрагентах вашей компании. Быстрый поиск и фильтры позволяют находить требуемые данные. Специалисты всегда помогут, внедрение системы доступно. Все нужные файлы можно сохранить в системе. Возможности расширены в лаконичном интерфейсе.

Недостатки: Не выявлено

RetailCRM

Плюсы
  • Заказы из онлайн- и офлайн-источников собираются в едином списке и распределяются между операторами.
  • Система поддерживает триггеры, шаблоны коммуникаций, сегментацию клиентов и персонализированные email- и SMS-рассылки.
  • Доступны 77 интеграций, включая подключение «МойСклад» для синхронизации товаров.
  • Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку использования.
Минусы
  • В системе нет мобильного приложения и собственной телефонии.
  • В маркетплейсе интеграций не представлены 1С:Предприятие и «Бухгалтерия»; для связи может потребоваться API.
  • Бесплатный тариф ограничен одним пользователем, 300 заказами в месяц и не включает маркетинговые инструменты.

Преимущества: Присутствует бесплатный тариф, который имеет некоторые ограничения. О них мы детально поговорим позже, когда будем рассказывать о тарифных планах. Самое главное, что нужно знать сейчас, — вы можете бесплатно пользоваться «РитейлСРМ» столько, сколько захотите.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Дела Идут

Показаны последние 3 из 7

М

Максим Панин

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Удобный интерфейс, быстрый поиск, уведомления.

− Ограниченные интеграции с другими сервисами.

24 октября 2025 г.

А

Артём Кравчук

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Простой интерфейс, быстрый доступ к данным, встроенное общение.

− Скорость работы мобильной версии.

24 октября 2025 г.

Р

Роман Павлова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интуитивно понятный интерфейс, быстрый поиск, надежные уведомления, встроенная система общения.

− Недостаточно интеграций с другими сервисами.

24 октября 2025 г.

RetailCRM

Показаны последние 3 из 6

С

Степан Лазарев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Функциональность, простота использования, возможность добавления сотрудников, детальная аналитика.

− Ограниченное количество шаблонов для рассылок.

24 октября 2025 г.

М

Матвей Фролова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Широкий спектр возможностей, омниканальное общение, персонализированные рассылки, мощные аналитические инструменты, интеграции.

− Ограничения на бесплатном тарифе.

24 октября 2025 г.

А

Александр Громов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Омниканальное общение, персонализированные рассылки, множество интеграций, подробная аналитика.

− Ограничения на бесплатном тарифе.

24 октября 2025 г.

Интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ