Дела Идут vs Carrot Quest

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Дела Идут

Дела Идут

4.6 (8)
Открыть обзор
Carrot Quest

Carrot Quest

4.6 (16)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Российский
Международный
Рейтинг
4.6 из 5
4.6 из 5
Отзывов
8
16
Категории
CRM-системы
CRM-системы, Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Рассылки
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Дела Идут
Carrot Quest
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Не указан
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
Облако
Облако
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Русский
Английский
Android Приложение
Нет
Нет
iOS Приложение
Нет
Нет
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Нет

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Да
Нет
Цена от
399
Платный
Пробный период (Trial)
Да
Нет
Open Source
Нет
Нет

Виджеты для сайта

Типы виджетов
Таргетинг по условиям показа
A/B тестирование
Интеграция с CRM
Встроенная аналитика
Плагины для CMS
Конструктор внешнего вида
Установка

Онлайн-чат

Чат-бот
Проактивные сообщения
Интеграция с CRM
Агрегатор мессенджеров
Мессенджеры
Аналитика диалогов
Данные о посетителе (страница, источник)
Лимит операторов (базовый тариф)

Рассылки

Каналы рассылки
Автоматизация / триггеры
Сегментация аудитории
A/B тестирование
Drag-and-drop редактор
Аналитика рассылок
Инструменты доставляемости (DKIM/SPF)
Лимит подписчиков (бесплатно)
Интеграция с CRM

CRM-системы

Тип развёртывания
Облако (SaaS)
Отраслевая специализация
Универсальная
Лимит пользователей (базовый тариф)
Зависит от тарифа
Канбан / воронка сделок
Да
Автоматизация / роботы
Да
Встроенная телефония
Нет
Email-рассылки внутри CRM
Да
Задачи и проекты
Да
Аналитика и отчёты
Да
Интеграция с 1С
Нет
Модель оплаты
Фиксированная/мес
Low-code настройка без программиста
Нет

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Дела Идут

Михаил Сорокин

Преимущества: CRM система «Дела Идут» обеспечивает безопасное хранение и удобный доступ к информации о клиентах и контрагентах вашей компании. Быстрый поиск и фильтры позволяют находить требуемые данные. Специалисты всегда помогут, внедрение системы доступно. Все нужные файлы можно сохранить в системе. Возможности расширены в лаконичном интерфейсе.

Недостатки: Не выявлено

Carrot Quest

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Объединяет диалоги с сайта, электронной почты, мессенджеров и социальных сетей в одном разделе.
  • Позволяет сегментировать лидов по свойствам, событиям и тегам, включая сумму заказа и активность за период.
  • Поддерживает триггерные и ручные рассылки, персонализацию сообщений и A/B-тестирование.
  • Предоставляет роли суперадминистратора, администратора и оператора для распределения доступа сотрудников.
Минусы
  • В разделе Live страницу нужно периодически обновлять, чтобы увидеть новых посетителей.
  • В бесплатной 14-дневной версии действуют ограничения на массовые рассылки, web-push и pop-up.
  • Конструктор писем, аналитика диалогов и индивидуальный почтовый домен относятся к дополнительным модулям.
  • В перечне интеграций отсутствуют Одноклассники и Instagram.

Преимущества: Carrot Quest предлагает широкий набор инструментов для интернет-магазинов, включая триггерные рассылки, онлайн-чаты и интеграции с социальными сетями. Интерфейс сервиса интуитивно понятен, что облегчает настройку и внедрение. Пользователи могут отслеживать статистику работы с клиентами и общаться с ними в режиме реального времени, что способствует увеличению продаж и улучшению обслуживания.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Дела Идут

Показаны последние 3 из 8

А

Антон Юрьевич Петров

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ быстрый кабинет, 9 ₽ в день, праздники не тарифицируют, бонус 500 ₽

нет почты и телефонии, нет 1С, кастомизации почти ноль, без бесплатного слоя

За ~189 ₽ в месяц ждал хотя бы почту в карточке — её нет, целый день прыгаю между CRM и ящиком. Телефонии тоже нет, готовых связок с 1С не нашёл, под себя почти ничего не настраивается. Клиентов и задачи вести можно, летает быстро, 1 ГБ под файлы и 500 ₽ бонуса на старте. Для ИП с парой сделок ок, нам уже тесно: без рассылок это почти таблица, только платная.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 1 лет
Компания: оптовая поставка крепежа
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: база клиентов, сделки, задачи, хранение файлов, попытка API

Каких конкурентов пробовал: Простой бизнес, Salesap, Битрикс24

24 февраля 2026 г.

М

Максим Панин

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Удобный интерфейс, быстрый поиск, уведомления.

Ограниченные интеграции с другими сервисами.

24 октября 2025 г.

А

Артём Кравчук

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Простой интерфейс, быстрый доступ к данным, встроенное общение.

Скорость работы мобильной версии.

24 октября 2025 г.

Carrot Quest

Показаны последние 3 из 16

А

Ангелина Наумова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ стыковка с CRM и живая техническая поддержка

настройка интеграции — не пять минут из коробки

Синхронизацию с нашей CRM довели, поддержка на технических вопросах живая. Чат и сценарии после этого перестали жить в двух таблицах. Для нас это главный плюс, не скидка на баннере.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 13 мес.
Компания: омниканальная розница
Сотрудников: 100+

Какие функции использовал: чат, сценарии, синхронизация с CRM, поддержка

Каких конкурентов пробовал: Mindbox, Bitrix24, Jivo

25 мая 2026 г.

Ж

Жанна Фомина

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ на лидогенерации уже есть чат, попапы и ручные рассылки

регулярные рассылки по расписанию — не младший тариф

На младшем тарифе 10 активных лид-ботов и 30 сообщений в сценариях — для теста ок, для пачки лендингов мало. Расписание регулярных рассылок открывается на следующем тарифе. Пришлось либо резать сценарии, либо платить за воронку целиком.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 3 мес.
Компания: агентство с пачкой лендингов
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: лид-боты, лимит сообщений в сценариях

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Tilda-формы, Unisender

8 мая 2026 г.

А

Андрей Давыдов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ мессенджеры в тех же сценариях, что и сайт

сообщения по всем каналам в одной квоте, доп. пакет отдельной строкой

Сообщения в мессенджерах считаются все вместе: триггеры, массовые и отдельные. Пакет на тысячу сообщений — ещё 3 490 ₽ в месяц. Telegram-бот живой, лимит надо смотреть, не «безлимит в тарифе».

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: служба заботы
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: триггеры в мессенджерах, лимит сообщений

Каких конкурентов пробовал: Salebot, Jivo, BotHelp

16 апреля 2026 г.

Интеграции

REST APIНе заявлены
Не заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ