YCLIENTS vs RetailCRM

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Не определено
Не определено
Рейтинг
4.8 из 5
5.0 из 5
Отзывов
6
6
Категории
CRM-системы
CRM-системы
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Коробочная версия
Нет
Нет
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Android Приложение
Да
Да
iOS Приложение
Да
Да
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
API
Да
Да
Веб-платформа
Да
Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Нет
Да
Цена от
1000
1900
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Нет

CRM-системы

Тип развёртывания
Облако (SaaS)
Облако (SaaS)
Отраслевая специализация
Красота, Медицина, Универсальная
E-commerce, Универсальная
Лимит пользователей (базовый тариф)
Не ограничено
1 пользователь бесплатно, далее платно
Канбан / воронка сделок
Нет
Да
Автоматизация / роботы
Да
Да
Встроенная телефония
Да
Да
Email-рассылки внутри CRM
Да
Да
Задачи и проекты
Да
Да
Аналитика и отчёты
Да
Да
Интеграция с 1С
Да
Да
Модель оплаты
Фиксированная/мес
За пользователя/мес
Low-code настройка без программиста
Нет
Нет

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

YCLIENTS

Плюсы
  • Онлайн-запись настраивается через несколько вариантов виджетов, которые можно размещать на сайте, в мобильном приложении и социальных сетях.
  • Клиентская база формируется автоматически и поддерживает хранение истории расходов, частоты посещений и скидок, а также SMS- и PUSH-рассылки.
  • В сервисе объединены финансовый, складской, зарплатный и аналитический модули с отчётами по сотрудникам, клиентам, услугам и кассам.
Минусы
  • Настройка сервиса выполняется последовательно: сначала требуется заполнить данные компании и сотрудников, затем услуги и параметры онлайн-записи.
  • В личном кабинете нет кнопки возврата назад при переходе по ссылкам.
  • Интеграции настраиваются по технической документации, поскольку соответствующий раздел отсутствует в личном кабинете.

Преимущества: Программа YCLIENTS появилась на рынке в 2010 году. В конце 2018 года число пользователей этой программы насчитывало более 60 000 администраторов и примерно 10 000 компаний, в компании работало 200 человек, а сам сервис был переведен на 16 языков. YCLIENTS — это CRM для записи клиентов на услуги. Здесь все ориентировано именно на этот функционал.

Недостатки: Не выявлено

RetailCRM

Плюсы
  • Заказы из онлайн- и офлайн-источников собираются в едином списке и распределяются между операторами.
  • Система поддерживает триггеры, шаблоны коммуникаций, сегментацию клиентов и персонализированные email- и SMS-рассылки.
  • Доступны 77 интеграций, включая подключение «МойСклад» для синхронизации товаров.
  • Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку использования.
Минусы
  • В системе нет мобильного приложения и собственной телефонии.
  • В маркетплейсе интеграций не представлены 1С:Предприятие и «Бухгалтерия»; для связи может потребоваться API.
  • Бесплатный тариф ограничен одним пользователем, 300 заказами в месяц и не включает маркетинговые инструменты.

Преимущества: Присутствует бесплатный тариф, который имеет некоторые ограничения. О них мы детально поговорим позже, когда будем рассказывать о тарифных планах. Самое главное, что нужно знать сейчас, — вы можете бесплатно пользоваться «РитейлСРМ» столько, сколько захотите.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

YCLIENTS

Показаны последние 3 из 6

С

Светлана Бондаренко

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интуитивно понятный интерфейс, удобная онлайн-запись, интеграция с социальными сетями.

− Небольшие задержки при обновлении информации в календаре.

24 октября 2025 г.

П

Павел Белоусов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Удобное управление записями, полезные аналитические функции, отличная поддержка клиентов.

− Скорость работы мобильного приложения.

24 октября 2025 г.

П

Павел Харитонов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Автоматизация записи, управление графиком сотрудников, работа с Excel.

− Скорость работы мобильного приложения.

24 октября 2025 г.

RetailCRM

Показаны последние 3 из 6

С

Степан Лазарев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Функциональность, простота использования, возможность добавления сотрудников, детальная аналитика.

− Ограниченное количество шаблонов для рассылок.

24 октября 2025 г.

М

Матвей Фролова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Широкий спектр возможностей, омниканальное общение, персонализированные рассылки, мощные аналитические инструменты, интеграции.

− Ограничения на бесплатном тарифе.

24 октября 2025 г.

Е

Елена Бондарь

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интуитивно понятный интерфейс, сегментация клиентов, триггеры действий, легкость настройки.

− Интерфейс может показаться перегруженным.

24 октября 2025 г.

Интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ