Простой Бизнес vs RetailCRM

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Простой Бизнес

4.4 (7)

Открыть обзор

RetailCRM

4.5 (13)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Российский

Рейтинг

4.4 из 5

4.5 из 5

Отзывов

Категории

CRM-системы

CRM-системы, Товарный учет / управление складом

Десктопные ОС

Windows

Нет

Доступно на GitHub

Нет

Компания

Простой Бизнес

RetailCRM

Коробочная версия

Нет

Основатель

Не указан

Поддержка MCP

Нет

Развёртывание

Облако

—

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Языки интерфейса

Русский

Android Приложение

Да

iOS Приложение

Да

Реестр отечественного ПО

Нет

Веб-платформа

Да

API

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Да

Цена от

2990

1900

Пробный период (Trial)

Да

Open Source

Нет

Товарный учет / управление складом

Тип

—

Сканер штрих-кодов / QR

—

Интеграция с 1С

—

Интеграция с маркетплейсами

—

Маркетплейсы

—

CRM внутри

—

Бухгалтерия

—

Поддержка кассы (54-ФЗ)

—

CRM-системы

Тип развёртывания

Облако (SaaS)

Отраслевая специализация

Универсальная, B2B

E-commerce, Универсальная

Лимит пользователей (базовый тариф)

Не ограничено на платных тарифах

1 пользователь бесплатно, далее платно

Канбан / воронка сделок

Да

Автоматизация / роботы

Да

Встроенная телефония

Да

Email-рассылки внутри CRM

Да

Задачи и проекты

Да

Аналитика и отчёты

Да

Интеграция с 1С

Да

Модель оплаты

Фиксированная/мес

За пользователя/мес

Low-code настройка без программиста

Нет

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Простой Бизнес

Михаил Сорокин

Плюсы

Объединяет CRM, управление проектами, клиентскую базу, бухгалтерию и склад в одной системе.
Включает онлайн-ленту задач, диаграмму Ганта, хронометраж и инструменты контроля работы штатных и удалённых сотрудников.
Видеоконференции поддерживают приглашение гостей по ссылке, демонстрацию презентаций, чат и запись на доске.
Доступны версии для Windows, веб-интерфейс, приложения для macOS, iOS и Android.

Минусы

Сквозная аналитика доступна только на платных тарифах.
IP-телефония также относится к платным возможностям.
Подключить собственный номер к телефонии могут только владелец или администратор организации.

Преимущества: Простой бизнес — один из крупных CRM-сервисов на российском рынке. Система использует больше 145 тысяч клиентов, среди которых — Лукойл, Ростелеком, РусГидро, IBS, Белаз, X5 Retail Group. Разработчик находится в постоянной обратной связи с клиентами, проводит исследования, анализируя потребности компаний и внедряя новые фичи и инструменты.

Недостатки: Не выявлено

RetailCRM

Михаил Сорокин

Плюсы

Заказы из онлайн- и офлайн-источников собираются в едином списке и распределяются между операторами.
Система поддерживает триггеры, шаблоны коммуникаций, сегментацию клиентов и персонализированные email- и SMS-рассылки.
Доступны 77 интеграций, включая подключение «МойСклад» для синхронизации товаров.
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку использования.

Минусы

В системе нет мобильного приложения и собственной телефонии.
В маркетплейсе интеграций не представлены 1С:Предприятие и «Бухгалтерия»; для связи может потребоваться API.
Бесплатный тариф ограничен одним пользователем, 300 заказами в месяц и не включает маркетинговые инструменты.

Преимущества: Присутствует бесплатный тариф, который имеет некоторые ограничения. О них мы детально поговорим позже, когда будем рассказывать о тарифных планах. Самое главное, что нужно знать сейчас, — вы можете бесплатно пользоваться «РитейлСРМ» столько, сколько захотите.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Простой Бизнес

Показаны последние 3 из 7

Оставить отзыв Все отзывы

Жанна Медведева

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ вечный Free и пробные 30 дней без оплаты за пользователей

− Free: 200 Мб, 200 записей, 5 таблиц, 50 задач, очередь вместо приоритета

Бесплатный слой вечный, но это 200 Мб, 200 записей на пяти таблицах и 50 задач, поддержка в общей очереди. Тридцать дней триала нормальные, после него база сразу упирается в потолок. Доп. гигабайт в платных пакетах +100 ₽ в месяц, внедрение от 39 990 ₽, обучение десяти человек от 10 000. Для двоих это уже не «простая CRM за ноль», а лестница до Профи.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 42 дн.

Компания: мастерская на двоих

Сотрудников: 1

Какие функции использовал: бесплатный тариф, пробные 30 дней, задачи, таблицы клиентов

Каких конкурентов пробовал: amoCRM, Мегаплан, Битрикс24

17 июня 2026 г.

Никита Богданов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ VIP 4 990 ₽ с обучением, коробка 34 990 ₽ разово на 30 пользователей

− перенос на сервер 9 990 ₽, на своём железе нет сквозной аналитики

VIP за 4 990 ₽ дал 100 000 Мб и 100 000 записей на 50 таблицах, плюс настройку и обучение в пакете. Коробку считали: 34 990 ₽ разово на 30 человек и 30 Гб, перенос на свой сервер ещё 9 990 ₽, приоритет на год, дальше продление 9 990. На своём железе сквозную аналитику они не обещают. Для нашей бухгалтерии коробка спокойнее облака, просто апдейты уже не «сами накатились».

Развёрнутый отзыв

Опыт: 1 лет

Компания: производственный цех

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: тариф VIP, коробка, перенос на сервер, клиентская база, бухгалтерия

Каких конкурентов пробовал: 1С CRM, Битрикс24, Клиентская база

29 апреля 2026 г.

Тимофей Воробьев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Профи 2 990 ₽ за всех, безлимит сотрудников, CRM со складом и задачами

− телефония и сквозная аналитика всё равно не живут на бесплатном тарифе

На «Профи» платим 2 990 ₽ в месяц за всю компанию, не за голову: менеджеров добавили сколько надо, лимита пользователей на облаке нет. Клиенты, задачи, склад и бухгалтерия сидят в одной программе, с Windows и с iPhone заходят. На три месяца скидка 20%, на полгода 25%, до 31 августа ещё акция до 25%. Сквозную аналитику и IP-телефонию на этом тарифе уже не режут, в отличие от бесплатного слоя.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 8 мес.

Компания: оптовая торговля стройматериалами

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: тариф Профи, клиенты, задачи, склад, бухгалтерия, приложения Windows и iOS

Каких конкурентов пробовал: Битрикс24, amoCRM, Мегаплан

3 марта 2026 г.

RetailCRM

Показаны последние 3 из 13

Оставить отзыв Все отзывы

Павел Романов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ онлайн и офлайн заказы в одной карточке

− бухгалтерия не заменяется, 1С живёт рядом через API

Офлайн-кассы и сайт свели в одну карточку клиента. Аналитика в проф. тарифе закрывает планёрку. Бухгалтерию всё равно ведём в 1С сбоку. Для CRM заказов этого достаточно.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 7 мес.

Компания: сеть точек и витрина

Сотрудников: 100+

Какие функции использовал: офлайн-заказы, аналитика, карточка клиента

Каких конкурентов пробовал: 1С, Bitrix24, SetRetail

7 июня 2026 г.

Станислав Миронов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ лента заказов, курьеры и сегменты в одном контуре

− веб с телефона вместо нормального приложения для офиса

Маршруты курьеров в приложении для выездных — в описании тарифа это есть. Операторы разбирают общую ленту. Сегменты клиентов для повторных продаж собрали. После года со скидкой 10% оставляем.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 16 мес.

Компания: доставка из своего склада

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: курьеры, сегменты, профессиональный тариф

Каких конкурентов пробовал: МойСклад, Яндекс Доставка, Bitrix24

14 мая 2026 г.

Полина Юрьевна Егорова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ чаты, заказы и аналитика на одном профессиональном

− ИИ в тарифе не заменяет людей, приложения под склад нет

ИИ-агентов в витрине проф. тарифа видели рядом с заказами. Пока менеджеры сами. Аналитика и агрегатор чатов закрывают день. Нет приложения — для склада с планшетом веб терпим.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 5 мес.

Компания: фудтех-витрина

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: агрегатор чатов, аналитика, ИИ-агенты в тарифе

Каких конкурентов пробовал: Bitrix24, iiko, МойСклад

11 апреля 2026 г.

Интеграции

Простой Бизнес

Все интеграции

REST APIНе заявлены

RetailCRM

Все интеграции

Яндекс KIT MoClientsREST APIНе заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Telegram WhatsApp VK OK X

Обсудить с ИИ

ChatGPT Claude Gemini DeepSeek Perplexity

Простой Бизнес vs RetailCRM

Простой Бизнес

RetailCRM

Стандартные характеристики

Цены и тарифы

Товарный учет / управление складом

CRM-системы

Отзыв автора

Простой Бизнес

RetailCRM

Отзывы пользователей

Простой Бизнес

RetailCRM

Интеграции

Простой Бизнес

RetailCRM

Вердикт

Поделиться

Обсудить с ИИ