Callibri vs Umami

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Callibri

4.6 (7)

Открыть обзор

Umami

5.0 (1)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Российский

Международный

Рейтинг

4.6 из 5

5.0 из 5

Отзывов

Категории

Аналитика трафика, Коллтрекинг, CRM-системы, Виджеты для сайта, Обратный звонок, Онлайн-чат

Счётчики трафика, Аналитика трафика

152-ФЗ (хранение данных в РФ)

—

Нет

Десктопные ОС

Нет

Linux

Доступно на GitHub

Нет

Да

Закрылся

—

Нет

Компания

Callibri

Umami Software, Inc.

Коробочная версия

Нет

Да

Основатель

Не указан

Майк Цао

Поддержка MCP

Нет

Развёртывание

Облако

Umami Cloud или self-hosted

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Языки интерфейса

Русский

Английский, мультиязычный

Android Приложение

Нет

iOS Приложение

Нет

Trial Days

—

14 дней для платных планов Umami Cloud

Бесплатный тариф

—

Да

Реестр отечественного ПО

Нет

Веб-платформа

Да

API

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Да

Цена от

Платный

$0 для Cloud Hobby; self-hosted ПО бесплатно

Пробный период (Trial)

Да

Open Source

Нет

Да

Аналитика трафика

Тип аналитики

—

Источники данных

—

Тепловые карты

—

Запись сессий (вебвизор)

—

Воронки конверсий

—

Интеграция с CRM

—

Семплирование данных

—

Данные в реальном времени

—

Цели и события

—

Виджеты для сайта

Типы виджетов

—

Таргетинг по условиям показа

—

A/B тестирование

—

Интеграция с CRM

—

Встроенная аналитика

—

Плагины для CMS

—

Конструктор внешнего вида

—

Установка

—

Коллтрекинг

Тип трекинга

—

Запись разговоров

—

Речевая аналитика

—

Интеграция с CRM

—

Интеграция с Я.Метрикой

—

Номера 8-800

—

SMS-уведомления

—

Тегирование звонков

—

Транскрибация звонков

—

География номеров

—

Обратный звонок

Автоперезвон

—

Время соединения (сек)

—

Расписание работы виджета

—

Интеграция с CRM

—

Запись разговоров

—

Аналитика звонков

—

Поведенческие триггеры показа

—

Антиспам / антифлуд

—

Онлайн-чат

Чат-бот

—

Проактивные сообщения

—

Интеграция с CRM

—

Агрегатор мессенджеров

—

Мессенджеры

—

Аналитика диалогов

—

Данные о посетителе (страница, источник)

—

Лимит операторов (базовый тариф)

—

CRM-системы

Тип развёртывания

Облако (SaaS)

—

Отраслевая специализация

Универсальная, E-commerce

—

Лимит пользователей (базовый тариф)

Зависит от тарифа

—

Канбан / воронка сделок

Да

—

Автоматизация / роботы

Да

—

Встроенная телефония

Да

—

Email-рассылки внутри CRM

Да

—

Задачи и проекты

Да

—

Аналитика и отчёты

Да

—

Интеграция с 1С

Да

—

Модель оплаты

Фиксированная/мес

—

Low-code настройка без программиста

Нет

—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Callibri

Михаил Сорокин

Плюсы

МультиЧат объединяет чат, обратный звонок, социальные сети, мессенджеры, Avito и другие каналы в одном виджете и рабочем разделе «Диалоги».
Единый Журнал Лидов собирает обращения из разных источников и позволяет фильтровать их по UTM-меткам, посадочной странице, оператору, региону и другим параметрам.
МультиТрекинг сочетает статический и динамический коллтрекинг с email-трекингом, записью разговоров, SMS-уведомлениями и виртуальной АТС.

Минусы

Записи разговоров хранятся 40 дней, после чего доступ к ним ограничен сроком хранения сервиса.
Данные по источникам при синхронизации с Яндекс.Директом и Google Ads обновляются раз в сутки.
Для установки сервиса скрипт Callibri нужно разместить на всех страницах сайта или подключить через Google Tag Manager либо конструктор сайта.

Преимущества: Callibri предлагает экосистему сервисов для аналитики рекламы и работы с клиентами, включая аналитические инструменты, чат на сайт, мини-CRM и демо-доступ к личному кабинету. МультиЧат объединяет различные способы коммуникации в одном виджете и включает встроенный чат-бот. Дополнительные функции, такие как ловцы лидов и конструктор квизов, помогают повысить конверсию сайта. Статистика по нагрузке на сайт и менеджеров позволяет оптимизировать работу.

Недостатки: Не выявлено

Umami

Михаил Сорокин

Плюсы

Открытый исходный код self-hosted-версии по лицензии MIT
Бесплатный Cloud-тариф Hobby и бесплатное self-hosted ПО
Воронки, journeys, retention, UTM, revenue и атрибуция
Поддержка SPA, пользовательских событий и REST API
Session replays, heatmaps и сбор показателей производительности
Выбор между управляемым Cloud и собственной инфраструктурой
Стандартный трекер без cookies и без сохранения IP по документации

Минусы

API в Umami Cloud доступен только с тарифа Pro
Записи сессий и тепловые карты в Cloud включены в тариф Business за $200 в месяц
Self-hosted требует Node.js, PostgreSQL и регулярного администрирования
Cloud хранит данные ограниченный тарифом срок
Оплата Cloud российскими картами и официальная поддержка РФ не подтверждены
Нет подтверждённого соответствия 152-ФЗ и хранения Cloud-данных в России
Recorder, URL-параметры и custom fields требуют отдельной проверки приватности

Преимущества: Umami сочетает базовые отчёты веб-аналитики с воронками, путями, retention, revenue и атрибуцией. Сильная сторона продукта — выбор между готовым Cloud и self-hosted ПО по MIT, а также поддержка SPA, API, session replay, heatmaps и показателей производительности.

Недостатки: Cloud привязан к лимитам событий, срокам хранения и Stripe, а поддержка оплаты из России не подтверждена. Self-hosted требует своей инфраструктуры и администратора. Privacy-first архитектура не отменяет настройку передаваемых полей, masking и правовую оценку, особенно при записи сессий.

Обновлено 4 августа 2026 г.

Отзывы пользователей

Callibri

Показаны последние 3 из 7

Оставить отзыв Все отзывы

Арина Антоновна Абрамова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ карточка лида в журнале остаётся, фильтры по UTM на месте

− через 40 дней запись разговора из кабинета уже не скачать

Клиент через полтора месяца оспаривал, что менеджер обещал скидку по телефону. Запись уже недоступна: хранение 40 дней, точка. Журнал лидов саму карточку обращения сохранил, голоса нет. Для юридически спорных звонков кабинет нельзя считать архивом.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 4 мес.

Компания: юридическая практика

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: запись разговоров, журнал лидов, коллтрекинг

Каких конкурентов пробовал: Mango Office, UIS, Calltouch

11 марта 2026 г.

Дмитрий Ильич Иванов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ чаты из мессенджеров в одном окне, тариф считается по посещаемости

− минуты обратного звонка идут отдельно, в пакете чата их нет безлимитом

МультиЧат официально от 1 000 ₽ в месяц, цена от уникальных посетителей, не от числа операторов. WhatsApp, Telegram и ВКонтакте в одном виджете, квиз собрал за вечер без разработчика. Тест на неделю с полным функционалом дали, карту не спрашивали.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 8 мес.

Компания: магазин окон

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: МультиЧат, квизы, виджет мессенджеров, обратный звонок

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Carrot quest, Envybox

26 февраля 2026 г.

Татьяна Уваров

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интеграция с соцсетями и мессенджерами, мини-CRM, коллтрекинг

− Сложный интерфейс для новичков

24 октября 2025 г.

Umami

Показаны последние 1 из 1

Оставить отзыв Все отзывы

Кирилл Осипов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Self-hosted по MIT, воронки и UTM без cookie

− Нужны Node.js, PostgreSQL и человек, который это обслуживает

Развернул Umami на своём сервере по MIT, без подписки и без чужого облака. Воронки, retention и UTM смотрю по лендингам, события со SPA уходят штатно. Cookie нет, IP по документации не пишется — клиентам, которые этого просят, этого хватает.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 6 мес.

Компания: студия аналитики

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: self-hosted, воронки, retention, UTM, события SPA

Каких конкурентов пробовал: Яндекс Метрика, Matomo, Plausible

4 марта 2026 г.

Интеграции

Callibri

Все интеграции

REST APIНе заявлены

Umami

Все интеграции

REST APIНе заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Telegram WhatsApp VK OK X

Обсудить с ИИ

ChatGPT Claude Gemini DeepSeek Perplexity

Callibri vs Umami

Callibri

Umami

Стандартные характеристики

Цены и тарифы

Аналитика трафика

Виджеты для сайта

Коллтрекинг

Обратный звонок

Онлайн-чат

CRM-системы

Отзыв автора

Callibri

Umami

Отзывы пользователей

Callibri

Umami

Интеграции

Callibri

Umami

Вердикт

Поделиться

Обсудить с ИИ