Callibri vs Umami

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Callibri

5.0 (5)

Открыть обзор

Umami

3.7 (0)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Не определено

Международный

Рейтинг

5.0 из 5

3.7 из 5

Отзывов

Категории

CRM-системы, Виджеты для сайта, Обратный звонок, Онлайн-чат, Аналитика трафика, Коллтрекинг

Аналитика трафика, Посещаемость сайта

Доступно на GitHub

Нет

Да

Коробочная версия

Нет

Да

Развёртывание

Облако

Umami Cloud или self-hosted

Соответствие 152-ФЗ

Нет

—

Android Приложение

Нет

—

iOS Приложение

Нет

—

Trial Days

—

14 дней для платных планов Umami Cloud

Бесплатный тариф

—

Да

Реестр отечественного ПО

Нет

API

Да

Веб-платформа

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Да

Цена от

990

$0 для Cloud Hobby; self-hosted ПО бесплатно

Пробный период (Trial)

Да

Open Source

Нет

Да

Аналитика трафика

Тип аналитики

Сквозная аналитика

—

Источники данных

—

Тепловые карты

Нет

—

Запись сессий (вебвизор)

Нет

—

Воронки конверсий

Да

—

Интеграция с CRM

Да

—

Семплирование данных

Нет

—

Данные в реальном времени

Да

—

Цели и события

Да

—

Виджеты для сайта

Типы виджетов

—

Таргетинг по условиям показа

Да

—

A/B тестирование

Нет

—

Интеграция с CRM

Да

—

Встроенная аналитика

Да

—

Плагины для CMS

—

Конструктор внешнего вида

Нет

—

Установка

—

Коллтрекинг

Тип трекинга

—

Запись разговоров

Да

—

Речевая аналитика

Да

—

Интеграция с CRM

Да

—

Интеграция с Я.Метрикой

Да

—

Номера 8-800

Да

—

SMS-уведомления

Нет

—

Тегирование звонков

Да

—

Транскрибация звонков

Да

—

География номеров

—

Обратный звонок

Автоперезвон

Да

—

Время соединения (сек)

—

Расписание работы виджета

Да

—

Интеграция с CRM

Да

—

Запись разговоров

Да

—

Аналитика звонков

Да

—

Поведенческие триггеры показа

Да

—

Антиспам / антифлуд

Да

—

Онлайн-чат

Чат-бот

Да

—

Проактивные сообщения

Да

—

Интеграция с CRM

Да

—

Агрегатор мессенджеров

Да

—

Мессенджеры

Telegram, WhatsApp, VK

—

Аналитика диалогов

Да

—

Данные о посетителе (страница, источник)

Да

—

Лимит операторов (базовый тариф)

Зависит от тарифа

—

CRM-системы

Тип развёртывания

Облако (SaaS)

—

Отраслевая специализация

Универсальная, E-commerce

—

Лимит пользователей (базовый тариф)

Зависит от тарифа

—

Канбан / воронка сделок

Да

—

Автоматизация / роботы

Да

—

Встроенная телефония

Да

—

Email-рассылки внутри CRM

Да

—

Задачи и проекты

Да

—

Аналитика и отчёты

Да

—

Интеграция с 1С

Да

—

Модель оплаты

Фиксированная/мес

—

Low-code настройка без программиста

Нет

—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Callibri

Плюсы

МультиЧат объединяет чат, обратный звонок, социальные сети, мессенджеры, Avito и другие каналы в одном виджете и рабочем разделе «Диалоги».
Единый Журнал Лидов собирает обращения из разных источников и позволяет фильтровать их по UTM-меткам, посадочной странице, оператору, региону и другим параметрам.
МультиТрекинг сочетает статический и динамический коллтрекинг с email-трекингом, записью разговоров, SMS-уведомлениями и виртуальной АТС.

Минусы

Записи разговоров хранятся 40 дней, после чего доступ к ним ограничен сроком хранения сервиса.
Данные по источникам при синхронизации с Яндекс.Директом и Google Ads обновляются раз в сутки.
Для установки сервиса скрипт Callibri нужно разместить на всех страницах сайта или подключить через Google Tag Manager либо конструктор сайта.

Преимущества: Callibri предлагает экосистему сервисов для аналитики рекламы и работы с клиентами, включая аналитические инструменты, чат на сайт, мини-CRM и демо-доступ к личному кабинету. МультиЧат объединяет различные способы коммуникации в одном виджете и включает встроенный чат-бот. Дополнительные функции, такие как ловцы лидов и конструктор квизов, помогают повысить конверсию сайта. Статистика по нагрузке на сайт и менеджеров позволяет оптимизировать работу.

Недостатки: Не выявлено

Umami

Михаил Сорокин

Плюсы

Открытый исходный код self-hosted-версии по лицензии MIT
Бесплатный Cloud-тариф Hobby и бесплатное self-hosted ПО
Воронки, journeys, retention, UTM, revenue и атрибуция
Поддержка SPA, пользовательских событий и REST API
Session replays, heatmaps и сбор показателей производительности
Выбор между управляемым Cloud и собственной инфраструктурой
Стандартный трекер без cookies и без сохранения IP по документации

Минусы

API в Umami Cloud доступен только с тарифа Pro
Записи сессий и тепловые карты в Cloud включены в тариф Business за $200 в месяц
Self-hosted требует Node.js, PostgreSQL и регулярного администрирования
Cloud хранит данные ограниченный тарифом срок
Оплата Cloud российскими картами и официальная поддержка РФ не подтверждены
Нет подтверждённого соответствия 152-ФЗ и хранения Cloud-данных в России
Recorder, URL-параметры и custom fields требуют отдельной проверки приватности

Преимущества: Umami сочетает базовые отчёты веб-аналитики с воронками, путями, retention, revenue и атрибуцией. Сильная сторона продукта — выбор между готовым Cloud и self-hosted ПО по MIT, а также поддержка SPA, API, session replay, heatmaps и показателей производительности.

Недостатки: Cloud привязан к лимитам событий, срокам хранения и Stripe, а поддержка оплаты из России не подтверждена. Self-hosted требует своей инфраструктуры и администратора. Privacy-first архитектура не отменяет настройку передаваемых полей, masking и правовую оценку, особенно при записи сессий.

Обновлено 4 августа 2026 г.

Отзывы пользователей

Callibri

Показаны последние 3 из 5

Оставить отзыв Все отзывы

Иван Юрьев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Динамический коллтрекинг, трекер почты, бесплатные интеграции

− Скорость работы некоторых функций

24 октября 2025 г.

Татьяна Уваров

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интеграция с соцсетями и мессенджерами, мини-CRM, коллтрекинг

− Сложный интерфейс для новичков

24 октября 2025 г.

Ольга Лапина

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Динамический коллтрекинг, мини-CRM, МультиЧат

− Мобильное приложение требует доработки

24 октября 2025 г.

Umami

Показаны последние 0 из 0

Оставить отзыв Все отзывы

Отзывов пока нет. Можно оставить первый.

Интеграции

Callibri

Все интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Umami

Все интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Telegram WhatsApp VK OK X

Обсудить с ИИ

ChatGPT Claude Gemini DeepSeek Perplexity