Business Hub в ChatGPT — профили компаний и аналитика

OpenAI запустила Business Hub с профилями компаний и аналитикой в ChatGPT

Компании получили кабинет для управления карточкой и отчёт по упоминаниям и кликам. Интернет-магазины и онлайн-сервисы в США могут запустить агента для общения с покупателями.

10 ноября 2026 года OpenAI запустила бета-версию Businesses in ChatGPT. В кабинете Business Hub компании могут подтвердить свой профиль, обновить сведения о товарах и услугах и узнать, как часто ChatGPT ссылается на их сайт и сколько переходов приносят эти ссылки.

Что можно указать в профиле компании

После подтверждения профиля представитель компании может обновить описание, адрес сайта, категорию, логотип и условия доставки и возврата. Интернет-магазины могут подключить товарный фид с ценами и наличием, в том числе из Shopify. Когда компания появляется в ответе ChatGPT, пользователь может открыть её карточку и перейти на сайт.

Карточка магазина с товарами, условиями доставки и кнопкой перехода на сайт. Скриншот OpenAI.

Что показывает аналитика Business Hub

В разделе Insights доступна сводка за последние 28 дней. Для онлайн-компании упоминание засчитывается, когда ChatGPT ссылается на её сайт. Клик учитывается отдельно, когда пользователь переходит по ссылке. Для локального бизнеса упоминание засчитывается при показе карточки конкретной точки.

В Discovery Topics можно увидеть общие темы ответов, в которых встречалась компания. OpenAI показывает сводные данные при достаточном числе взаимодействий. Например, пустое поле может означать, что активность пока ниже порога отчётности.

Отчёт Business Hub с графиком упоминаний, кликами на сайт и темами ответов — Демонстрационный отчёт Business Hub с графиком упоминаний и разбивкой по темам. Скриншот OpenAI.

Как работает Business Agent

Компания может настроить и опубликовать ИИ-агента, который отвечает на вопросы о её товарах и правилах. Например, покупатель может попросить подобрать подарок в заданном бюджете или уточнить срок возврата. Диалог с агентом открывается отдельно из карточки компании. Покупку, бронирование и другие действия пользователь завершает на сайте бизнеса.

Business Agent магазина предлагает два подарка по запросу покупателя в ChatGPT — Агент магазина подбирает подарок в пределах бюджета покупателя. Скриншот OpenAI.

Кому доступно подключение

Владелец или уполномоченный представитель может начать с страницы Businesses in ChatGPT. Доступ к профилю зависит от страны, категории бизнеса и доступного способа проверки. Для публикации изменений и просмотра отчётов требуется проверка личности через Persona.

Россия отсутствует в списке поддерживаемых стран ChatGPT. Business Agent на старте доступен подходящим интернет-магазинам и онлайн-сервисам в США, у которых есть сайт.

Вопросы и ответы

Business Hub показывает доступные для компании способы проверки. Это может быть рабочий телефон, корпоративная почта, TXT-запись в DNS домена или подключение магазина Shopify.

Да. Для доступа к Insights достаточно подтвердить профиль компании и пройти проверку личности через Persona. Агент подключается отдельно.