Instagram открывает доступ к API. Как это поможет бизнесу?
Соцсеть Instagram открыла доступ к функционалу API, что позволило представителям бизнеса сразу принимать сообщения в Директ, а также отвечать на комментарии пользователей. Ранее данная функция была закрыта для сторонних сервисов. Пользователям соцсети приходилось подключаться через неофициальные сервисы, что приводило к бану и удалению контента.
Проблем больше нет
После открытия доступа API пользователи избавились от вышеперечисленных проблем. Теперь сервисом можно пользоваться без ограничений, а подключается функционал через интеграцию с центром Chat2Desk.
Интеграция позволяет повысить эффективность работы бизнеса:
- Боты и продажи – система автоматически отвечает пользователям сети. Настроить можно самый простой чатбот, который будет реагировать на ключевые слова или сложные выражения.
- Карточка клиента – позволяет сохранять информацию о сделке для более эффективной работы с клиентурой.
- Аналитика – полные отчеты о трафике и загруженности. Чат-центр можно привязать к Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
- Счета – с помощью платежной системы можно выставлять счета прямо в чате с клиентом.
Чтобы подключить новый функционал, достаточно иметь действующий профессиональный аккаунт в соцсети. Instagram API подключается через официальный сайт chat2desk.
