RetailCRM vs Мой Склад

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

RetailCRM

4.3 (18)

Открыть обзор

Мой Склад

4.3 (8)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Российский

Рейтинг

4.3 из 5

Отзывов

Категории

CRM-системы, Товарный учет / управление складом

Десктопные ОС

Нет

Windows, macOS, Linux

Доступно на GitHub

Нет

Компания

RetailCRM

Мой Склад

Коробочная версия

Нет

Основатель

Не указан

Поддержка MCP

Нет

Развёртывание

—

Облако

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Языки интерфейса

Русский

Android Приложение

Да

Нет

iOS Приложение

Да

Нет

Реестр отечественного ПО

Нет

Веб-платформа

Да

API

Да

Нет

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Да

Нет

Цена от

1900

Платный

Пробный период (Trial)

Да

Нет

Open Source

Нет

Товарный учет / управление складом

Тип

—

Сканер штрих-кодов / QR

—

Интеграция с 1С

—

Интеграция с маркетплейсами

—

Маркетплейсы

—

CRM внутри

—

Бухгалтерия

—

Поддержка кассы (54-ФЗ)

—

CRM-системы

Тип развёртывания

Облако (SaaS)

—

Отраслевая специализация

E-commerce, Универсальная

—

Лимит пользователей (базовый тариф)

1 пользователь бесплатно, далее платно

—

Канбан / воронка сделок

Да

—

Автоматизация / роботы

Да

—

Встроенная телефония

Да

—

Email-рассылки внутри CRM

Да

—

Задачи и проекты

Да

—

Аналитика и отчёты

Да

—

Интеграция с 1С

Да

—

Модель оплаты

За пользователя/мес

—

Low-code настройка без программиста

Нет

—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

RetailCRM

Михаил Сорокин

Плюсы

Заказы из онлайн- и офлайн-источников собираются в едином списке и распределяются между операторами.
Система поддерживает триггеры, шаблоны коммуникаций, сегментацию клиентов и персонализированные email- и SMS-рассылки.
Доступны 77 интеграций, включая подключение «МойСклад» для синхронизации товаров.
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку использования.

Минусы

В системе нет мобильного приложения и собственной телефонии.
В маркетплейсе интеграций не представлены 1С:Предприятие и «Бухгалтерия»; для связи может потребоваться API.
Бесплатный тариф ограничен одним пользователем, 300 заказами в месяц и не включает маркетинговые инструменты.

Преимущества: Присутствует бесплатный тариф, который имеет некоторые ограничения. О них мы детально поговорим позже, когда будем рассказывать о тарифных планах. Самое главное, что нужно знать сейчас, — вы можете бесплатно пользоваться «РитейлСРМ» столько, сколько захотите.

Недостатки: Не выявлено

Мой Склад

Михаил Сорокин

Плюсы

В одной облачной системе объединены продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики.
Есть импорт данных из Excel, обмен с 1С, интеграции с банками, интернет-магазинами, телефонией и сервисами рассылок.
Мобильные приложения для iOS и Android позволяют работать с заказами, отгрузками и счетами.

Минусы

Бесплатный тариф ограничен одним сотрудником.
В системе нет коробочной версии, отраслевых сборок и внутреннего чата для сотрудников.
Для задач не предусмотрен вид Kanban.

Преимущества: «Мой Склад» — многофункциональный сервис, состоящий из инструментов для розничной и оптовой торговли, офлайн и онлайн-коммерции, складского хранения и работы с клиентами. Сегодня мы поговорим именно о последнем пункте – CRM-системе внутри этой платформы. Пользователям предоставляется возможность выбора платных и бесплатного тарифов. У последнего есть ограничения, но он может стать неплохим решением для малого бизнеса. Для прочих пакетов действует 14-дневный пробный период.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

RetailCRM

Показаны последние 3 из 18

Оставить отзыв Все отзывы

Степанов Дмитрий

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ триггеры и шаблоны на профессиональном без отдельной CDP

− SMS не внутри 10 400, письма — да, SMS — нет

Триггеры и шаблоны писем на проф. тарифе закрыли брошенную корзину. СМС через отдельный канал, не «всё в абонентке». ИИ-агентов в тарифе видели, не включали. Для ecom-команды это рабочий центр заказов.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 9 мес.

Компания: D2C

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: триггеры, email, заказы

Каких конкурентов пробовал: Mindbox, Bitrix24, amoCRM

1 августа 2026 г.

Вадим Богданов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ один человек может вести 300 заказов без абонентки

− второй сотрудник = сразу профессиональный тариф

Задач и сделок в описании бесплатного тарифа хватает одному. Как только второй менеджер — сразу проф. за 10 400. Свой мессенджер не заменяет WhatsApp-агрегатор на платном. Старт резкий.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 2 мес.

Компания: микромагазин на двоих

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: бесплатный тариф, заказы, переход на проф.

Каких конкурентов пробовал: Google Таблицы, МойСклад, amoCRM

19 июля 2026 г.

Марк Денисович Голубев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ МойСклад из маркетплейса, письма и лояльность в проф. тарифе

− калькулятор примерный, живая сумма после интеграций может уехать

МойСклад подключили из маркетплейса, товары синхронизируются. В проф. пакете 10 000 писем в месяц и 10 000 клиентов в базе, лояльность от 5 000 участников. Калькулятор на сайте примерный, не оферта — это сами предупреждают.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 14 мес.

Компания: магазин одежды

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: МойСклад, рассылки, программа лояльности

Каких конкурентов пробовал: InSales, Bitrix24, amoCRM

9 июля 2026 г.

Мой Склад

Показаны последние 3 из 8

Оставить отзыв Все отзывы

Борисова Оксана

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ касса и склад стартуют быстро, продавцов учить недолго

− кривые остатки с Эвотором, нет офлайна, поддержка гоняет по кругу

С Эвотором остатки двоились всю зиму: касса показывает одно, учёт другое, поддержка кивает на кассу, касса кивает обратно. Архивные товары так и висят на экране кассира. Офлайна нет, без сети касса и склад встают. За год выходит около двадцати четырёх тысяч, для трёх весовых позиций это дорого, а ручной вес нормально не заведёшь.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 8 мес.

Компания: продуктовая точка с весовым товаром

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: касса, синхронизация с Эвотор, остатки, обращения в поддержку

Каких конкурентов пробовал: 1С Розница, Контур Маркет, Эвотор учёт

28 июня 2026 г.

Сергеева Алла

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ после пробы остаёшься на бесплатном с пятью пользователями

− на халяве лимит 100 товаров и документов, права — только с Профа

После четырнадцати дней пробного нас скинуло на Бесплатный: пять человек вроде можно, но сто товаров, сто контрагентов, сто документов и пятьдесят мегабайт. Старт за четыреста девяносто пять даёт одного сотрудника и безлимит номенклатуры, Базовый уже два человека и тысяча четыреста помесячно. Интерфейс с виду простой, а инвентаризация по каждой позиции с подтверждением цены тянется. Нужные права пользователей сидят только с Профа.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 4 мес.

Компания: небольшой оптовый склад

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: бесплатный тариф, Старт, склад, документы, инвентаризация

Каких конкурентов пробовал: Эвотор учёт, Класс365, Excel

18 апреля 2026 г.

Борис Ковалев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ склад, касса и маркировка в одном облаке, мобильные отгрузки

− с июля 2026 цены выросли, допсотрудник и точка по 700 ₽

Держим розницу на тарифе Проф: пять одновременных сотрудников, десять юрлиц и два гигабайта хранилища. Касса, остатки и Честный знак живут в одном облаке, с телефона смотрю отгрузки. С 1 июля двадцать шестого тарифы и опции подняли, допсотрудник и точка продаж по семьсот рублей в месяц каждая. Год со скидкой двадцать процентов ещё терпимо, помесячно Проф уже четыре тысячи сто.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 11 мес.

Компания: сеть магазинов одежды

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: тариф Проф, касса, склад, маркировка Честный знак, мобильные отгрузки

Каких конкурентов пробовал: 1С Управление торговлей, Бизнес.ру, Класс365

24 февраля 2026 г.