Carrot Quest vs Roistat

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Carrot Quest

4.4 (22)

Открыть обзор

Roistat

4.2 (23)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Международный

Рейтинг

4.4 из 5

4.2 из 5

Отзывов

Категории

CRM-системы, Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Рассылки

Коллтрекинг, Аналитика трафика, Виджеты для сайта, Обратный звонок

Десктопные ОС

Нет

Доступно на GitHub

Нет

Компания

Carrot Quest

Roistat

Коробочная версия

Нет

Основатель

Не указан

Поддержка MCP

Нет

Развёртывание

Облако

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Языки интерфейса

Английский

Android Приложение

Нет

iOS Приложение

Нет

Да

Реестр отечественного ПО

Нет

Веб-платформа

Да

API

Нет

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Цена от

Платный

1000

Пробный период (Trial)

Нет

Да

Open Source

Нет

Аналитика трафика

Тип аналитики

—

Сквозная аналитика

Источники данных

—

Тепловые карты

—

Нет

Запись сессий (вебвизор)

—

Нет

Воронки конверсий

—

Да

Интеграция с CRM

—

Да

Семплирование данных

—

Данные в реальном времени

—

Да

Цели и события

—

Да

Виджеты для сайта

Типы виджетов

—

Таргетинг по условиям показа

—

A/B тестирование

—

Интеграция с CRM

—

Встроенная аналитика

—

Плагины для CMS

—

Конструктор внешнего вида

—

Установка

—

Коллтрекинг

Тип трекинга

—

Запись разговоров

—

Речевая аналитика

—

Интеграция с CRM

—

Интеграция с Я.Метрикой

—

Номера 8-800

—

SMS-уведомления

—

Тегирование звонков

—

Транскрибация звонков

—

География номеров

—

Обратный звонок

Автоперезвон

—

Время соединения (сек)

—

Расписание работы виджета

—

Интеграция с CRM

—

Запись разговоров

—

Аналитика звонков

—

Поведенческие триггеры показа

—

Антиспам / антифлуд

—

Онлайн-чат

Чат-бот

—

Проактивные сообщения

—

Интеграция с CRM

—

Агрегатор мессенджеров

—

Мессенджеры

—

Аналитика диалогов

—

Данные о посетителе (страница, источник)

—

Лимит операторов (базовый тариф)

—

Рассылки

Каналы рассылки

—

Автоматизация / триггеры

—

Сегментация аудитории

—

A/B тестирование

—

Drag-and-drop редактор

—

Аналитика рассылок

—

Инструменты доставляемости (DKIM/SPF)

—

Лимит подписчиков (бесплатно)

—

Интеграция с CRM

—

CRM-системы

Тип развёртывания

—

Отраслевая специализация

—

Лимит пользователей (базовый тариф)

—

Канбан / воронка сделок

—

Автоматизация / роботы

—

Встроенная телефония

—

Email-рассылки внутри CRM

—

Задачи и проекты

—

Аналитика и отчёты

—

Интеграция с 1С

—

Модель оплаты

—

Low-code настройка без программиста

—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Carrot Quest

Михаил Сорокин

Плюсы

Объединяет диалоги с сайта, электронной почты, мессенджеров и социальных сетей в одном разделе.
Позволяет сегментировать лидов по свойствам, событиям и тегам, включая сумму заказа и активность за период.
Поддерживает триггерные и ручные рассылки, персонализацию сообщений и A/B-тестирование.
Предоставляет роли суперадминистратора, администратора и оператора для распределения доступа сотрудников.

Минусы

В разделе Live страницу нужно периодически обновлять, чтобы увидеть новых посетителей.
В бесплатной 14-дневной версии действуют ограничения на массовые рассылки, web-push и pop-up.
Конструктор писем, аналитика диалогов и индивидуальный почтовый домен относятся к дополнительным модулям.
В перечне интеграций отсутствуют Одноклассники и Instagram.

Преимущества: Carrot Quest предлагает широкий набор инструментов для интернет-магазинов, включая триггерные рассылки, онлайн-чаты и интеграции с социальными сетями. Интерфейс сервиса интуитивно понятен, что облегчает настройку и внедрение. Пользователи могут отслеживать статистику работы с клиентами и общаться с ними в режиме реального времени, что способствует увеличению продаж и улучшению обслуживания.

Недостатки: Не выявлено

Roistat

Михаил Сорокин

Плюсы

Сводит расходы на рекламу, выручку и данные CRM в едином отчёте.
Поддерживает собственные коллтрекинг и емейлтрекинг с передачей заявок в CRM.
Позволяет оценивать прибыльность рекламных каналов через мультиканальную и когортную аналитику.
Включает A/B-тестирование страниц по показателям прибыльности и интеграции с более чем 100 сторонними сервисами.

Минусы

Мобильное приложение доступно только для iOS.
Автоматическое управление ставками описано для Яндекс.Директ.
Расходы на рекламу автоматически загружаются из ограниченного набора источников; для других вариантов предусмотрены ручной ввод или API.
Тарифы начинаются от 5300 рублей в месяц.

Преимущества: Roistat помогает улучшить взаимодействие с клиентами, повышает эффективность рекламных источников и позволяет отслеживать динамику развития бизнеса через графики и диаграммы.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Carrot Quest

Показаны последние 3 из 22

Оставить отзыв Все отзывы

Тимур Григорьев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ сервис после настройки чат и попапы держит

− перерасход визитов бьёт в конце периода, онбординг занимает время

Визиты превысили квоту — в конце месяца прилетела доплата за каждого лишнего уникального, как в оферте и написано. В голове была «ставка с сайта», в акте — ставка плюс перерасход. Интеграцию ещё и настраивали дольше, чем обещали на созвоне.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 2 мес.

Компания: трафиковый проект

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: учёт уникальных посетителей, чат, онбординг

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Google Optimize, свой попап

6 августа 2026 г.

Ульяна Полякова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ можно докупить пакет писем, не прыгая сразу на огромный тариф

− в квоту писем падают и служебные дубли, не только маркетинг

Доп. пакет email на 2 500 писем — 1 090 ₽. Без него квота тарифа кончается на дублях чата и сервисных письмах. Считаются и ручные, и триггерные, и письма операторам. Это надо закладывать, не только «рассылка клиентам».

Развёрнутый отзыв

Опыт: 6 мес.

Компания: сервис записи

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: доп. пакет Email, триггерные письма

Каких конкурентов пробовал: Unisender, Jivo, Mailchimp

28 июля 2026 г.

Таисия Соловьева

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ сегментация по событиям и цене без НДС на лицензии

− модуль маркетинга в мессенджерах — ещё 2 290 ₽ сверху, если канал нужен

Сегменты по событиям и сумме заказа собрали без отдельной CDP. Русский интерфейс, поддержка на старте ответила. НДС тариф не облагается — бухгалтерия не морщилась. Для нашей воронки этого хватает.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 11 мес.

Компания: магазин техники

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: сегменты, чат, поддержка, тариф без НДС

Каких конкурентов пробовал: Mindbox, Jivo, RetailCRM

14 июля 2026 г.

Roistat

Показаны последние 3 из 23

Оставить отзыв Все отзывы

Яна Романовна Богданова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ расшифровка звонков и теги есть, если докупить минуты

− минуты речевой аналитики сгорают через полгода, это отдельный платёж

Речевую аналитику включили: отложенная расшифровка около 0,8–1,2 ₽ за минуту в зависимости от режима, неиспользованные минуты через 180 дней сгорают. Для выборочных прослушек ок, как постоянный слой — ещё одна подписка, которую легко забыть.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 5 мес.

Компания: отдел продаж услуг

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: речевая аналитика, расшифровка звонков

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, своя запись АТС, Callibri

2 августа 2026 г.

Алла Евгеньевна Соколова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ звонок привязывается к каналу и объявлению, SIP без поминутной платы

− 1,4 ₽/мин на телефон плюс аренда номера сверху лицензии аналитики

Коллтрекинг повесил на обычные городские: 1,4 ₽ за минуту переадресации на телефон, по SIP у них разговоры бесплатные. Источник звонка видно до объявления. Номера ещё и по дням тарифицируются, это уже третья строка в акте.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 6 мес.

Компания: клиника

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: коллтрекинг, переадресация, SIP

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, Callibri, CoMagic

20 июля 2026 г.

Галина Павловна Виноградова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ калькулятор коллтрекинга показывает день номера и минуты заранее

− оптимизатор рекламы и коллтрекинг легко превратить в ещё две подписки

Московский номер на коллтрекинг в их калькуляторе — около 14 ₽ в день плюс минуты. Для одного канала терпимо. Оптимизатор ставок смотрели как отдельную опцию, не включили: сначала хотели увидеть чистую сквозную.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 5 мес.

Компания: стоматология

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: коллтрекинг Москва, сквозная, оценка оптимизатора

Каких конкурентов пробовал: Callibri, Calltouch, Метрика

9 июля 2026 г.