Novofon vs Нью-Тел

Год пользовался номером 8800….. Много клиентов, которые мне звонят по этому номеру. Сегодня вдруг добавили еще один номер, затем прислали счет на 3600р., хотя 3600 оплатил неделю назад. Через 10 мин в лк пропал мой номер поддержки для моих клиентов, вся учетка обнулилась, счет обнулился, все загруженные персональные данные пропали. Поддержка ничего не объясняет, требует все загрузить заново и не обещает ничего. ЛК заблокировали. На все вопросы дежурные ответы. Мои клиенты мне не могут дозвониться, терплю убытки. На требование вернуть деньги ничего не отвечают. Похоже их хакнули и все данные утекли неизвестно куда. Настоятельно не рекомендую. Проблемы у всех случаются, но решать надо по людски. Они не умеют.

16 июня 2026 г.

+ Корпорация с 4000 минутами, 20 пользователями и масштабом пакета

− месяц 3600 ₽, множитель не даёт перекинуть минуты между типами

На «Корпорации» 3600 ₽ в месяц, за год выходит 3400: 4000 минут, из них 2000 на мобильные РФ и 2000 на городские, два номера и двадцать пользователей. Шесть каналов под сторонние номера и 40000 минут хранения записей закрыли колл-центр без своей АТС. Базу минут можно умножить на 2, 3, 5, 10 или 20, распределение внутри пакета не двигается. Плата за соединение нулевая, звонки внутри сети бесплатные, но 8-800 всё равно отдельно.

25 мая 2026 г.

+ Офис 1800 ₽ с 1600 минутами, номером и десятью пользователями

− сверх пакета минуты идут по Стандарту, входящие на 8-800 платные

Взял «Офис» за 1800 ₽: в пакете 1600 минут по России, один номер из сорока городов и десять пользователей АТС. Восемьсот минут на мобильные и столько же на городские, сверх пакета уже посекундно по «Стандарту». Хранилище на 15000 минут записи и двести минут распознавания хватило на разбор смены, входящие кроме 8-800 бесплатные. Год закрыл по 1700, IVR и переадресацию собрал в кабинете сам.

5 марта 2026 г.

+ S 1290 с номером, три пользователя, 14 дней теста, режимы работы есть

− на S нет записи и CRM, очередь только с М, отсечка если счёт не до 20 числа

Взял S за 1290: 840 АТС плюс 450 номер, три человека. Записи разговоров нет, CRM нет, очереди и автообзвона тоже нет, это уже на М за 2440. Счёт на абонентку надо закрыть до 20 числа, иначе режут линию. На S даже историю звонков для разбора менеджеров не послушать, а массовую выгрузку записей в панели так и не сделали.

18 августа 2026 г.

+ Простой процесс регистрации, интеграция с CRM, переадресация вызовов, качественная связь.

− Ограниченный срок хранения записей разговоров на дешёвых тарифах.

24 октября 2025 г.

+ Подключение федеральных номеров, отслеживание рекламных кампаний, бесплатная связь между филиалами.

− Не хватает более гибких тарифов для малого бизнеса.

24 октября 2025 г.