Клиентская база vs Carrot Quest

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Клиентская база

Клиентская база

4.5 (6)
Открыть обзор
Carrot Quest

Carrot Quest

4.6 (17)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Российский
Международный
Рейтинг
4.5 из 5
4.6 из 5
Отзывов
6
17
Категории
CRM-системы
CRM-системы, Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Рассылки
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Клиентская база
Carrot Quest
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Не указан
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
—
Облако
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Русский
Английский
Android Приложение
Да
Нет
iOS Приложение
Да
Нет
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Нет

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Да
Нет
Цена от
1000
Платный
Пробный период (Trial)
Да
Нет
Open Source
Нет
Нет

Виджеты для сайта

Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—

Онлайн-чат

Чат-бот
—
—
Проактивные сообщения
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Агрегатор мессенджеров
—
—
Мессенджеры
—
—
Аналитика диалогов
—
—
Данные о посетителе (страница, источник)
—
—
Лимит операторов (базовый тариф)
—
—

Рассылки

Каналы рассылки
—
—
Автоматизация / триггеры
—
—
Сегментация аудитории
—
—
A/B тестирование
—
—
Drag-and-drop редактор
—
—
Аналитика рассылок
—
—
Инструменты доставляемости (DKIM/SPF)
—
—
Лимит подписчиков (бесплатно)
—
—
Интеграция с CRM
—
—

CRM-системы

Тип развёртывания
Гибрид
—
Отраслевая специализация
Универсальная
—
Лимит пользователей (базовый тариф)
Зависит от лицензии
—
Канбан / воронка сделок
Да
—
Автоматизация / роботы
Да
—
Встроенная телефония
Да
—
Email-рассылки внутри CRM
Да
—
Задачи и проекты
Да
—
Аналитика и отчёты
Да
—
Интеграция с 1С
Да
—
Модель оплаты
Разовая лицензия
—
Low-code настройка без программиста
Да
—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Клиентская база

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Табличная структура позволяет самостоятельно настраивать поля, вычисления и действия.
  • В сервисе объединены клиентская база, задачи, документы, рассылки, напоминания и календарь.
  • Поддерживаются формы для сайта, IP-телефония, почтовый модуль и синхронизация с 1С.
  • Доступны готовые конфигурации для разных отраслей бизнеса.
Минусы
  • В разделе компаний отсутствуют отдельные сущности для групп и лидов.
  • Канбан-доска в сервисе не предусмотрена.
  • Часть инструментов подключается за дополнительную плату.
  • Синхронизация с 1С доступна только аккаунтам Premium и Maximum и совместима с указанными версиями системы.

Преимущества: Сегoдня у нас в обзоре популярная CRM «Клиентская база», предоставляющая собой программу для ведения бизнеса и автоматизации текучих процессов. Она подойдет тем, кто предпочитает вести учет клиентов в простом формате таблиц и хочет самостоятельно проектировать массив данных для своей компании. Хотя, в «Клиентской базе» есть и множество готовых решений для десктопов отраслей бизнеса.

Недостатки: Не выявлено

Carrot Quest

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Объединяет диалоги с сайта, электронной почты, мессенджеров и социальных сетей в одном разделе.
  • Позволяет сегментировать лидов по свойствам, событиям и тегам, включая сумму заказа и активность за период.
  • Поддерживает триггерные и ручные рассылки, персонализацию сообщений и A/B-тестирование.
  • Предоставляет роли суперадминистратора, администратора и оператора для распределения доступа сотрудников.
Минусы
  • В разделе Live страницу нужно периодически обновлять, чтобы увидеть новых посетителей.
  • В бесплатной 14-дневной версии действуют ограничения на массовые рассылки, web-push и pop-up.
  • Конструктор писем, аналитика диалогов и индивидуальный почтовый домен относятся к дополнительным модулям.
  • В перечне интеграций отсутствуют Одноклассники и Instagram.

Преимущества: Carrot Quest предлагает широкий набор инструментов для интернет-магазинов, включая триггерные рассылки, онлайн-чаты и интеграции с социальными сетями. Интерфейс сервиса интуитивно понятен, что облегчает настройку и внедрение. Пользователи могут отслеживать статистику работы с клиентами и общаться с ними в режиме реального времени, что способствует увеличению продаж и улучшению обслуживания.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Клиентская база

Показаны последние 3 из 6

Оставить отзывВсе отзывы
Д

Дмитрий Георгиевич Волков

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ своя лицензия, Docker под Linux и Windows, данные остаются у нас

− коробка 54 000 ₽ на 7 мест, без продления ТП лимиты 3 таблицы и 50 строк

Коробка на семерых — 54 000 ₽ за лицензию с техподдержкой на первый год, со второго года ТП 16 200 ₽. На 12 человек уже 76 800 ₽, на 25 — 108 000. Если поддержку не продлить, ключ режут до 3 таблиц, 3 пользователей и 50 строк. Docker под Linux и Windows дают, данные свои, но это уже админская история, не «открыл вкладку».

Развёрнутый отзыв
Опыт: 2 лет
Компания: оптовая компания с своим сервером
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: лицензия тариф 7, техподдержка второго года, Docker, таблицы

Каких конкурентов пробовал: Битрикс24, 1С CRM, Мегаплан

24 мая 2026 г.

Ф

Федор Савельев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ облако от 1 590 ₽, безлимит строк, триал 14 дней и автообновления

− плата растёт за каждое место: трое уже 2 990 ₽, не безлимит сотрудников

Облако на RU-сервере: тариф 1 за 1 590 ₽ — один пользователь, 100 писем в день, 1 ГБ. На троих сразу тариф 3 за 2 990 ₽ и 3 ГБ, записи в таблице без потолка. Четырнадцать дней триала отдали весь функционал, таблицы и PHP-формулы настроили сами. Обновления катятся сами, хостинг не покупаем, для старта это спокойнее коробки.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: сервисная мастерская
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: SaaS тариф 1 и 3, таблицы, PHP-формулы, почтовая рассылка, триал 14 дней

Каких конкурентов пробовал: Битрикс24, amoCRM, Простой бизнес

21 февраля 2026 г.

В

Виктория Яровой

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Простота использования, автоматическое принятие заказов, улучшение контроля за сотрудниками

− Отсутствие некоторых специфических функций

24 октября 2025 г.

Carrot Quest

Показаны последние 3 из 17

Оставить отзывВсе отзывы
А

Александра Белова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ A/B сценариев и больше лимитов ботов на старшем тарифе

− следующая полка после лидогенерации сразу пятизначная

A/B триггерных сообщений закрыл спор, какой попап не бесит. Воронка на тарифе «по всей воронке» уже 11 430–14 287 ₽. Ботов и активных сообщений в сценариях больше, чем на младшем. Для магазина ок, для визитки жирно.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 5 мес.
Компания: D2C-бренд
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: A/B триггеров, воронки, лид-боты

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Mindbox, RetailCRM

2 июня 2026 г.

А

Ангелина Наумова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ стыковка с CRM и живая техническая поддержка

− настройка интеграции — не пять минут из коробки

Синхронизацию с нашей CRM довели, поддержка на технических вопросах живая. Чат и сценарии после этого перестали жить в двух таблицах. Для нас это главный плюс, не скидка на баннере.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 13 мес.
Компания: омниканальная розница
Сотрудников: 100+

Какие функции использовал: чат, сценарии, синхронизация с CRM, поддержка

Каких конкурентов пробовал: Mindbox, Bitrix24, Jivo

25 мая 2026 г.

Ж

Жанна Фомина

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ на лидогенерации уже есть чат, попапы и ручные рассылки

− регулярные рассылки по расписанию — не младший тариф

На младшем тарифе 10 активных лид-ботов и 30 сообщений в сценариях — для теста ок, для пачки лендингов мало. Расписание регулярных рассылок открывается на следующем тарифе. Пришлось либо резать сценарии, либо платить за воронку целиком.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 3 мес.
Компания: агентство с пачкой лендингов
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: лид-боты, лимит сообщений в сценариях

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Tilda-формы, Unisender

8 мая 2026 г.

Интеграции

Клиентская база

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Carrot Quest

Все интеграции
Не заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ