Jivo vs Kommunicate

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Jivo

Jivo

4.6 (11)
Открыть обзор
Kommunicate

Kommunicate

0.0 (0)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Российский
Международный
Рейтинг
4.6 из 5
0.0 из 5
Отзывов
11
0
Категории
Онлайн-чат, Виджеты для сайта
Онлайн-чат, Виджеты для сайта
Десктопные ОС
Windows
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Jivosite
Kommunicate Inc.
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Деви Кшетри, Аравинд Варадхаражулу
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
Облако, Софт
—
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Русский
Английский, мультиязычный
Android Приложение
Да
Да
iOS Приложение
Да
Да
Бесплатный тариф
Да
Нет
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
990
Платный
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Нет

Виджеты для сайта

Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—

Онлайн-чат

Чат-бот
Да
—
Проактивные сообщения
Да
—
Интеграция с CRM
Да
—
Агрегатор мессенджеров
Да
—
Мессенджеры
Telegram, WhatsApp, VK, Viber, FB Messenger
—
Аналитика диалогов
Да
—
Данные о посетителе (страница, источник)
Да
—
Лимит операторов (базовый тариф)
5
—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Jivo

Анастасия Петрова
Плюсы
  • Единое рабочее окно для сайта и подключенных каналов
  • Приложения для Windows, macOS, Linux и Android, а также веб-версия
  • Встроенная CRM, готовые интеграции и четыре направления API
  • Виртуальные номера, SIP-подключение, маршрутизация и запись разговоров
Минусы
  • Часть каналов и омниканальных функций доступна только на платных тарифах
  • Телефония, минуты и ИИ-модули увеличивают итоговую стоимость
  • Для iPhone в официальной инструкции указана мобильная веб-версия, а не отдельное нативное приложение
  • На официальных страницах указаны разные цены «Телефонии Плюс»

Преимущества: Jivo собирает обращения из сайта и подключенных каналов в одном рабочем окне, предлагает приложения для основных настольных систем и Android, встроенную CRM, телефонию, готовые интеграции и несколько API.

Недостатки: Функции распределены между тарифами и отдельными модулями: телефония требует отдельного баланса, ИИ оплачивается дополнительно, а заявленные цены «Телефонии Плюс» различаются на двух официальных страницах.

Обновлено 4 августа 2026 г.

Kommunicate

Анастасия Петрова
Плюсы
  • В кабинете доступны входящие, назначенные и закрытые диалоги, данные пользователя и история переписки
  • Kompose поддерживает источники знаний, intents, fallback и передачу оператору
  • Есть веб-виджет и SDK для популярных мобильных и кроссплатформенных стеков
  • Предусмотрены API и webhooks для связи с системами компании
  • Аналитика охватывает время первого ответа, решение, очередь, handoff, fallback и CSAT
Минусы
  • На странице тарифов расходятся данные о включённом лимите Professional
  • Постоянного бесплатного тарифа на актуальной странице нет
  • Доступность интеграций и способ подключения зависят от плана
  • Публично не подтверждены локализация данных в РФ, соответствие 152-ФЗ и оплата российскими картами
  • Для интеграции с закрытыми данными потребуются backend-разработка и проверка безопасности

Преимущества: В Kommunicate доступны подключение каналов, настройка ИИ-агента, очередь диалогов, передача обращений сотрудникам и отчёты по поддержке. Веб-виджет и мобильные SDK предназначены для встраивания чата, а API и webhooks — для связи с системами компании на поддерживаемых тарифах.

Недостатки: До закупки нужно уточнить существенные условия: публичная страница противоречиво указывает квоту Professional, а часть интеграций зависит от тарифа или обращения в отдел продаж. Публичные материалы также не подтверждают соответствие 152-ФЗ, локализацию данных в РФ и оплату российскими картами.

Обновлено 4 августа 2026 г.

Отзывы пользователей

Jivo

Показаны последние 3 из 11

Оставить отзывВсе отзывы
В

Василий Георгиевич Баранов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ с телефона отвечать можно, пуши после ярлыка живые

− на iPhone нет отдельного приложения из стора, только ярлык из браузера

На айфоне это ярлык с экрана Домой из браузера, не программа из стора. Пуши после ярлыка приходят, но ощущение как у веб-страницы. Для дежурного на выезде ок, для любителя нативных приложений — тройка.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 4 мес.
Компания: выездной сервис
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: мобильный ярлык, пуш-уведомления, чат сайта

Каких конкурентов пробовал: Telegram, WhatsApp, Bitrix24

7 марта 2026 г.

Д

Дарья Сергеева

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Авито можно завести в то же окно, что и сайт

− интеграция с Авито — отдельная платная строка

Авито подключили отдельным модулем, ответы из той же ленты. Без модуля объявления жили в приложении Авито, менеджеры путались. Сам чат сайта на Базовой нормальный.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 5 мес.
Компания: комиссионный магазин
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: чат сайта, модуль Авито, базовая лицензия

Каких конкурентов пробовал: Авито-мессенджер, Bitrix24, Telegram

20 февраля 2026 г.

В

Виктор Капустин

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Улучшение качества обслуживания, удобство использования, настройка дизайна.

− Ограниченный набор шаблонов для автоматических ответов.

24 октября 2025 г.

Kommunicate

Показаны последние 0 из 0

Оставить отзывВсе отзывы

Отзывов пока нет. Можно оставить первый.

Интеграции

Jivo

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Kommunicate

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ