Chat2Desk vs MoClients

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Chat2Desk

Chat2Desk

4.8 (19)
Открыть обзор
MoClients

MoClients

5.0 (9)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Международный
Международный
Рейтинг
4.8 из 5
5.0 из 5
Отзывов
19
9
Категории
Агрегатор чатов / каналов, Виджеты для сайта, Онлайн-чат
Виджеты для сайта
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Chat2Desk
Виджеты квизы
Коробочная версия
Да
Нет
Основатель
Не указан
Не указан
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
Облако, Софт
—
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Английский
Русский
Android Приложение
Да
Нет
iOS Приложение
Да
Нет
Бесплатный тариф
—
Да
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
990
19 ₽ в день за каждый добавленный сайт; SMS — 5 ₽ за сообщение по данным на 05.08.2026
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Нет

Агрегатор чатов / каналов

Каналы
—
—
Чат-бот конструктор
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Аналитика диалогов
—
—
Несколько операторов
—
—
Маршрутизация обращений
—
—
Автоответы
—
—
Лимит операторов (базовый)
—
—

Виджеты для сайта

Типы виджетов
—
Квиз, Форма, Всплывашка, Кнопка мессенджера
Таргетинг по условиям показа
—
Да
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
Да
Встроенная аналитика
—
Да
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
Да
Установка
—
Код на сайт

Онлайн-чат

Чат-бот
Да
—
Проактивные сообщения
Да
—
Интеграция с CRM
Да
—
Агрегатор мессенджеров
Да
—
Мессенджеры
Telegram, WhatsApp, VK, Viber, FB Messenger
—
Аналитика диалогов
Да
—
Данные о посетителе (страница, источник)
Да
—
Лимит операторов (базовый тариф)
Зависит от тарифа
—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Chat2Desk

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Единый чат-центр объединяет обращения из мессенджеров, соцсетей, сайта, электронной почты, маркетплейсов и классифайдов.
  • Встроенные очереди, лимиты активных диалогов и автораспределение помогают распределять нагрузку между операторами.
  • Тикеты связаны с исходными чатами и поддерживают приоритеты, дедлайны, ответственных и канбан-доску.
  • Аналитика собирает более 40 параметров и показывает нагрузку, скорость ответа, SLA и другие показатели по каналам, операторам и времени реакции.
Минусы
  • Рабочие места сотрудников оплачиваются отдельно от тарифа.
  • Платные тарифы ограничены числом подключаемых мессенджеров и диалогов в месяц.
  • Бесплатный тариф «Старт» ограничен онлайн-чатом и месячным лимитом диалогов.

Преимущества: Chat2Desk предлагает единое рабочее пространство для общения с клиентами через все цифровые каналы, поддерживает интеграции с мессенджерами и маркетплейсами, обеспечивает централизованный контроль и гибкую настройку процессов, что способствует сокращению затрат и ускорению обработки заявок.

Недостатки: Не выявлено

MoClients

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Шесть типов виджетов в одном кабинете
  • Ветвление вопросов и неограниченное число вопросов в квизе
  • Встраивание в страницу и запуск квиза по прямой ссылке
  • Условия показа по URL и типу устройства
  • Готовые интеграции с CRM, аналитикой и рассылками
  • Webhook для передачи заявок в собственную систему
  • REST API для документированных данных аккаунта и заявок
  • Бесплатный режим до 10 заявок в месяц при нехватке баланса
Минусы
  • Нет подтверждённого функционала полноценной CRM
  • Нет операторского онлайн-чата и единого окна переписки
  • Нет подтверждённого расчётного движка калькулятора
  • REST API не заявлен как средство создания и редактирования виджетов
  • SMS-уведомления оплачиваются отдельно
  • Цена начисляется отдельно за каждый добавленный сайт
  • Не подтверждены реестр российского ПО и хранение данных в России
  • Работу каждой интеграции нужно проверять тестовой заявкой

Преимущества: MoClients объединяет шесть форматов виджетов, поддерживает ветвление квиза, условия показа, прямую ссылку и передачу лидов в CRM или собственный Webhook. Оплата составляет 19 ₽ в день за сайт, а при нехватке баланса остаётся лимит до 10 заявок в месяц.

Недостатки: Сервис нельзя считать CRM, онлайн-чатом или расчётным калькулятором. Публичный REST API ограничен чтением отдельных сведений об аккаунте и заявках, SMS оплачиваются отдельно, а соответствие 152-ФЗ, реестр российского ПО и место хранения данных не подтверждены.

Обновлено 4 августа 2026 г.

Отзывы пользователей

Chat2Desk

Показаны последние 3 из 19

Оставить отзывВсе отзывы
К

Кристина Ильинична Зайцева

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ можно начать с номерного WhatsApp внутри лимита каналов без отдельного WABA

− WABA плюс депозит и шаблоны заметно дороже, неофициал рискует блокировкой номера

Номерной WhatsApp через QR в тариф входит как обычный мессенджер, хостинг номера уже в пакете. Официальный WABA — отдельно: 8 000 ₽ за первый номер, второй от 7 000, депозит от 5 000, зелёная галочка ещё 15 000 разово. Неофициал дешевле, но QR иногда не сканируется, и баны номеров в этой схеме известны. Шаблоны WABA в лимит диалогов тарифа не входят, курс евро на списании ещё сверху.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 11 мес.
Компания: сеть клиник
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: номерной WhatsApp, WhatsApp Business API, депозит, HSM-шаблоны

Каких конкурентов пробовал: Wazzup, Usedesk, Bitrix24

21 мая 2026 г.

А

Алла Александровна Сергеева

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ неделя теста и понятная сетка Базовый-Стандарт-Про без помесячной сборки опций

− перелимит 2,5 ₽, бот-конструктор отдельно, предоплата не скидывает WABA

Семерочный триал хватил понять шкалу. «Базовый» 5 000 ₽ — два канала и тысяча диалогов, сверх лимита по 2,5 ₽ за диалог, пакеты докупки от двух тысяч за тысячу штук. Конструктор ботов и онлайн-мониторинг в тариф не входят. Для двоих операторов ещё плюс лицензии. Скидка 15% за полгода есть, но на WABA и пакеты диалогов она не действует.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 21 дн.
Компания: студия услуг
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: триал 7 дней, тариф Базовый, пакеты диалогов, лицензии операторов

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Carrot quest, Envybox

25 апреля 2026 г.

С

Сергей Андреев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ фиксированный тариф со включёнными каналами и лимитом диалогов без сборки опций

− неиспользованные диалоги сгорают, места операторов идут отдельной строкой

С июля 2025 сетка фиксированная: мы на «Стандартном» за 9 000 ₽, четыре мессенджера и 4 000 диалогов в месяц. Telegram, VK, MAX и почта в одном окне, виджет на сайт в лимит каналов не входит. Лицензия оператора ещё 600 ₽ с человека, пока нас меньше десяти. Остаток диалогов на следующий месяц не переезжает, поэтому к концу месяца смотрю отчёт, не жгу пачку вхолостую.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 8 мес.
Компания: интернет-магазин техники
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: тариф Стандартный, Telegram VK MAX, виджет, отчёт по диалогам

Каких конкурентов пробовал: Usedesk, Jivo, Umnico

14 марта 2026 г.

MoClients

Показаны последние 3 из 9

Оставить отзывВсе отзывы
В

Виктория Ковальчук

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Эффективные виджеты, удержание клиентов, сбор базы

− Некоторые виджеты требуют детальной настройки

24 октября 2025 г.

О

Ольга Карпов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Простота настройки, увеличение конверсии, полезные виджеты

− Ограничение на количество бесплатных заявок

24 октября 2025 г.

Д

Дмитрий Лазарев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интуитивно понятная панель администратора, высокая конверсия, удобный онлайн калькулятор.

− Ограничение на количество бесплатных заявок в месяц.

24 октября 2025 г.

Интеграции

Chat2Desk

Все интеграции
REST APIНе заявлены

MoClients

Все интеграции
amoCRMRetailCRMМегапланRoistatUniSenderБитрикс24МойСкладR7K12Яндекс.МетрикаMailchimpWebhookНе заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ