Callibri vs Kommunicate

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Callibri

Callibri

4.6 (7)
Открыть обзор
Kommunicate

Kommunicate

0.0 (0)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Российский
Международный
Рейтинг
4.6 из 5
0.0 из 5
Отзывов
7
0
Категории
Аналитика трафика, Коллтрекинг, CRM-системы, Виджеты для сайта, Обратный звонок, Онлайн-чат
Онлайн-чат, Виджеты для сайта
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Callibri
Kommunicate Inc.
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Деви Кшетри, Аравинд Варадхаражулу
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
Облако
—
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Русский
Английский, мультиязычный
Android Приложение
Нет
Да
iOS Приложение
Нет
Да
Бесплатный тариф
—
Нет
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
Платный
Платный
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Нет

Аналитика трафика

Тип аналитики
—
—
Источники данных
—
—
Тепловые карты
—
—
Запись сессий (вебвизор)
—
—
Воронки конверсий
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Семплирование данных
—
—
Данные в реальном времени
—
—
Цели и события
—
—

Виджеты для сайта

Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—

Коллтрекинг

Тип трекинга
—
—
Запись разговоров
—
—
Речевая аналитика
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Интеграция с Я.Метрикой
—
—
Номера 8-800
—
—
SMS-уведомления
—
—
Тегирование звонков
—
—
Транскрибация звонков
—
—
География номеров
—
—

Обратный звонок

Автоперезвон
—
—
Время соединения (сек)
—
—
Расписание работы виджета
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Запись разговоров
—
—
Аналитика звонков
—
—
Поведенческие триггеры показа
—
—
Антиспам / антифлуд
—
—

Онлайн-чат

Чат-бот
—
—
Проактивные сообщения
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Агрегатор мессенджеров
—
—
Мессенджеры
—
—
Аналитика диалогов
—
—
Данные о посетителе (страница, источник)
—
—
Лимит операторов (базовый тариф)
—
—

CRM-системы

Тип развёртывания
Облако (SaaS)
—
Отраслевая специализация
Универсальная, E-commerce
—
Лимит пользователей (базовый тариф)
Зависит от тарифа
—
Канбан / воронка сделок
Да
—
Автоматизация / роботы
Да
—
Встроенная телефония
Да
—
Email-рассылки внутри CRM
Да
—
Задачи и проекты
Да
—
Аналитика и отчёты
Да
—
Интеграция с 1С
Да
—
Модель оплаты
Фиксированная/мес
—
Low-code настройка без программиста
Нет
—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Callibri

Михаил Сорокин
Плюсы
  • МультиЧат объединяет чат, обратный звонок, социальные сети, мессенджеры, Avito и другие каналы в одном виджете и рабочем разделе «Диалоги».
  • Единый Журнал Лидов собирает обращения из разных источников и позволяет фильтровать их по UTM-меткам, посадочной странице, оператору, региону и другим параметрам.
  • МультиТрекинг сочетает статический и динамический коллтрекинг с email-трекингом, записью разговоров, SMS-уведомлениями и виртуальной АТС.
Минусы
  • Записи разговоров хранятся 40 дней, после чего доступ к ним ограничен сроком хранения сервиса.
  • Данные по источникам при синхронизации с Яндекс.Директом и Google Ads обновляются раз в сутки.
  • Для установки сервиса скрипт Callibri нужно разместить на всех страницах сайта или подключить через Google Tag Manager либо конструктор сайта.

Преимущества: Callibri предлагает экосистему сервисов для аналитики рекламы и работы с клиентами, включая аналитические инструменты, чат на сайт, мини-CRM и демо-доступ к личному кабинету. МультиЧат объединяет различные способы коммуникации в одном виджете и включает встроенный чат-бот. Дополнительные функции, такие как ловцы лидов и конструктор квизов, помогают повысить конверсию сайта. Статистика по нагрузке на сайт и менеджеров позволяет оптимизировать работу.

Недостатки: Не выявлено

Kommunicate

Анастасия Петрова
Плюсы
  • В кабинете доступны входящие, назначенные и закрытые диалоги, данные пользователя и история переписки
  • Kompose поддерживает источники знаний, intents, fallback и передачу оператору
  • Есть веб-виджет и SDK для популярных мобильных и кроссплатформенных стеков
  • Предусмотрены API и webhooks для связи с системами компании
  • Аналитика охватывает время первого ответа, решение, очередь, handoff, fallback и CSAT
Минусы
  • На странице тарифов расходятся данные о включённом лимите Professional
  • Постоянного бесплатного тарифа на актуальной странице нет
  • Доступность интеграций и способ подключения зависят от плана
  • Публично не подтверждены локализация данных в РФ, соответствие 152-ФЗ и оплата российскими картами
  • Для интеграции с закрытыми данными потребуются backend-разработка и проверка безопасности

Преимущества: В Kommunicate доступны подключение каналов, настройка ИИ-агента, очередь диалогов, передача обращений сотрудникам и отчёты по поддержке. Веб-виджет и мобильные SDK предназначены для встраивания чата, а API и webhooks — для связи с системами компании на поддерживаемых тарифах.

Недостатки: До закупки нужно уточнить существенные условия: публичная страница противоречиво указывает квоту Professional, а часть интеграций зависит от тарифа или обращения в отдел продаж. Публичные материалы также не подтверждают соответствие 152-ФЗ, локализацию данных в РФ и оплату российскими картами.

Обновлено 4 августа 2026 г.

Отзывы пользователей

Callibri

Показаны последние 3 из 7

Оставить отзывВсе отзывы
А

Арина Антоновна Абрамова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ карточка лида в журнале остаётся, фильтры по UTM на месте

− через 40 дней запись разговора из кабинета уже не скачать

Клиент через полтора месяца оспаривал, что менеджер обещал скидку по телефону. Запись уже недоступна: хранение 40 дней, точка. Журнал лидов саму карточку обращения сохранил, голоса нет. Для юридически спорных звонков кабинет нельзя считать архивом.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 4 мес.
Компания: юридическая практика
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: запись разговоров, журнал лидов, коллтрекинг

Каких конкурентов пробовал: Mango Office, UIS, Calltouch

11 марта 2026 г.

Д

Дмитрий Ильич Иванов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ чаты из мессенджеров в одном окне, тариф считается по посещаемости

− минуты обратного звонка идут отдельно, в пакете чата их нет безлимитом

МультиЧат официально от 1 000 ₽ в месяц, цена от уникальных посетителей, не от числа операторов. WhatsApp, Telegram и ВКонтакте в одном виджете, квиз собрал за вечер без разработчика. Тест на неделю с полным функционалом дали, карту не спрашивали.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 8 мес.
Компания: магазин окон
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: МультиЧат, квизы, виджет мессенджеров, обратный звонок

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Carrot quest, Envybox

26 февраля 2026 г.

Т

Татьяна Уваров

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интеграция с соцсетями и мессенджерами, мини-CRM, коллтрекинг

− Сложный интерфейс для новичков

24 октября 2025 г.

Kommunicate

Показаны последние 0 из 0

Оставить отзывВсе отзывы

Отзывов пока нет. Можно оставить первый.

Интеграции

Callibri

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Kommunicate

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ