Callibri vs Jivo

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Callibri

Callibri

4.4 (10)
Открыть обзор
Jivo

Jivo

4.4 (15)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Российский
Российский
Рейтинг
4.4 из 5
4.4 из 5
Отзывов
10
15
Категории
Аналитика трафика, Коллтрекинг, CRM-системы, Виджеты для сайта, Обратный звонок, Онлайн-чат
Онлайн-чат, Виджеты для сайта
Десктопные ОС
Нет
Windows
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Callibri
Jivosite
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Не указан
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
Облако
Облако, Софт
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Русский
Русский
Android Приложение
Нет
Да
iOS Приложение
Нет
Да
Бесплатный тариф
—
Да
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
Платный
990
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Нет

Аналитика трафика

Тип аналитики
—
—
Источники данных
—
—
Тепловые карты
—
—
Запись сессий (вебвизор)
—
—
Воронки конверсий
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Семплирование данных
—
—
Данные в реальном времени
—
—
Цели и события
—
—

Виджеты для сайта

Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—

Коллтрекинг

Тип трекинга
—
—
Запись разговоров
—
—
Речевая аналитика
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Интеграция с Я.Метрикой
—
—
Номера 8-800
—
—
SMS-уведомления
—
—
Тегирование звонков
—
—
Транскрибация звонков
—
—
География номеров
—
—

Обратный звонок

Автоперезвон
—
—
Время соединения (сек)
—
—
Расписание работы виджета
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Запись разговоров
—
—
Аналитика звонков
—
—
Поведенческие триггеры показа
—
—
Антиспам / антифлуд
—
—

Онлайн-чат

Чат-бот
—
Да
Проактивные сообщения
—
Да
Интеграция с CRM
—
Да
Агрегатор мессенджеров
—
Да
Мессенджеры
—
Telegram, WhatsApp, VK, Viber, FB Messenger
Аналитика диалогов
—
Да
Данные о посетителе (страница, источник)
—
Да
Лимит операторов (базовый тариф)
—
5

CRM-системы

Тип развёртывания
Облако (SaaS)
—
Отраслевая специализация
Универсальная, E-commerce
—
Лимит пользователей (базовый тариф)
Зависит от тарифа
—
Канбан / воронка сделок
Да
—
Автоматизация / роботы
Да
—
Встроенная телефония
Да
—
Email-рассылки внутри CRM
Да
—
Задачи и проекты
Да
—
Аналитика и отчёты
Да
—
Интеграция с 1С
Да
—
Модель оплаты
Фиксированная/мес
—
Low-code настройка без программиста
Нет
—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Callibri

Михаил Сорокин
Плюсы
  • МультиЧат объединяет чат, обратный звонок, социальные сети, мессенджеры, Avito и другие каналы в одном виджете и рабочем разделе «Диалоги».
  • Единый Журнал Лидов собирает обращения из разных источников и позволяет фильтровать их по UTM-меткам, посадочной странице, оператору, региону и другим параметрам.
  • МультиТрекинг сочетает статический и динамический коллтрекинг с email-трекингом, записью разговоров, SMS-уведомлениями и виртуальной АТС.
Минусы
  • Записи разговоров хранятся 40 дней, после чего доступ к ним ограничен сроком хранения сервиса.
  • Данные по источникам при синхронизации с Яндекс.Директом и Google Ads обновляются раз в сутки.
  • Для установки сервиса скрипт Callibri нужно разместить на всех страницах сайта или подключить через Google Tag Manager либо конструктор сайта.

Преимущества: Callibri предлагает экосистему сервисов для аналитики рекламы и работы с клиентами, включая аналитические инструменты, чат на сайт, мини-CRM и демо-доступ к личному кабинету. МультиЧат объединяет различные способы коммуникации в одном виджете и включает встроенный чат-бот. Дополнительные функции, такие как ловцы лидов и конструктор квизов, помогают повысить конверсию сайта. Статистика по нагрузке на сайт и менеджеров позволяет оптимизировать работу.

Недостатки: Не выявлено

Jivo

Анастасия Петрова
Плюсы
  • Единое рабочее окно для сайта и подключенных каналов
  • Приложения для Windows, macOS, Linux и Android, а также веб-версия
  • Встроенная CRM, готовые интеграции и четыре направления API
  • Виртуальные номера, SIP-подключение, маршрутизация и запись разговоров
Минусы
  • Часть каналов и омниканальных функций доступна только на платных тарифах
  • Телефония, минуты и ИИ-модули увеличивают итоговую стоимость
  • Для iPhone в официальной инструкции указана мобильная веб-версия, а не отдельное нативное приложение
  • На официальных страницах указаны разные цены «Телефонии Плюс»

Преимущества: Jivo собирает обращения из сайта и подключенных каналов в одном рабочем окне, предлагает приложения для основных настольных систем и Android, встроенную CRM, телефонию, готовые интеграции и несколько API.

Недостатки: Функции распределены между тарифами и отдельными модулями: телефония требует отдельного баланса, ИИ оплачивается дополнительно, а заявленные цены «Телефонии Плюс» различаются на двух официальных страницах.

Обновлено 4 августа 2026 г.

Отзывы пользователей

Callibri

Показаны последние 3 из 10

Оставить отзывВсе отзывы
Е

Евгения Зуева

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ сквозная от 1000 ₽ и звонки с рекламой в одном контуре

− синхронизация расходов Директа и Google не чаще раза в день

Сквозная аналитика у них от 1 000 ₽, расходы Директа и Google Ads подтягиваются раз в сутки. Утром вижу вчерашний день, не сегодняшний час. Для сверки месяца нормально, для правки ставок в обед открываю сами кабинеты рекламы.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 5 мес.
Компания: инхаус performance
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: сквозная аналитика, коллтрекинг, сверка с Директом и Google Ads

Каких конкурентов пробовал: Roistat, Calltouch, Яндекс Метрика

11 мая 2026 г.

Т

Таисия Максимова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ статический 8800 для офлайна плюс динамика сайта в одном мультитрекинге

− минуты на номерах 8-800 идут по 5 ₽, в пакет не включены безлимитом

Федеральный 8-800 повесили на офлайн-рекламу. Минуты на восемьсот тарифицируют отдельно — 5 ₽ за минуту, свои городские при этом без поминутной платы. Для входящих с билбордов удобно, но разговорчивые клиенты накручивают счёт быстрее пакета.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 12 мес.
Компания: производство спецтехники
Сотрудников: 100+

Какие функции использовал: номера 8-800, статический коллтрекинг, МультиТрекинг

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, CoMagic, Mango Office

17 апреля 2026 г.

Я

Яна Куликова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ свои SIP-номера без поминутной платы после настройки

− старт не дешёвый: полторы тысячи за номер и две тысячи за SIP сразу

Подключили свои городские номера: 1 500 ₽ за номер в 30 дней плюс разовая настройка SIP 2 000 ₽. Дальше минуты на этих номерах не тарифицируют, это дешевле аренды их пула. Запись всё равно пишется и лежит 40 дней, как на обычном мультитрекинге.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: агентство недвижимости
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: коллтрекинг со своими номерами, SIP, запись разговоров

Каких конкурентов пробовал: Mango Office, UIS, Calltouch

4 апреля 2026 г.

Jivo

Показаны последние 3 из 15

Оставить отзывВсе отзывы
А

Алла Попова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ текстовые каналы работают и без видеомодуля

− видеозвонки докупаются отдельно, бесплатный тариф тесный по людям

Видеозвонки в чате — отдельная опция, для примерки товара смотрели. Без модуля обычный текст живой. На бесплатном двух операторов мало, на Базовой уже нормально, но «всё включено» это не выглядит.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: шоурум одежды
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: чат сайта, оценка видеозвонков, базовый тариф

Каких конкурентов пробовал: Zoom, Telegram, Carrot Quest

9 мая 2026 г.

Г

Григорий Савельев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ на нулевом тарифе каналов хватает небольшому сайту

− больше двух операторов бесплатно не посадить

Хотели посадить трёх менеджеров на бесплатный — лимит два оператора, упёрлись сразу. Каналы на нуле есть, людей нет. Для смены это уже не «поставил и забыл», а повод платить.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 2 мес.
Компания: клиника на трёх администраторов
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: бесплатный тариф, лимит операторов, чат сайта

Каких конкурентов пробовал: Bitrix24, WhatsApp, Telegram

14 апреля 2026 г.

Г

Григорий Тихонов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ базовая лицензия даёт шаблоны и приглашения, десктоп живой

− видеозвонки и ИИ считаются отдельно от тарифа оператора

Перешли на Базовую от семисот с лишним в месяц за оператора, когда шаблоны ответов и приглашения в чат понадобились. Десктоп на Windows держит смену. ИИ и видеозвонки не брал — это уже отдельные строчки.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: студия ремонта
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: базовый тариф, шаблоны, десктопное приложение

Каких конкурентов пробовал: Carrot Quest, Envybox, Talk-Me

25 марта 2026 г.

Интеграции

Callibri

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Jivo

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ