Callibri vs Hotjar

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Callibri

Callibri

4.4 (10)
Открыть обзор
Hotjar

Hotjar

4.9 (10)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Российский
Международный
Рейтинг
4.4 из 5
4.9 из 5
Отзывов
10
10
Категории
Аналитика трафика, Коллтрекинг, CRM-системы, Виджеты для сайта, Обратный звонок, Онлайн-чат
Аналитика трафика
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Callibri
Hotjar
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Не указан
Поддержка MCP
Нет
Нет
Развёртывание
Облако
—
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Русский
Английский
Android Приложение
Нет
Нет
iOS Приложение
Нет
Нет
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
Платный
1000
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Нет

Аналитика трафика

Тип аналитики
—
Веб-аналитика, Поведенческая аналитика, Тепловые карты
Источники данных
—
—
Тепловые карты
—
Да
Запись сессий (вебвизор)
—
Да
Воронки конверсий
—
Да
Интеграция с CRM
—
Нет
Семплирование данных
—
—
Данные в реальном времени
—
Да
Цели и события
—
Нет

Виджеты для сайта

Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
—
—
A/B тестирование
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Встроенная аналитика
—
—
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
—
—
Установка
—
—

Коллтрекинг

Тип трекинга
—
—
Запись разговоров
—
—
Речевая аналитика
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Интеграция с Я.Метрикой
—
—
Номера 8-800
—
—
SMS-уведомления
—
—
Тегирование звонков
—
—
Транскрибация звонков
—
—
География номеров
—
—

Обратный звонок

Автоперезвон
—
—
Время соединения (сек)
—
—
Расписание работы виджета
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Запись разговоров
—
—
Аналитика звонков
—
—
Поведенческие триггеры показа
—
—
Антиспам / антифлуд
—
—

Онлайн-чат

Чат-бот
—
—
Проактивные сообщения
—
—
Интеграция с CRM
—
—
Агрегатор мессенджеров
—
—
Мессенджеры
—
—
Аналитика диалогов
—
—
Данные о посетителе (страница, источник)
—
—
Лимит операторов (базовый тариф)
—
—

CRM-системы

Тип развёртывания
Облако (SaaS)
—
Отраслевая специализация
Универсальная, E-commerce
—
Лимит пользователей (базовый тариф)
Зависит от тарифа
—
Канбан / воронка сделок
Да
—
Автоматизация / роботы
Да
—
Встроенная телефония
Да
—
Email-рассылки внутри CRM
Да
—
Задачи и проекты
Да
—
Аналитика и отчёты
Да
—
Интеграция с 1С
Да
—
Модель оплаты
Фиксированная/мес
—
Low-code настройка без программиста
Нет
—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Callibri

Михаил Сорокин
Плюсы
  • МультиЧат объединяет чат, обратный звонок, социальные сети, мессенджеры, Avito и другие каналы в одном виджете и рабочем разделе «Диалоги».
  • Единый Журнал Лидов собирает обращения из разных источников и позволяет фильтровать их по UTM-меткам, посадочной странице, оператору, региону и другим параметрам.
  • МультиТрекинг сочетает статический и динамический коллтрекинг с email-трекингом, записью разговоров, SMS-уведомлениями и виртуальной АТС.
Минусы
  • Записи разговоров хранятся 40 дней, после чего доступ к ним ограничен сроком хранения сервиса.
  • Данные по источникам при синхронизации с Яндекс.Директом и Google Ads обновляются раз в сутки.
  • Для установки сервиса скрипт Callibri нужно разместить на всех страницах сайта или подключить через Google Tag Manager либо конструктор сайта.

Преимущества: Callibri предлагает экосистему сервисов для аналитики рекламы и работы с клиентами, включая аналитические инструменты, чат на сайт, мини-CRM и демо-доступ к личному кабинету. МультиЧат объединяет различные способы коммуникации в одном виджете и включает встроенный чат-бот. Дополнительные функции, такие как ловцы лидов и конструктор квизов, помогают повысить конверсию сайта. Статистика по нагрузке на сайт и менеджеров позволяет оптимизировать работу.

Недостатки: Не выявлено

Hotjar

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Объединяет тепловые карты, записи посетителей, конверсионные воронки и обратную связь в одном сервисе.
  • Позволяет исключить IP-адреса сотрудников из статистики.
  • Корректно отображается в мобильной версии.
  • Доступна бесплатная версия с возможностью сменить тариф.
Минусы
  • Оплата с российской банковской карты невозможна.
  • Для работы на сайте требуется установить JavaScript-код Hotjar.
  • Без исключения IP-адресов сотрудников их действия могут попадать в статистику.

Преимущества: Hotjar заменяет собой сразу несколько платных сервисов, что обеспечивает финансовую выгоду. Увеличение конверсии возможно в первые часы работы. Сервис предоставляет подробные консультации по увеличению конверсии от лучших экспертов.

Недостатки: Оплата с российской карты невозможна, требуется международная карта.

Отзывы пользователей

Callibri

Показаны последние 3 из 10

Оставить отзывВсе отзывы
Е

Евгения Зуева

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ сквозная от 1000 ₽ и звонки с рекламой в одном контуре

− синхронизация расходов Директа и Google не чаще раза в день

Сквозная аналитика у них от 1 000 ₽, расходы Директа и Google Ads подтягиваются раз в сутки. Утром вижу вчерашний день, не сегодняшний час. Для сверки месяца нормально, для правки ставок в обед открываю сами кабинеты рекламы.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 5 мес.
Компания: инхаус performance
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: сквозная аналитика, коллтрекинг, сверка с Директом и Google Ads

Каких конкурентов пробовал: Roistat, Calltouch, Яндекс Метрика

11 мая 2026 г.

Т

Таисия Максимова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ статический 8800 для офлайна плюс динамика сайта в одном мультитрекинге

− минуты на номерах 8-800 идут по 5 ₽, в пакет не включены безлимитом

Федеральный 8-800 повесили на офлайн-рекламу. Минуты на восемьсот тарифицируют отдельно — 5 ₽ за минуту, свои городские при этом без поминутной платы. Для входящих с билбордов удобно, но разговорчивые клиенты накручивают счёт быстрее пакета.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 12 мес.
Компания: производство спецтехники
Сотрудников: 100+

Какие функции использовал: номера 8-800, статический коллтрекинг, МультиТрекинг

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, CoMagic, Mango Office

17 апреля 2026 г.

Я

Яна Куликова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ свои SIP-номера без поминутной платы после настройки

− старт не дешёвый: полторы тысячи за номер и две тысячи за SIP сразу

Подключили свои городские номера: 1 500 ₽ за номер в 30 дней плюс разовая настройка SIP 2 000 ₽. Дальше минуты на этих номерах не тарифицируют, это дешевле аренды их пула. Запись всё равно пишется и лежит 40 дней, как на обычном мультитрекинге.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: агентство недвижимости
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: коллтрекинг со своими номерами, SIP, запись разговоров

Каких конкурентов пробовал: Mango Office, UIS, Calltouch

4 апреля 2026 г.

Hotjar

Показаны последние 3 из 10

Оставить отзывВсе отзывы
В

Валерий Сергеевич Петров

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Free 200k сессий, Growth год 39$ с 13 месяцами истории и тремя проектами

− российскую карту не берут, Free держит только один проект

С 1 июля 2025 Hotjar влит в Contentsquare, тепловые карты и записи никуда не делись. На Free 200 тысяч сессий в месяц и один проект, реплеи с воронками есть. Growth на годе 39 долларов: от 7 тысяч сессий и 7 тысяч реплеев, история 13 месяцев, три проекта. Карту РФ не приняли, платили иностранной.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: интернет-магазин одежды
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: слияние в Contentsquare, Free 200k, Growth 39$ год, тепловые карты, реплеи, воронки

Каких конкурентов пробовал: Яндекс Метрика, Clarity, FullStory

28 марта 2026 г.

А

Анна Ромашова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Конверсионные воронки, быстрая установка, увеличение просмотров.

− Не хватает детальной аналитики для мобильной версии.

24 октября 2025 г.

Р

Роман Трофимов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Тепловые карты, записи посетителей, исключение IP сотрудников, улучшение конверсии.

− Иногда подтормаживает интерфейс.

24 октября 2025 г.

Интеграции

Callibri

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Hotjar

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ