Инструкция по работе в Yclients (как работать в yclients)
Редакционный разбор
Чёткое пошаговое руководство по базовым операциям в Yclients для салонов красоты. Будет полезно новым сотрудникам, отвечающим за запись клиентов. Инструкция практическая, но не углубляется в аналитику или настройки. Рекомендуется к просмотру администраторам и менеджерам.
Что показано в видео
Видеоинструкция по работе с CRM Yclients, ориентированная на отдел продаж и администраторов. Показан календарь, процесс создания новой записи: выбор даты, времени, ввод данных клиента, поиск в базе, выбор услуги. Для новых клиентов рекомендуется запись на консультацию, для постоянных — на процедуру. После сохранения Yclients отправляет уведомления в WhatsApp и напоминание. Цветовая маркировка записей: зелёный — создана, сиреневый — подтверждена, красный — отменена. Администраторы звонят для подтверждения. У разных специалистов разное время на одинаковую услугу. Видео опубликовано в августе 2023 года.
Главные выводы
- В видео показан процесс записи клиента через календарь, включая ввод данных и выбор услуги.
- Система автоматически отправляет уведомления в WhatsApp после записи и в день напоминания.
- Цветовая маркировка записей (зелёный, сиреневый, красный) позволяет легко отслеживать статус.
- Для новых клиентов рекомендуется записывать на консультацию, а для постоянных — на конкретные процедуры.
- Разное время на услугу для разных специалистов: стажёры и ведущие специалисты имеют разные интервалы.
- Видео опубликовано в августе 2023 года, поэтому возможны изменения в интерфейсе Yclients.
Таймкоды и ключевые фрагменты
- 0:00
- Введение в Yclients для отдела продаж и администраторов.
- 0:47
- Обзор календаря и отметок посещений.
- 1:34
- Создание записи: выбор клиента и услуги.
- 2:21
- Рекомендации по выбору услуги для новых и постоянных клиентов.
- 3:08
- Автоматические уведомления в WhatsApp.
- 3:55
- Цветовая маркировка статусов записей.
- 4:42
- Разное временное окно для разных специалистов.
Кому пригодится этот материал
Материал поможет тем, кто изучает CRM YCLIENTS для онлайн-записи, салонам красоты и не только и хочет заранее увидеть рассматриваемые возможности и сценарии использования.