Доставляемость Email-рассылок посредством метрик Email-маркетинга
Видео представляет собой краткий, но информативный обзор ключевых метрик email-доставляемости, ориентированный на пользователей GetResponse. Материал будет полезен начинающим маркетологам, желающим разобраться в показателях эффективности рассылок и улучшить их доставляемость. Рекомендации даются на примере интерфейса GetResponse, но метрики универсальны.
О видео
В видео ведущая Евгения рассказывает о базовых метриках email-доставляемости, важных для оценки эффективности рассылок. Рассматриваются показатели открываемости, переходов по ссылкам, ошибок доставки и жалоб. Объясняется, что низкая открываемость может быть связана с незнакомым адресом отправителя или нерелевантной темой; рекомендуется использовать A/B-тестирование. Для роста переходов по ссылкам предлагается проверять соответствие темы и контента, а также тестировать сам контент. Высокий уровень ошибок доставки указывает на устаревшую базу, решением является включение двойного подтверждения подписки. Отписки — сигнал нерелевантности; важно анализировать ожидания подписчиков, частоту отправки и обязательно добавлять ссылку на отписку. Все эти метрики доступны в отчётах GetResponse в разделе 'Аналитика рассылок'. Видео завершается анонсом следующего урока о построении базы подписчиков и напоминанием о поддержке.
Что важно в этом видео
- Видео объясняет, что открываемость выше 20% считается хорошей, и для её повышения рекомендуется A/B-тестирование темы письма и адреса отправителя.
- Подчёркивается важность соответствия темы письма его содержанию: если тема рекламирует одно, а внутри другое, это снижает доверие и кликабельность.
- Высокий процент ошибок доставки свидетельствует о засорении базы; решением является внедрение двойного опт-ина (double opt-in) для новых подписок.
- Отписки воспринимаются как сигнал недовольства; нужно пересмотреть качество контента и частоту отправки, а также обязательно размещать ссылку на отписку в каждом письме.
- Все метрики доступны в отчётах GetResponse в разделе 'Аналитика рассылок', что делает платформу прозрачной для оценки кампаний.
Таймкоды
- 0:00
- Введение в метрики доставляемости
- 0:24
- Показатель открываемости и его улучшение
- 0:48
- Переходы по ссылкам и соответствие контента
- 1:13
- Ошибки доставки и двойное подтверждение
- 1:37
- Отписки и управление ожиданиями
- 2:02
- Доступ к отчётам в GetResponse
- 2:26
- Анонс следующего видео и поддержка
Опубликовано 05.04.2017
Источник: YouTube-канал GetResponse Россия