Доставляемость Email-рассылок посредством метрик Email-маркетинга
Редакционный разбор
Краткое и структурированное введение в метрики email-доставляемости от официального сервиса GetResponse. Полезно для начинающих маркетологов, желающих понять, как оценивать эффективность рассылок и улучшать показатели. Недостаток — информация может быть частично устаревшей (видео 2017 года). Рекомендуется для первичного ознакомления с темой.
Что показано в видео
Видеоурок, созданный командой GetResponse для обучения пользователей, посвящён ключевым метрикам email-доставляемости. Ведущая Евгения разбирает четыре основных показателя: процент открываемости, процент переходов по ссылкам, процент ошибок доставки и процент жалоб на спам. Каждая метрика сопровождается объяснением причин и рекомендациями по улучшению. Например, низкая открываемость может быть следствием незнакомого адреса отправителя или нерелевантной темы; для повышения предлагается A/B-тестирование. Для роста переходов по ссылкам необходимо, чтобы тема письма соответствовала содержанию, и рекомендуется тестировать разные варианты. Высокий процент ошибок доставки указывает на устаревшую базу, решением является введение двойного подтверждения подписки (double opt-in). Отписки сигнализируют о нерелевантности контента; стоит анализировать ожидания подписчиков и частоту отправки, а также обязательно размещать ссылку на отписку в каждом письме. Все эти метрики доступны в отчётах GetResponse в разделе 'Аналитика рассылок'. Видео завершается анонсом следующего урока о построении базы подписчиков.
Главные выводы
- Видео объясняет, что открываемость выше 20% считается хорошей, и для её повышения рекомендуется A/B-тестирование темы письма и адреса отправителя.
- Подчёркивается важность соответствия темы письма его содержанию: если тема рекламирует одно, а внутри другое, это снижает доверие и кликабельность.
- Высокий процент ошибок доставки свидетельствует о засорении базы; решением является внедрение двойного опт-ина (double opt-in) для новых подписок.
- Отписки воспринимаются как сигнал недовольства; нужно пересмотреть качество контента и частоту отправки, а также обязательно размещать ссылку на отписку в каждом письме.
- Все метрики доступны в отчётах GetResponse в разделе 'Аналитика рассылок', что делает платформу прозрачной для оценки кампаний.
- Видео завершается анонсом следующего урока о построении базы подписчиков, что структурирует обучение в виде серии.
Таймкоды и ключевые фрагменты
Кому пригодится этот материал
Материал поможет тем, кто изучает E-mail рассылки через GetResponse — детальный обзор и отзыв и хочет заранее увидеть рассматриваемые возможности и сценарии использования.