Интернет-маркетинг

от Арсения Груздева

Ошибки при входе в Инстаграм

Содержание:
  1. Не могу зайти в Инстаграм — произошла ошибка
  2. На компьютере
  3. Ошибка 403
  4. Не получается войти в профиль
  5. Проблемы при регистрации аккаунта Инстаграм
  6. Белый экран
  7. Если Инстаграм работает на телефоне, а на ПК — нет
  8. На телефоне
  9. На Android и IOS (iPhone, IPad)
  10. Повторите попытку позже
  11. Проблема с авторизацией
  12. Подозрительная ошибка входа
  13. Правки не сохранены
  14. Error Occurred
  15. Не добавляется описание
  16. 5xx Server Error
  17. Ошибка при подписке
  18. Ошибка 1011
  19. Ошибка продвижения

Не могу зайти в Инстаграм — произошла ошибка

У всех приложений случаются ошибки. Давайте разберем самые частые проблемы Инстаграм на разных смартфонах и ПК. И расскажем о способах их решения.

На компьютере

Ошибка 403

Ошибка характерна для пользователей, которые авторизуются через компьютер. Это значит, что сервер дает отказ в доступе открываемого в браузере сайта.

Вы можете воспользоваться следующими рекомендациями:

  • Обновите страницу, ошибка может быть временной (вызвана проблемами с серверами Инстаграм);
  • Проверьте, насколько правильно введен адрес Инстаграм и конкретной страницы/поста;
  • Очистите кеш в самом браузере;
  • Просто подождите и попробуйте зайти еще раз.

Не получается войти в профиль

Если не получается пройти авторизацию и попасть в свой профиль, то причина единственная — вы ввели неправильные данные для входа. Однако восстановить пароль недолго. Для этого:

  • Открываем официальный сайт Инстаграма и нажимаем на «Забыли пароль?»;
  • Вводим никнейм своего аккаунта, номер телефона, если вы его привязывали, или же адрес электронной почты;
  • Нажимаем на кнопку «Отправить ссылку на вход» и ждем результатов;
  • На указанные вами контакты придет ссылка. Открываете ее и восстанавливаете пароль, после чего вы сможете успешно авторизоваться.

ошибкапк.png

ошибкапк1.png

Проблемы при регистрации аккаунта Инстаграм

Ошибки возникают даже у тех, кто еще не зарегистрировал аккаунт. «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже» — это защита сервиса Instagram от фиктивных регистраций, ботов.

Для решения, можно:

  • Отключить proxy сервер. Такая ошибка может происходить в случае, если при регистрации используется прокси-сервер в браузере. Чтобы решить эту проблему, достаточно отключить прокси;
  • Если вы регистрируетесь через браузер, то заходим в настройки через правый верхний угол;
  • Листаем вниз, пока не увидим пункт «Дополнительные» и кликаем по нему;
  • Откроются дополнительные настройки, где в самом конце можно найти раздел «Система»;
  • Нажав на нее, вы откроете настройки proxy для компьютера;
  • Отключаем его, если включен.

ошибкапк6.png

instagram_login_5.png

Если ошибка при регистрации с ПК повторяется, можно попробовать зарегистрироваться через IOS/Android приложения.

Белый экран

Распространенная ошибка на ПК версии Инстаграм — это белый экран вместо ленты новостей. Причиной может быть некачественное интернет-соединение. Попробуйте:

  • Подключиться не к точке доступа, а напрямую от маршрутизатора;
  • Перезагрузить ваш роутер или сам компьютер;
  • Почистите кэш на вашем компьютере и браузере;
  • Сделать это можно через настройки браузера. Нажимаете на три точки в правом верхнем углу и ищете пункт «Настройки»;
  • Затем в разделе «Конфиденциальность и безопасность» находите функцию «Очистить историю»;
  • Она очищает файлы cookie, кеш и другие ненужные файлы. А очистить кеш на компьютере можно с помощью специальных программ, по типу CCleaner;

Если Инстаграм работает на телефоне, а на ПК — нет

Нужно обязательно попробовать войти в аккаунт как с телефона, так и с компьютера, чтобы понять, где кроется проблема. Если на телефоне авторизация проходит спокойно, а на ПК не получается, то вы можете воспользоваться следующими программами:

  • В Инстаграм можно войти, используя эмулятор Android системы. Таких программ много, но для примера можно взять программу под названием LDPlayer. Установив и открыв ее, вы сможете скачать в Play Market Инстаграм и успешно войти в аккаунт;
  • Можно скачать официальное приложение от разработчиков для Windows. Нажимаете на «Пуск» и открываете Microsoft Store или же ищите этот магазин через поиск. Через строку поиска вписываете «Instagram» и устанавливаете его. Вводите данные и успешно авторизуетесь;
  • Ну и последнее, что можно сделать, это скачать аналог Инстаграм. Это программы, которые имеют примерно тот же функционал оригинала, но отличаются внешним видом и недостатком некоторых функций. Попробуем войти в аккаунт через Ruinsta. Но вы можете воспользоваться другим аналогом. Например, InstaPic, InstaBro и так далее. Находим через Google официальный сайт Ruinsta и устанавливаем программу. Затем спокойно входим в свой аккаунт и пользуемся приложением.

ошибкапк2.png

ошибкапк3.png

На телефоне

Ну а теперь рассмотрим самые распространенные ошибки, которые возникают на телефонной версии Инстаграм.

На Android и IOS (iPhone, IPad)

На обоих операционных системах появляются примерно одинаковые ошибки и способы их устранения схожи.

Повторите попытку позже

Эта ошибка может появиться, если вы поставили множество отметок «Нравится» за короткий промежуток времени. Вас уведомят о том, что существуют ограничения на то, как часто пользователи могут совершать те или иные действия. Это могут быть те же лайки, подписки, сообщения в директ и так далее. Ограничения зависят от возраста аккаунта.

Избавиться от ошибки довольно просто. Оставьте свой профиль в покое и не совершайте вышеописанных действий более 48 часов или больше. Если не поможет, то пишите в поддержку.

Проблема с авторизацией

Если при попытке войти у вас происходит ошибка, то:

  • Попробуйте войти в ваш аккаунт через браузер телефона или компьютера;
  • Затем заходите в настройки и листаете в самый низ, где есть пункт «Временно отключить мой аккаунт»;
  • В открывшейся вкладке среди причин выбираем «Проблемы при запуске»;
  • Ваш аккаунт никуда не исчезнет, но спустя пару часов вы сможете спокойно авторизоваться через приложение;

ошибкапк4.png

ошибкапк5.png

Подозрительная ошибка входа

Данная ошибка может появиться, если вы пытаетесь зайти на свой аккаунт с нового устройства или же пробуете зайти с неизвестного для инстаграм адреса. Решается это так:

  • Нажимаем на «Это я»;
  • Указываем данные, чтобы система отправила на них письмо для подтверждения входа;
  • Вводим пришедший код и все готово.
  • Если этот способ не помог, то нужно действовать следующим образом:
  • Перезагружаем компьютер и пробуем заново ввести свои данные;
  • Если не получается, то нажимаем на «Войти через Facebook». Это поможет вам, при условии, что вы привязывали к своей учетной записи Facebook аккаунт;
  • Вводите логин, пароль и нажимаете «Войти»;
  • В том случае, если вы его не привязывали, вам нужно обратиться в техническую поддержку. Заходите на другой аккаунт и нажимаете на аватар профиля в правом нижнем углу;
  • Переходите в настройки, нажимая на три полоски в правом верхнем углу;
  • Ищите раздел «Справка», далее «Сообщить о проблеме»;
  • Описываете вашу ситуацию и прикладываете скриншоты, которые помогут лучше понять вашу проблему;
  • Ответ обычно приходит в течение трех дней.

Podozritelnaya-popytka-vhoda-instagram1.jpg

Правки не сохранены

Такая проблема может возникнуть у пользователей, которые пытаются продвигать свой контент, используя огромное количество хештегов. Делать это не запрещается, но их не должно быть больше тридцати. А также нельзя очень часто использовать хештеги, которые никак не связаны с вашей публикацией. Из-за этого вам могут ограничить доступ к некоторым функциям, включая добавление новых тегов.

Решить это можно, подсчитав сколько вы указали хештегов под вашей записью и сократить их до 30. Лучше брать качеством, а не количеством.

Error Occurred

Считается одной из самых частых проблем. Может возникнуть из-за нестабильного интернет соединения, низкой скорости передачи сведений или временные баги на серверах Инстаграм.

  • Перезагрузить устройство и роутер, отключить и включить интернет соединение на телефоне;
  • Проверить правильно ли выставлен часовой пояс на телефоне;
  • Проверить подключены ли вы к VPN и отключиться, если это так.

Не добавляется описание

Как упоминалось ранее, прежде чем опубликовать пост, нужно убедиться в том, что вы не написали более 30 хештегов и не упомянули более 5 человек с помощью символа «@». Если все соблюдено, но ошибка не пропадает, то вы можете попробовать:

  • Очистить кэш Инстаграм. Для этого открываете настройки и ищите раздел «Приложения». Ищите Инстаграм и нажимаете на него. Теперь ищите раздел «Память» и нажимаете «Очистить кеш»;
  • Иногда помогает переустановить приложение. Логика данного действия следующая —при обновлении приложения происходит обновление программного кода, но информация пользователя и базовые данные о приложении остаются в файловой системе устройства. После удаления все эти данные стираются, ровно так же, как и кеш;
  • Попробуйте отключиться от Wi-Fi и подключиться к мобильному интернету, если он у вас есть;
  • Воспользуйтесь веб-версией Инстаграм, различными аналогами или ПК версией.

кеш1.jpg

кеш2.jpg

кеш3.jpg

кеш4.jpg

5xx Server Error

Это неполадка, которая говорит о том, что на сервере или хостинге произошел сбой. Появление ошибки не зависит от пользователя. Причинами могут быть:

  • Повышение пропускной способности портала.
  • Произведена DDoS атака.
  • Зафиксировано слишком много человек, отправивших сведения.
  • Поломки на официальном сервере.
  • Механические повреждения кабеля, что ведет к серверу.
  • Сбой в программе.
  • Отсутствие оптимизации в приложении или на сайте.
  • Блокировка ресурса провайдером или контролирующей организацией.

У этой ошибки есть несколько вариантов кода, которые отличаются друг от друга:

500 означает, что сервер работает некорректно;

502 говорит о том, что произошла перенагрузка и нет свободного места на ОЗУ;

503 — отсутствие адресата или невозможность ответить;

504 — не осталось времени сформировать положительный ответ;

524 — вышло ожидание сервиса.

Вы же можете попробовать перезагрузить все, от устройства до роутера или воспользоваться вышеописанными методами по удалению ненужных файлов. Также можно проверить появится ли эта ошибка, если зайти с другого устройства, чтобы понять в вашем ли телефоне проблема.

Ошибка при подписке

При нажатии на кнопку подписки — она применяется, но уже совсем скоро аннулируется. Это является багом приложения. Вы можете либо подождать, либо обновить приложение. Можно зайти в аккаунт или сделать это с другого устройства или компьютера.

Ошибка 1011

Из-за частых обновлений инстаграма — появляются подобные ошибки. Она возникает при попытке авторизоваться в аккаунт. Самыми простыми и действенными способами являются перезагрузка всех используемых устройств и подключений, установка альтернативного клиента или переустановка приложения. Если вы испробовали все варианты и перезагружали ваши устройства, но ничего не помогло, то самым действенным способом является сброс телефона до заводских настроек:

Заходите в настройки и вводите в поиске «Сброс данных» или же ищите раздел «Общие настройки». Названия могут разниться в силу разных моделей и версий телефонов;

Еще один полезный вариант — просто подождать. Если вы подождете 15 дней, то за это время ошибки, которые возникли со стороны Инстаграма, устранят, а вы сможете успешно войти в аккаунт.

сброс1.jpg

сброс2.jpg

сброс3.jpg

сброс4.jpg

Ошибка продвижения

Эта ошибка возникает у тех, кто ведет свой бизнес профиль и пытается его продвигать. При неверных действиях возникает ошибка продвижения, которая не позволяет увеличить подписки, охват и прочее. Для решения, стоит:

  • Проверить переключены ли вы на профессиональный профиль. Он позволяет продвигать свой контент;
  • Чтобы узнать это, нажимаете на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу и выбираете «Настройки»;
  • Теперь листаете вниз, пока не найдете синюю кнопку «Переключиться на профессиональный аккаунт»;
  • Нажав на нее, вы сможете указать какого рода деятельностью вы занимаетесь, что хотите продвигать и так далее;

телефон3.jpg

телефон.jpg

телефон1.jpg

телефон2.jpg

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий

Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: