Мессенджер MAX: что это, кто его сделал и какие у него функции

MAX (в магазинах приложений с 2026 года он называется «МАКС») — российский национальный мессенджер, который разработала компания VK. В нём можно бесплатно переписываться, звонить, отправлять файлы до 4 ГБ, читать каналы, пользоваться мини-приложениями и чат-ботами. Кроме того, MAX связан с госсервисами: в него приходят коды для входа на Госуслуги и в банки, в нём есть Цифровой ID для подтверждения возраста и статуса. Устанавливать MAX по закону никто не обязан, но с 1 сентября 2025 года его предустанавливают на смартфоны, которые продают в России.

Что такое MAX простыми словами

MAX — это мессенджер и одновременно платформа для повседневных сервисов. В одном приложении собраны чаты, звонки, каналы авторов и СМИ, чат-боты, мини-приложения компаний, денежные переводы и функции, связанные с госуслугами. Похожую модель «суперприложения» давно использует китайский WeChat, и MAX изначально развивали по этому образцу.

Слово «национальный» в описании MAX появилось из закона. Федеральный закон № 156-ФЗ от 24 июня 2025 года ввёл понятие национального многофункционального сервиса обмена информацией, а правительство определило, что таким сервисом станет платформа MAX. Отсюда и запросы вроде «сервис национального мессенджера MAX»: речь об одном и том же приложении.

Мессенджер работает на смартфонах Android и iPhone, на компьютерах с Windows, macOS и Linux, а также в браузере по адресу web.max.ru. Аккаунт привязан к номеру телефона, переписка синхронизируется между устройствами.

Кто создал MAX и кому он принадлежит

MAX сделала VK — та же группа компаний, которой принадлежат «ВКонтакте», «Одноклассники», Почта Mail.ru и Дзен. Первую версию показали в марте 2025 года.

Почему мессенджер назвали MAX: в компании объясняют название как «максимум возможностей». Весной 2026 года приложение в магазинах переименовали в «МАКС» кириллицей. Компания использует оба написания и считает их равнозначными. Иностранным мессенджер не является: оператор зарегистрирован в Москве, данные хранятся в России.

Сколько людей пользуется MAX

По данным VK на 2 октября 2026 года:

• ежедневная аудитория — более 90 млн человек;
• с момента запуска приложение установили более 140 млн человек;
• иностранных пользователей — более 11,5 млн, больше всего регистраций из Узбекистана, Казахстана, Беларуси, Киргизии и Таджикистана;
• в сутки отправляется около 1,9 млрд сообщений и совершается около 34 млн звонков;
• Цифровой ID оформили примерно 10 млн человек.

Это данные самой компании, независимой проверки у них нет. Для сравнения: Mediascope летом 2026 года оценивал месячный охват MAX примерно в 86 млн человек.

Функции мессенджера MAX

Переписка и звонки

Базовые возможности MAX совпадают с привычными мессенджерами:

• личные и групповые чаты, папки для сортировки диалогов, закреплённые чаты и сообщения;
• голосовые сообщения и видеокружки с расшифровкой в текст;
• реакции, опросы, упоминания участников, пересылка с возможностью скрыть автора;
• редактирование и удаление отправленных сообщений;
• отправка фото, видео и файлов объёмом до 4 ГБ;
• аудио- и видеозвонки, в том числе групповые без ограничения числа участников;
• звонки по ссылке, демонстрация экрана, запись звонка, зал ожидания.

Звонки рассчитаны на слабую связь: в описании приложения указана технология NoLACE, которая сохраняет разборчивость голоса при плохом сигнале. Всё это бесплатно, платных тарифов для обычных пользователей нет.

Каналы

В MAX есть приватные и публичные каналы. Приватных можно создать сколько угодно. Для публичного канала нужен Цифровой ID, а количество публичных каналов ограничено: без дополнительных подтверждений — до пяти на человека. Владельцы ресурсов с меткой A+ во «ВКонтакте», «Одноклассниках», Дзене или Telegram могут создать столько каналов, сколько у них таких ресурсов. Метка A+ означает подтверждённый крупный ресурс.

В каналах работают отложенные публикации, трансляции, розыгрыши и донаты через VK Донат (от 50 до 10 000 рублей за один донат). Реклама в каналах на октябрь 2026 года тестируется: её показывают в каналах от 100 подписчиков, авторам за показы пока не платят. Подробнее о том, как зарабатывать на этом формате, — в разборе ниши MAX-каналов.

Чат-боты и мини-приложения

Мини-приложения запускаются внутри MAX, отдельно скачивать их не нужно. Через них можно бронировать поездки, пользоваться финансовыми сервисами, подавать заявки и получать услуги компаний. В конце сентября 2026 года, например, появилось мини-приложение «Портал грантов».

Официальные чат-боты отмечены галочкой рядом с названием. Самые заметные:

• @gigachat — нейросеть GigaChat от Сбера: отвечает на вопросы, помогает с текстами и генерирует картинки;
• @verificationcodes_bot («Коды подтверждения») — получает одноразовые коды от Госуслуг, банков, магазинов и мобильных операторов вместо СМС;
• @securitybot — сообщает о новых входах в аккаунт и изменениях пароля;
• @sferum_bot — открывает Сферум, школьную платформу для учителей, учеников и родителей.

Свои чат-боты можно создавать через конструкторы, а бизнес подключается к MAX через отдельную платформу business.max.ru. Если вы ведёте сайт, на него можно поставить кнопку для связи в MAX.

Госуслуги, Цифровой ID и коды подтверждения

Это функции, которых нет у зарубежных мессенджеров.

• Коды для входа на Госуслуги приходят в чат-бот «Коды подтверждения». Код показывается только на основном устройстве — смартфоне с SIM-картой, который вы выбрали при настройке.
• Цифровой ID хранит данные документов и позволяет подтвердить возраст на кассе самообслуживания, статус студента, пенсионера или члена многодетной семьи, а в некоторых отелях — данные паспорта при заселении. Для этого показывают QR-код, который обновляется каждые 30 секунд.
• В MAX можно подписывать документы.

Связке MAX с Госуслугами и вопросу, как входить на портал без MAX, посвящён отдельный материал.

Денежные переводы

Деньги можно перевести прямо из чата: скрепка → «Перевести деньги» → выбор банка и суммы → переход в приложение банка. Получатель должен быть записан в телефонной книге отправителя. На октябрь 2026 года переводы поддерживают Альфа-Банк, Совкомбанк, ВТБ, АК Барс Банк, ОТП Банк, Ozon Банк, ПСБ и МТС Банк.

Что ещё умеет MAX

• Два профиля в одном приложении с переключением между ними.
• Поиск людей по номеру телефона, приглашение по ссылке или QR-коду.
• Безопасный режим и Семейная защита для детей и пожилых родственников.
• Перенос чатов из других мессенджеров через ссылку-приглашение. Историю переписки перенести нельзя.

Чем MAX отличается от Telegram и WhatsApp

Главная разница — в модели. Telegram и WhatsApp остаются зарубежными сервисами для общения, а MAX встроен в российскую цифровую инфраструктуру: госуслуги, банковские коды, школьный Сферум. Обратная сторона — меньшая анонимность и закрытые для регистрации многие страны.

Если нужен другой мессенджер помимо MAX, в России доступны Telegram и WhatsApp (с ограничениями звонков и регистрации), а также корпоративные и отечественные сервисы. Совмещать несколько мессенджеров удобно через агрегаторы.

Безопасность и данные: что видит MAX

Какие данные собирает MAX

Политика конфиденциальности MAX в редакции от 25 сентября 2026 года перечисляет:

• имя, номер телефона и внутренний идентификатор аккаунта;
• данные профиля: фамилию, никнейм, описание;
• технические данные: модель устройства, операционную систему, IP-адрес, примерное местоположение, провайдера, действия в приложении;
• данные телефонной книги, если вы дали доступ к контактам;
• данные из Госуслуг и государственных информационных систем, если вы оформили Цифровой ID или подтвердили аккаунт;
• подписки на каналы и отписки от них.

Данные хранятся в России и за рубеж не передаются. Компания может передавать их партнёрам (мобильным операторам, аналитическим и рекламным сервисам), разработчикам мини-приложений с вашего согласия, а также государственным и судебным органам, если этого требует закон.

Следит ли MAX за пользователями

Летом 2025 года распространялись слухи, что MAX включает камеру или микрофон каждые несколько минут. Подтверждений этому нет: доступ к камере, микрофону, контактам и геолокации приложение получает только через системные разрешения, которые вы даёте сами. Проверить и отключить их можно в настройках телефона: «Приложения» → MAX → «Разрешения».

Вопрос о шифровании переписки остаётся открытым. MAX публично не заявляет сквозного шифрования, при котором сообщения может прочитать только отправитель и получатель. В политике конфиденциальности упоминаются общие технические меры защиты. Поэтому обсуждать в MAX то, что вы не готовы доверить серверам оператора, не стоит, как и в любом мессенджере без сквозного шифрования.

Как защитить аккаунт

В MAX есть несколько встроенных инструментов защиты:

• Пароль для входа — двухфакторная аутентификация: при входе на новом устройстве кроме кода нужно ввести пароль. Включается в разделе «Настройки» → «Безопасность» → «Пароль для входа». Обязательно укажите почту для восстановления.
• Безопасный режим — скрывает профиль из поиска, разрешает звонки только от контактов и включает фильтр каналов с метками 16+ и 18+. Подходит как родительский контроль.
• Семейная защита — позволяет задать безопасные настройки для близких из ваших контактов.
• Карточка незнакомца: если пишет человек не из контактов, MAX показывает страну и дату регистрации, общие группы и статус аккаунта.
• Список устройств в разделе «Настройки» → «Устройства», где можно завершить чужие сеансы.

Главное правило: настоящие коды приходят только от чат-бота «Коды подтверждения» с голубой галочкой, и их нельзя никому сообщать. Что делать, если аккаунт всё же взломали, разобрано в отдельной инструкции.

Обязательно ли устанавливать MAX

Закон не обязывает граждан пользоваться MAX. Обязанность лежит на продавцах техники: с 1 сентября 2025 года MAX входит в список приложений, которые предустанавливают на смартфоны и планшеты. Если вы купили телефон раньше, ставить MAX самостоятельно не требуется. На iPhone предустановку фактически не выполняют, и продавцы указывают в карточках товара, что мессенджера на устройстве нет.

На практике MAX становится нужен в нескольких ситуациях:

• Госуслуги предлагают получать коды подтверждения в MAX. Альтернативы — приложение-генератор кодов (TOTP), биометрия в приложении Госуслуг или СМС при входе с компьютера, если MAX ещё не подключали.
• Школы переводят родительские и учебные чаты в Сферум внутри MAX.
• Некоторые организации и управляющие компании ведут рабочие чаты и каналы только в MAX.

Где работает MAX и можно ли пользоваться им за границей

Зарегистрироваться можно по российскому номеру и по номерам ещё более 40 стран: среди них Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Армения, Азербайджан, Киргизия, Таджикистан, Грузия, Турция, ОАЭ, Египет, Китай, Индия, Вьетнам, Таиланд, Бразилия. У пользователей с иностранными номерами часть функций ограничена: например, нельзя первым написать человеку, который не добавил вас в контакты, или создать приватный канал.

С российским номером MAX работает и за границей, если есть интернет. Коды в чат-бот «Коды подтверждения» за рубежом тоже приходят. СМС в роуминге могут задерживаться или не доходить, поэтому перед поездкой лучше заранее войти в MAX на всех нужных устройствах.

Отзывы о MAX: плюсы и минусы

В RuStore на 8 октября 2026 года у приложения «МАКС» рейтинг 4,2 при 316 тысячах оценок и более 70 млн скачиваний. Пользователи чаще всего хвалят и ругают одно и то же.

Отдельный минус — удаление из магазинов. Apple убрала MAX из App Store 3 июня 2026 года, Google Play — 16 июля 2026 года. Установленные приложения продолжают работать, а на Android MAX можно скачать в RuStore и других магазинах. Как установить мессенджер на разные устройства, разобрано в отдельной инструкции.

Кому нужен MAX

• Тем, кто хочет получать коды Госуслуг и банков в одном месте и пользоваться Цифровым ID.
• Родителям и учителям, у которых школьные чаты перенесли в Сферум.
• Тем, кому важны стабильные звонки в России без ограничений.
• Авторам и бизнесу, которые хотят собрать аудиторию в новом канале с господдержкой.

Тем, кому важны анонимность, сквозное шифрование и общение с людьми из стран, где MAX недоступен, лучше оставить MAX дополнительным мессенджером.

Что делать, если MAX не работает

Если приложение зависает, не отправляет сообщения или не открывается:

• очистите кэш: «Настройки» → «Память» → «Очистить кэш»;
• перезагрузите телефон;
• обновите MAX в магазине, через который его устанавливали (на Android — обычно RuStore);
• в веб-версии попробуйте другой браузер и очистите кэш браузера;
• если проблема массовая, подождите: сбои обычно устраняют в течение нескольких часов.

Если проблема не уходит, напишите в поддержку через help.max.ru.

Частые вопросы

MAX бесплатный?

Да. Переписка, звонки, файлы, каналы и Цифровой ID бесплатны, платных подписок для обычных пользователей нет. Оплачивается только мобильный интернет по тарифу оператора.

Можно ли пользоваться MAX без номера телефона?

Нет. Аккаунт создаётся только по номеру телефона, на который приходит код. Номер должен быть российским или из списка поддерживаемых стран.

Можно ли сменить номер в аккаунте MAX?

Нет, привязанный номер изменить нельзя. Если номер сменился, создайте новый профиль, а старый при желании удалите.

Работает ли MAX без интернета?

Нет, для сообщений и звонков нужно подключение к интернету. Зато MAX рассчитан на слабую связь и сохраняет звонки при низкой скорости.

Что такое Сферум в MAX?

Сферум — образовательная платформа для школ и колледжей. В MAX она открывается через чат-бот @sferum_bot: там появляются чаты класса, связь с электронным дневником и контакты организации.

Есть ли в MAX реклама?

В чатах рекламы нет. В каналах от 100 подписчиков реклама тестируется с 2026 года и подбирается по вашим подпискам.

Можно ли пользоваться двумя аккаунтами MAX на одном телефоне?

Да, в приложение можно добавить второй профиль на другой номер и переключаться между ними в настройках. Больше двух профилей одновременно добавить нельзя.

Почему MAX называют государственным мессенджером?

Его создали по закону о национальном сервисе обмена информацией, и государство продвигает его как основной канал для госсервисов. Разрабатывает и обслуживает MAX компания VK через дочернее ООО «МАХ».