Почему стоит рассмотреть Авито как новый канал продаж: 7 выгод

Авито — крупнейшая в России площадка объявлений: на ней продают не только подержанные вещи, но и новые товары и услуги в сегменте B2C. Для бизнеса это канал с готовым спросом и низким порогом входа: не нужен сайт и рекламный бюджет на старте, достаточно бизнес-аккаунта. Команда МТТ разбирает семь причин, почему Авито стоит рассматривать как канал продаж.

1. Большая аудитория

Авито — самая популярная доска объявлений в России и одна из самых посещаемых в мире: по данным SimilarWeb, в декабре 2021 года Авито стал самым посещаемым сайтом объявлений в мире, обогнав Craigslist. Ежемесячная аудитория площадки — десятки миллионов человек, а сделки заключаются каждую минуту. После блокировки соцсетей и ухода многих зарубежных сервисов позиции Авито укрепились. В феврале 2023 года на площадке было опубликовано более 90 млн активных объявлений, в марте 2023 года число заказов выросло на 40%, а объём сделок — на 30%. Тогда же сервисом ежедневно пользовались более 22 млн жителей России. Покупателей здесь много, поэтому практически любой бизнес может найти своего клиента.

2. Клиенты с готовым спросом

Пользователи приходят на Авито, чтобы найти и купить товар или услугу. В этом главное преимущество перед соцсетями, например ВКонтакте: не нужно «прогревать» аудиторию постами и сторис и вести покупателя по воронке. Остаётся предложить подходящий продукт, показать преимущества перед аналогами и закрыть возражения. Между первым заходом на страницу и покупкой может пройти несколько минут. Есть и минус: для многих Авито остаётся сайтом, где продают недорогие подержанные вещи, поэтому покупатели ждут низкой цены и скидок и часто торгуются.

3. Низкий порог входа и минимум вложений

Чтобы продавать на Авито, не нужно вкладываться в сайт, оформление и наполнение страниц в соцсетях, SEO и рекламу. Начать можно с регистрации по номеру телефона, после этого создаётся аккаунт для бизнеса. Для этого нужно получить статус компании:

1. Введите ИНН компании или ИП: ОГРН, наименование, юридический адрес и другие данные подгрузятся автоматически — проверьте их и при необходимости исправьте;
2. Пополните кошелёк на любую сумму от 1 рубля переводом с расчётного счёта организации или ИП. Зачисление обычно занимает до трёх рабочих дней, после чего в профиле появляется статус «Реквизиты проверены».

Со статусом компании можно подключать дополнительные услуги и оформлять документы по расходам. Например, подключить доставку и отправлять товары по России (оплата поступает на расчётный счёт компании раз в месяц) или получить статус официального дилера. Дальше остаётся оформить страницу, подготовить объявления и подключить городской номер — и можно принимать заявки.

4. Бесплатное обучение для продавцов

У Авито есть собственная Бизнес-школа с бесплатными материалами о том, как искать клиентов и сотрудников и продавать разные виды товаров и услуг. Есть практические рекомендации для продавцов транспорта и недвижимости, работодателей, специалистов из сферы услуг и других направлений. В школе отвечают на вопросы:

• С чего начать?
• Как составлять продающие объявления?
• Как организовать рабочие процессы?
• Как продвигаться на Авито?
• Как оценивать результаты работы?

Материалы выходят в трёх форматах:

• Курсы — короткие видеоролики с заданиями, тестами для самопроверки и кейсами реальных компаний;
• Вебинары — записи онлайн-лекций длиной от нескольких минут до часа;
• Статьи и советы — лонгриды с подсказками экспертов, например как разместить объявление с первого раза и как зарегистрировать компанию.

Новые материалы появляются каждый месяц. Их готовят сотрудники Авито, каждый из которых специализируется на своём направлении: недвижимость, услуги, HR, авто и другие. С ними можно пообщаться вживую на тематических вебинарах.

5. Продвижение под ключ через авитологов

Если не хочется самому оформлять объявления и настраивать продвижение, это делают авитологи — специалисты по продвижению на Авито. Они:

• изучают рынок, анализируют ваш аккаунт и конкурентов, определяют ключевые преимущества;
• создают стратегию продвижения и рассчитывают оптимальный бюджет;
• настраивают объявления, готовят тексты и изображения;
• запускают продвижение, анализируют результаты и составляют отчёты.

Искать авитолога на сторонних досках и в соцсетях не обязательно: Авито сам готовит специалистов. Кандидаты сдают тест на знание правил площадки, показывают портфолио и стратегический кейс, после чего получают значок «Сертифицированный авитолог». Специалиста можно найти прямо на Авито: на его странице видны опыт, портфолио, цены на услуги и отзывы клиентов.

6. Тарифы и инструменты для бизнеса

Для бизнес-аккаунтов есть подписки трёх уровней — «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный». «Базовый» подключается автоматически и бесплатно: в него входят статистика Авито Pro, оформление профиля и аналитика спроса в товарных категориях. «Расширенный» и «Максимальный» платные, их стоимость зависит от категории и региона, поэтому актуальную цену смотрите в кабинете перед подключением. Эти подписки дают дополнительные бонусы на продвижение (аналог кешбэка), страницу компании с логотипом и фоном, витрину объявлений и показ в блоке рекомендаций. Подписка не заменяет оплату размещения: за показы объявлений платят отдельно. Модель оплаты зависит от категории и региона: за размещение, за просмотры или за целевые действия (звонки, просмотры телефона). Для ряда категорий Авито постепенно переводит аккаунты на оплату за просмотры. Помимо тарифов, для продвижения объявлений доступны стандартные инструменты, они есть и у обычных пользователей:

• Выделение цветом: цена в объявлении выделяется, чтобы привлечь внимание;
• XL-объявление: размер увеличивается, рядом появляются описание и кнопка контакта;
• Увеличение числа просмотров: Авито чаще показывает объявление тем, кому оно может быть интересно.

7. Интеграции с другими сервисами

Авито можно подключить к сторонним сервисам. Например:

• CRM-системы — amoCRM, RetailCRM, Битрикс24;
• CMS — PHPShop, WordPress;
• онлайн-чат — Callibri, Jivo;
• телефония — фиксировать звонки клиентов в CRM;
• сквозная аналитика.

Свои интеграции можно настроить через онлайн-коннекторы, например Albato. Это экономит время сотрудников, помогает не терять заявки и точнее оценивать эффективность продвижения.