Обзор системы аналитики маркетинга и продаж ROMI center

Комплекс инструментов ROMI Center позволяет существенно расширить встроенные возможности обычных счетчиков веб-аналитики, поисковых систем и социальных сетей — все данные собираются в одном месте, обрабатываются по заданным алгоритмам и и отображаются в понятных отчетах или дашбордах.

Что это дает

Опыт клиентов ROMI center говорит, что как только информация о расходах на рекламу и доходах с нее упорядочивается, становится легче видеть проблемные места в стратегии продвижения, оперативно их корректировать и получать еще больше клиентов за меньшую стоимость.

Так, например, один из клиентов ROMI center — компания Russbarier, внедрившая систему сквозной аналитики год назад, смогла добиться:

• Роста объема продаж на 302%.
• Увеличения количества входящих заявок на 427%.
• Разгрузки колл-центр с помощью отключения рекламных объявлений, которые приводили нецелевых клиентов.

Варианты сбора аналитики маркетинга и продаж
ROMI center

Передача данных в Google Analytics

Чтобы собирать данные о расходах с рекламных площадок и о доходах из CRM в Google Analytics, вам потребуются коннекторы ROMI center. Настроив с их помощью передачу данных, вы сможете оценивать рекламные кампании с точки зрения их рентабельности.

Как настроить?

Для корректной интеграции отправки всех данных из рекламных площадок и из CRM в Google Analytics, вам нужно использовать Google Client ID. Без него не удастся собрать статистику. Те клиенты, которые пришли на сайт с рекламы, но не получили присвоенного Google Client ID, автоматически будут определяться как «Иные» и точных данных об источнике такого визита вы не получите.

Чтобы выполнить интеграцию, нужно:

• Зарегистрировать личный кабинет на ROMI center и добавить сайт для анализа:

• Проверить подключение Google Analytics на вашем сайте или сделать это «с нуля», затем нужно выбрать набор данных:

• За 10 минут подключить все необходимые каналы и CRM для последующего контроля рекламных расходов и доходов с клиентов:

Получайте общие/оперативные отчеты и контролируйте только важные для бизнеса показатели.

Сквозная аналитика

Общий отчет

Помогает тотально отслеживать эффективность рекламы: от перехода на сайт до окупаемости вложений в интернет-продвижение (ROMI).

Внешний вид типового сводного отчета

Какую информацию даст отчет

• Объем и качество трафика на все интересующие вас страницы сайта: каталог, блог или форма обратной связи.
• Источники, откуда пришли посетители. При этом вы точно будете знать, с какой площадки или канала пришли лиды, совершившие впоследствии покупку.
• Сколько времени прошло до принятия решения о покупке или совершения иного целевого действия. Ведь вы можете привлекать клиентов не только для мгновенной покупки на сайте, но и для увеличения базы подписчиков или списка контактов для e-mail рассылки.
• Показатель конверсии из посетителя в покупателя. При этом вы точно будете знать, реклама по какому каналу генерирует больше всего продаж и приводит больше заинтересованных в покупке клиентов. Это позволит рациональнее распределять бюджет на продвижение.
• Показатель конверсии из заявки в покупку. Вы сможете проанализировать не только корректность работы воронки продаж, но и уровень профессионализма sales-менеджеров.
• Объем денежных средств, которые вы тратите на привлечение клиентов, и сколько вы зарабатываете с каждого лида. Целесообразность рекламных вложений станет прозрачна и понятна.
• Реклама каких товаров приносит прибыль, а какие вообще не пользуются спросом у покупателей. Кроме того, вы точно будете знать целевые поисковые запросы, по которым пользователи ищут и находят ваши продукты. Таким образом сможете пересматривать семантическое ядро в сторону наиболее результативных запросов.
• Коэффициент окупаемости рекламных вложений — ROMI. Важнейший показатель для маркетинга и продаж.

Оперативный отчет

Помогает отслеживать оперативные данные по эффективности рекламы — это важно для быстрой оптимизации кампаний, пересмотра семантического ядра ставок и УТП.

Для того, чтобы получить доступ к этому отчету, необходимо проделать все те же шаги, что мы описали выше: зарегистрировать личный кабинет и подключить передачу данных в Google Analytics.

Внешний вид типового оперативного отчета

Какую информацию даст отчет

• Расходы на рекламу и доходы: показатели CPC, CPA, CPO, ROMI. Плюс заявки в разрезе фактических продаж.
• Заявки в разрезе рекламных источников:

• Уровень конверсии в заявку и стоимость каждой из них:

• Активность пользователей в определенные дни и стоимость каждого клика:

Передача данных в Google Data Studio

Еще один вариант, как можно получить наглядные отчеты по аналитике маркетинга и продаж — это передача данных в Google Data Studio. Для её настройки также потребуются коннекторы ROMI center.

В качестве примера показываем отчет компании Russbarier — клиента ROMI center, который пользуется Google Data Studio для просмотра и выгрузки отчетных данных о рекламных расходах и доходах. Конфиденциальные данные скрыты по просьбе клиента.

Преимущество Google Data Studio заключается в том, что на этой площадке можно собирать аналитические данные результатов SMM-активностей компании, эффективности e-mail рассылок, рекламных кампаний на поиске, в Social Media и в сетях. Одним словом, собрать воедино все, что связано с маркетинговыми и рекламными усилиями, сравнить между собой и получить результат анализа в понятном и красивом графическом виде.

Возможности интеграции

Рекламные площадки

Отправка в систему Google Analytics данных о расходах, количестве и качестве привлеченных на сайт лидов возможна:

1. Из всех популярных социальных сетей, наиболее часто используемых для продвижения бизнеса:

• Facebook;
• Instagram;
• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Youtube.

1. С рекламных площадок Яндекс.Директ и Google Ads.
2. С медийной рекламы.
3. Из MyTarget и Criteo.
4. Из Яндекс.Маркет и Google Merch.
5. Из e-mail рассылок, которые вы делаете для потенциальных клиентов.

CRM

Для получения данных о доходах с рекламы — количестве сделок, их финансовых объемах, сроках, необходима передача данных в Google Analytics из CRM, установленной в вашей компании.

На сегодняшний день ROMI center сотрудничает и предлагает коннекторы для интеграции с:

• Битрикс 24;
• amoCRM;
• 1C Битрикс;
• YClients

и многими другими системи клиентского учета или хранилищами данных. Интеграция осуществляется через API.

Особенности

Помимо предоставления сервиса автоматизации аналитики маркетинга и продаж, ROMI center оказывает услуги по настройке интеграции и консалтинга по вопросам эффективного анализа рекламных показателей:

• Настройка интеграций с CRM, коллтрекингом и рекламными каналами.
• Настройка Google Client ID для корректной передачи данных в Google Analytics.

На сайте https://romi.center/ru/ вы можете подключить бесплатный тестовый период без привязки банковской карты и прочих хитроумных уловок. Оцените преимущества аналитики маркетинга и продаж за 2 недели, подключайте нужный пакет и будьте в курсе всех статей расходов рекламного бюджета.

3 истории успеха клиентов

ROMI center облегчает маркетинговый анализ для компаний малого и среднего бизнеса, занятых в различных сферах деятельности. Среди клиентов сервиса — интернет-магазины одежды и обуви, службы доставки еды, узкоспециализированные игроки сегмента b2b и компании сферы услуг.

Sushi Good — сеть, специализирующаяся на доставке пиццы и суши в городах северо-западного федерального округа России. С помощью пересмотра структуры рекламных кампаний, сделанного на основе данных системы маркетингового анализа и продаж, им удалось увеличить:

• • Доход с лидов, пришедших из соцсети ВКонтакте, с 30 000 до 1 000 000 рублей.
  • Количество лидов, которые делают повторные покупки, на 60%.
  • Количество заказов на 40%.
  • Количество клиентских обращений в 2,5 раза.
  • Доходность бизнеса в 3 раза.

SWOS — швейцарская сеть магазинов ортопедической обуви и аксессуаров для коррекции физиологических особенностей, связанных с опорно-двигательным аппаратом.

В результате внедрения сквозной аналитики ROMI center им удалось увеличить:

• Конверсии из заявки с сайта в заказ — 115,65%.
• Количество транзакций на сайте интернет-магазина SWOS на 500%.

Собственник SWOS начал получать понятную отчетность, в которой отражены все финансовые показатели от расходов на web-маркетинг до доходов компании с рекламных кампаний.

Автогир — сеть магазинов автомобильных аксессуаров, которые предлагают клиентам приобрести видеорегистраторы, радар-детекторы, навигаторы и другую электронику.

Благодаря систематизации данных из различных рекламных источников, их внимательному изучению и последующей коррекции рекламной стратегии, Автогир удалось увеличить:

• Показатель ROI до 200%.
• Объем продаж на 25%.
• Прибыль на 7% по результатам работы в период пандемии. Учитывая, что многие конкуренты и вовсе ушли с рынка, представители Автогир считают это хорошим результатом.