сами задачи и очереди из кабинета не исчезают, остаётся чтение
-
списания после отключения и поддержка, которая отфутболивает в справку
Отключали по инструкции облака — карта организации снова прилипала, списание за Трекер продолжалось. Пока подключали, звонили через минуту, когда просили остановить биллинг — «читайте статью». Такие жалобы на отключение не единичные. Пока претензию не собрали, держим read-only и ищем куда выгрузить.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 8 мес.
Компания: торговая компания
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: биллинг 360, отключение Трекера, режим чтения
пока был бесплатный пяток лицензий, очередей хватало маленькой команде
-
с 1 июля 2026 пятёрка стала платной, Вики с Формами уехали с бесплатного, миграции «кнопкой» нет
До 1 июля 2026 жили на бесплатных пяти лицензиях. Потом пришло письмо: бесплатный доступ для организаций до 5 лицензий снимают, Вики и Формы тоже. Скидка 30% на три месяца — утешение. Автопереноса в другую организацию нет, только API или Excel плюс скрипт. Для микрокоманды, которой «просто доска», это удар.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 2 лет
Компания: студия из четырёх
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: бесплатные 5 лицензий, Вики, Формы, очереди
каталог плагинов и API, полный доступ реально расширяется
-
плагины только на платных полных лицензиях, переезд из Jira не однокнопочный
Маркет плагинов появился в 2026: учёт времени и свои дополнения, но ставить их можно на платном полном доступе. Для нас это плюс к 485 ₽, не сюрприз. Импорт «кнопкой из Jira» слабее, чем у некоторых российских досок — закладывайте ручной маппинг полей.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 11 мес.
Компания: аутстафф
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: плагины, учёт времени, полный доступ, API
Каких конкурентов пробовал: Jira, YouGile, Shtab
Жанна Куликова
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026
14.05.2026
+
нет потолка по проектам, автоматизация триггерами, цена 485 ₽ с человека явная
-
считается каждый полный доступ, гости на чтении не заменяют лицензию исполнителю
На сайте 360 сейчас прямо написано: допслот Трекера — 485 ₽ в месяц за пользователя. Письмо с 1 июля 2026 то же число подтвердило. Лимита на число проектов нет, платите только за людей с полным доступом. Триггеры и макросы закрыли нам «назначить и напомнить».
Развёрнутый отзыв
Опыт: 9 мес.
Компания: интегратор
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: лицензии, триггеры, макросы, проекты
готовые очереди под поддержку, дашборды и ресурсное планирование
-
мобилка закрывает статусы, но админка очередей всё равно с компьютера
Шаблоны очередей «техподдержка» и «документооборот» поставили без консультанта. Дашборды на стартовой, уведомления на почту и в мобилку. Летом 2026 добавили ресурсное планирование с отпусками — руководителю наконец видно перегруз, а не только канбан. API для своих скриптов живой.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 20 мес.
Компания: служба поддержки SaaS
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: очередь поддержки, дашборды, ресурсное планирование, API
официальный слот 485 ₽ понятен, очереди и Agile на месте
-
цифры в обзорах разъезжаются с кабинетом, поиск и доски на большом объёме тяжёлые
В статьях до лета ещё светилась сетка 440 / 400 / 360 ₽ по порогам 100 и 250 человек. На лендинге 360 для допслота уже 485 ₽. Сверяйте кабинет, не блог. Поиск по статусам и комментариям у нас слабое место, доски при большом бэклоге подтормаживают. Функционально — замена, по ощущению клика — нет.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 15 мес.
Компания: цифровой департамент
Сотрудников: 100+
Какие функции использовал: тарификация, доски, поиск, очереди
без почты и диска 360 трекер выглядит сиротой, это кусок офиса
Очереди с шаблонами под разработку, канбан и скрам завели за день, не собирали статусы с нуля. Agile-доски, бэклог и Гант рядом. Связка с Вики удобная: описание в статье, задача цепляет якорь. Для команды, которая уже в 360, это родной трекер, не ещё один логин.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 16 мес.
Компания: продуктовая разработка
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: очереди, канбан, скрам, Вики
Каких конкурентов пробовал: YouGile, Kaiten, Jira
Вадим Константинович Власов
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026
23.02.2026
+
тариф только Трекер с Вики и Формами, при нуле на счёте остаётся чтение
-
допслот Трекера вешается на сотрудника по одному, не пачкой
Тариф «только Трекер» без полного 360 нам зашёл: Вики и Формы в комплекте, почта и диск — урезанно. Если на счёте пусто, сервис сам уходит в режим чтения, задачи не пропадают. Подключать опцию людям можно по одному, пачкой в карточке сотрудника нельзя — нудно, но прозрачно.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 7 мес.
Компания: отдел сопровождения
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: тариф только Трекер, Вики, Формы, режим чтения
Интуитивно понятный интерфейс, интеграция с другими сервисами Яндекса, высокая функциональность.
-
Иногда возникают задержки в обновлении данных.
Ольга Мельникова
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
24.10.2025
+
Легкость управления проектами, настройка уведомлений, удобство использования.
-
Ограниченные возможности настройки отчетов.
Алина Кравцова
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
24.10.2025
+
Распределение задач, удобный календарь, ускорение процесса работы.
-
Небольшие задержки в обновлении данных.
Николай Чернышёв
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
24.10.2025
+
Интуитивно понятный интерфейс, интеграция с сервисами Яндекса, отслеживание задач и прогресса.
-
Недостаточно гибкая настройка уведомлений.
Мария
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
30.10.2024
+
Yandex Tracker стал надежным инструментом для совместной работы над аналитическими проектами. Мы снизили риски ошибок в документации на 50% благодаря четкой организации.
-
все очень понравилось
Игорь
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
30.10.2024
+
С помощью Yandex Tracker мы организовали работу всей команды, что позволило сократить время на управление проектами на 40%. Это существенно упростило документооборот.
-
все хорошо минусов нет
Елена
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
27.10.2024
+
Yandex Tracker помогла нам улучшить планирование маркетинговых кампаний. Инструменты для совместной работы оказались очень полезными, что увеличило качество выполнения задач на 25%.
-
отсутствуют
Dmitry_P
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
15.10.2024
+
Миграция на Yandex Tracker прошла гладко благодаря удобным инструментам и партнёрам. Вся система отказоустойчива и без проблем справляется с большими нагрузками
-
не найдено
Алексей
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
10.10.2024
+
Tracker помог организовать работу нескольких отделов в единой системе. Благодаря автоматизации рутинных процессов с помощью триггеров и макросов, удалось сэкономить до 20% рабочего времени команды.
-
Tracker обещает автоматизацию рутинных процессов и организацию работы нескольких отделов в единой системе, на практике всё оказалось не так
Марина Д.
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
09.10.2024
+
Используем Yandex Tracker для управления проектами. Простая миграция с предыдущей системы позволила перенести все процессы без потерь. Прозрачность работы команд повысилась за счёт единой платформы.
-
Пока никаких замечаний
Екатерина
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
08.10.2024
+
Приятно, что все данные в Tracker хранятся на территории России, что полностью соответствует законодательным требованиям. Это важный момент для нашей компании, так как безопасность данных — приоритет.
-
Часто возникают технические сбои, которые приводят к потере доступа
Дмитрий
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
04.10.2024
+
С Yandex Tracker я легко организовал свою работу и наладил взаимодействие с клиентами. Простой интерфейс и возможность совместной работы с коллегами увеличили мою эффективность. Но иногда возникают проблемы с синхронизацией данных между устройствами.
-
не заметил
Анна
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
03.10.2024
+
Yandex Tracker существенно оптимизировал процесс управления проектами в нашей команде. Мы смогли увеличить продуктивность на 30% благодаря централизованному документообороту.
-
нет
Ирина П.
Пользователь
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
01.10.2024
+
Перевели весь отдел на Yandex Tracker. Объединили работу нескольких подразделений в одном пространстве, повысив прозрачность процессов. Теперь управление проектами стало проще благодаря поддержке различных методологий.
-
Нет ни одного минуса
Поделитесь своим опытом
Ваш отзыв поможет другим пользователям выбрать подходящий инструмент.
