сегментация B2B-базы по должности и активности работает
-
вложения в письмо режутся по 5 МБ на все файлы сразу
Нужно было приложить каталог к письме дилерам. Лимит вложений — 5 МБ суммарно, наш PDF не влез, пришлось резать и класть ссылку на диск, как они сами и советуют. Сегменты по должности при этом нормальные, претензия именно к файлам.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 4 мес.
Компания: оптовый поставщик крепежа
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: вложения в рассылку, сегменты, массовые письма
SMS рядом с email, ставки по операторам висят на официальной странице
-
Билайн в нашей базе съедает бюджет почти вдвое относительно МТС
SMS крутим из того же аккаунта, но прайс по операторам разный: МТС 8 ₽, Мегафон с Yota 15 ₽, Билайн 18 ₽, Tele2 около 8,32 ₽. Смешанная база салона выходит дороже, чем казалось по «остальным операторам 7,20». Имя отправителя регистрировали как юрлицо, без этого массовые SMS не пускают.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 9 мес.
Компания: сеть салонов красоты
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: SMS-рассылки, имя отправителя, email-кампании
омниканал email плюс боты Telegram и MAX из одного сценария
-
ботов ВКонтакте в конструкторе ещё нет, только в планах у них
Чат-боты в Telegram и Максе сидят в том же кабинете, что и письма. На «Фри» и «Лайте» конструктор ботов дали на 14 дней, на «Стандарте» — без лимита сценариев. Вебинар греем письмом, за час до старта кидаем напоминание в бота — одна доска блоков, не два сервиса.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 5 мес.
Компания: онлайн-школа вебинаров
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: чат-боты Telegram и MAX, омниканальные сценарии, тариф Стандарт
карта кликов и отчёт по одной кампании читаемые, формы ВК в базу падают
-
мало графиков сразу и нельзя нормально сравнить разные категории рассылок
В отчётах сравниваю ограниченный набор графиков, дайджест и триггер из разных категорий на один экран не кладутся. Карта кликов внутри одной рассылки живая, для совета директоров свод всё равно собираю в таблице. Формы из группы ВКонтакте в базу тянутся, а бота ВК в конструкторе так и нет.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: ритейл-бренд косметики
Сотрудников: 100+
Какие функции использовал: аналитика рассылок, карта кликов, формы ВКонтакте
блочный и HTML-редактор рядом, шаблоны и ночная поддержка
-
контроль веса письма ругает всё тяжелее 102 КБ из-за обрезки в Gmail
Письма собираю в drag-and-drop, верстальщик правит кастом в HTML — оба редактора живые. Шаблонов больше двухсот, адаптив из коробки. Поддержка 24/7 в чате реально отвечала ночью, когда DKIM на новом домене не встал с первого раза.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 14 мес.
Компания: издательство рассылок
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: блочный конструктор, HTML-редактор, шаблоны, поддержка 24/7
на Стандарте сегменты, сплиты и антиспам-проверка в одном тарифе
-
для маленькой базы переплата относительно Лайта заметна, боты нам нужны редко
«Стандарт» на прайсе от 952 ₽: сегменты, A/B и рекомендации по спаму открылись, плюс боты без триала. Целевые группы режу по активности и меткам, сплит темы гоняем почти каждую акцию. Персональный от 30 000 ₽ даже не смотрели — нам сервис, не агентство под ключ.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 11 мес.
Компания: магазин детской одежды
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: тариф Стандарт, сегментация, A/B-тесты, антиспам-проверка
модерация реально ловит серые списки, репутация отправителя не горит сразу
-
рассылку могут остановить и запросить доказательства согласия, тариф при этом уже идёт
Оплатил «Стандарт», первую кампанию по старой базе завернули: попросили доказательства, что адреса собраны с согласия. Пока носили скрины форм, дни тарифа тикали. Деньги за неиспользованные письма не откатили — сослались на правила. Для прогрева купленной когда-то базы сервис жёсткий.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 42 дн.
Компания: агентство разовых рассылок
Сотрудников: 1
Какие функции использовал: массовая рассылка, модерация базы, тариф Стандарт
живой бесплатный старт на 100 контактов и 1500 писем, Лайт от 672 ₽
-
на Фри база в 100 адресов быстро кончается, если форма на сайте живая
Стартовал с тарифа «Фри»: до 1500 писем в месяц и база до 100 адресов, этого хватило прогнать шаблоны. Потом взял «Лайт» — на прайсе от 672 ₽ в месяц, письма уже без потолка, режет только размер базы. Блочный конструктор и календарь отправки закрывают дайджест без верстальщика.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 7 мес.
Компания: студия керамики
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: тариф Фри, Лайт, блочный конструктор, календарь отправки
сверхлимит прозрачный — 0,8 ₽ за письмо, не молчаливый бан
-
без денег на балансе рассылка встаёт, после пополнения её надо ставить в очередь снова
База выросла быстрее тарифа: сверх лимита письмо тарифицируют по 0,8 ₽, и пока не пополнишь баланс — отправка не стартует. После пополнения ту же кампанию пришлось планировать заново, система сама её не подхватила. На «Оптом» пакет писем от 128 800 ₽ нам рано, живём доплатой.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 8 мес.
Компания: интернет-магазин зоотоваров
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: превышение лимита контактов, пополнение баланса, планирование рассылок
