DoorDash получила лишь «несколько сотен» заказов от сторонних ИИ-агентов

DoorDash на звонке по итогам третьего квартала сообщила, что получила только «несколько сотен» заказов от сторонних агентов, таких как Muse, Instinct, Fo и других. Для сравнения: в отчёте за 2025 год компания указывала, что выполняет в среднем 3 млн доставок в день.

«Я бы сказал, что это [использование агентов для заказа] всё ещё очень динамичная область. И моё мнение обо всех технологиях таково: вы никогда не хотите бороться с гравитацией. Но в то же время вы не хотите быть в заблуждении», — сказал CEO DoorDash Тони Сюй, отвечая на вопросы аналитика по этой теме. «Если посмотреть, где сегодня находятся ИИ-агенты, мы видим, возможно, несколько сотен заказов в общей сложности от некоторых из этих сторонних агентов», — добавил он.

Сюй отметил, что пользователи по-прежнему преимущественно оформляют заказы через приложение DoorDash. При этом компания хочет больше узнать о сценариях использования агентов и выстроить здоровые отношения со сторонними разработчиками агентов. Он добавил, что в будущем может появиться возможность рекламы внутри этих агентов.

У DoorDash есть и собственные агенты: агент text-to-order, запущенный в сентябре, CLI-агент, представленный в июле, и чат-бот Ask DoorDash, запущенный в июне, который позволяет оформлять заказы через промпты и фотографии. Компания также выпустила MCP, чтобы можно было заказывать из других чат-ботов для корпоративных заказов.

Сфера заказа через агентов развивается: сайты всё ещё решают, разрешать ли им доступ к своему контенту. Amazon блокирует таких персональных агентов, а Walmart создал для них благоприятные условия, чтобы отвоевать часть бизнеса у конкурентов.

Источник: https://techcrunch.com/2026/10/30/doordash-said-its-only-received-several-hundred-orders-from-ai-agents