SugarCRM vs Zoho CRM

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

SugarCRM

5.0 (4)

Открыть обзор

Zoho CRM

5.0 (6)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Не определено

Рейтинг

5.0 из 5

Отзывов

Категории

CRM-системы

Доступно на GitHub

Нет

Коробочная версия

Нет

Развёртывание

—

Облако

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Android Приложение

Да

iOS Приложение

Да

Реестр отечественного ПО

Нет

API

Да

Веб-платформа

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Да

Цена от

Пробный период (Trial)

Да

Open Source

Да

Нет

CRM-системы

Тип развёртывания

Гибрид

Облако (SaaS)

Отраслевая специализация

Универсальная, B2B

Универсальная

Лимит пользователей (базовый тариф)

Зависит от лицензии

Зависит от плана (до 3 в Free)

Канбан / воронка сделок

Да

Автоматизация / роботы

Да

Встроенная телефония

Да

Email-рассылки внутри CRM

Да

Задачи и проекты

Да

Аналитика и отчёты

Да

Интеграция с 1С

Нет

Модель оплаты

За пользователя/мес

Low-code настройка без программиста

Да

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

SugarCRM

Плюсы

Модульная структура позволяет создавать собственные модули на PHP и адаптировать функциональность под пользователя.
Система поддерживает русский язык и всего 26 языков.
Контакты можно импортировать из Excel и экспортировать в этот формат.
Доступны синхронизация с календарями, интеграция с «1С: Бухгалтерия 8.х» и подключение АТС через SIP.

Минусы

Облачные тарифы оплачиваются за каждого пользователя.
В Excel-файлах кириллица может восприниматься некорректно.
Для оплаты с российской карты требуется международная Visa или Mastercard.

Преимущества: SugarCRM была основана в 2004 году в США. Сегoдня еe используют в 120 странах. В системе зарегистрировано более 1.5 миллионов пользователей и 50 000 компаний. Среди наиболее известных находятся такие гиганты как NASA, Yahoo, Starbucks, Coca-Cola и др. Система переведена на 26 языков, в том числе и русский, поэтому ею может пользоваться любой человек.

Недостатки: Не выявлено

Zoho CRM

Плюсы

Лиды и сделки в Free Edition; воронка, прогнозирование и CPQ в продуктовом контуре с зависимостью от редакции
Бесплатная редакция до трёх пользователей с отчётами и мобильным приложением
Более 1 100 заявленных интеграций, несколько API и SDK
Заявлены workflows, cadences, Blueprint и custom functions; набор зависит от редакции
Zoho документирует TLS 1.2/1.3, AES-256, MFA и SAML SSO

Минусы

Free Edition ограничена тремя пользователями
Расширенные функции зависят от редакции
Сценарии между приложениями могут потребовать отдельный Zoho Flow
Нет подтверждённых условий оплаты и полной доступности для пользователей из РФ
Не подтверждён регион хранения данных конкретного аккаунта

Преимущества: В Zoho CRM заявлены управление лидами и сделками, автоматизация, аналитика, AI, интеграции и API. Free Edition включает базовые сущности, отчёты и мобильное приложение для команды до трёх пользователей.

Недостатки: Расширенные функции распределены по редакциям, а межприложенческие сценарии могут требовать Zoho Flow. Для российских компаний не подтверждены способы оплаты, условия обслуживания и регион хранения данных.

Отзывы пользователей

SugarCRM

Показаны последние 3 из 4

Оставить отзыв Все отзывы

Илья Кравченко

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интуитивно понятный интерфейс, интеграция с 1С, удобное управление контактами и контрагентами.

− Короткий тестовый период.

24 октября 2025 г.

Михаил Харитонов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интеграция с Outlook и 1С, настраиваемый рабочий стол, автоматизация процессов.

− Скорость работы при большом объеме данных.

24 октября 2025 г.

Максим Коваленко

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Удобное управление задачами, синхронизация с календарями, легкость настройки.

− Ограниченные возможности настройки отчетов.

24 октября 2025 г.

Zoho CRM

Показаны последние 3 из 6

Оставить отзыв Все отзывы

Мария Литвиненко

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Широкий спектр функций, улучшение взаимодействия с клиентами, функция отчетности.

− Необходимость использования международной карты для оплаты.

24 октября 2025 г.

Александр Ковтун

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интуитивно понятный интерфейс, интеграция с другими сервисами, отчеты в реальном времени.

− Невозможность оплаты с российской карты.

24 октября 2025 г.

Дмитрий Андреев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Широкий спектр функций, настройка отчетов, эффективное управление проектами.

− Скорость работы мобильного приложения.

24 октября 2025 г.

Интеграции

SugarCRM

Все интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Zoho CRM

Все интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Telegram WhatsApp VK OK X

Обсудить с ИИ

ChatGPT Claude Gemini DeepSeek Perplexity