Виртуальная АТС работает с компьютерами, смартфонами и аппаратными телефонами, а сотрудникам можно назначать внутренние номера.
Сервис предоставляет подробную статистику звонков, записи разговоров, историю изменений и данные о списаниях.
UIS предлагает интеграции с популярными CRM, а также коллтрекинг, сайтфон, мобильный офис, онлайн-консультант, лидогенератор и автоперезвон.
Минусы
Для IP-телефонии требуется интернет-соединение, хотя при недоступности терминала предусмотрен резервный канал.
Дополнительные решения оплачиваются отдельно и имеют собственные условия стоимости.
Запоминающиеся виртуальные номера стоят дороже обычных.
Преимущества: Гибкость настройки и автоматизация процессов позволяют улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность работы. Статистика и аналитика предоставляют ценные данные для принятия решений.
Недостатки: Не выявлено
Tele2
Елена Кравцова
Преимущества: Tele2 предлагает широкий выбор тарифов для бизнеса, которые можно гибко настраивать под нужды компании. Также доступны дополнительные услуги, что делает предложения оператора более привлекательными для корпоративных клиентов. Цены на тарифы остаются доступными, а качество связи надежным и стабильным.
+ старт ВАТС 1500 на 3 сотрудников, IVR и голосовая почта, история в кабинете
− номера и лишние люди отдельно, запись от 7 дней, CRM-стык около 1000, сбои без компенсации
Базовая ВАТС 1500 за троих, каждый следующий человек и красивый номер уже отдельно. Запись на младшем тарифе от семи дней, коллтрекинг и аналитика рекламы идут своими счетами. Стык с Амо на витрине как опция, у нас выходило ещё около тысячи в месяц, расширенный коннектор плюс столько же. На сбоях связи компенсацию сами не начислили, кабинет с телефона без зума не читается.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 7 мес.
Компания: франшиза фитнеса с несколькими клубами
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: ВАТС базовый, городские номера, запись 7 дней, попытка amoCRM, тикеты по простоям
+ ВАТС от 1500 на троих, 99,97 доступность, IVR, софтфон, коллтрекинг с ИИ отдельным модулем
− номера сверху, запись на младшем от 7 дней, аналитика и коллтрекинг отдельными счетами
ВАТС от 1500 плюс сами номера, в пакете трое сотрудников, IVR, голосовая почта, запись от семи дней. Пишут доступность сети 99,97, в 2026 в тройке CNews по виртуальным АТС. Софтфон и мобильное приложение, Амо и Битрикс стыкуются, коллтрекинг с ИИ и сквозная аналитика уже соседние модули. Внутренние звонки бесплатно, баланс крутится в кабинете, омнивиджет на сайт поставили отдельно от старого CallbackHunter.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 2 лет
Компания: сеть стоматологий с колл-центром
Сотрудников: 100+
Какие функции использовал: ВАТС 3 сотрудника, IVR, софтфон, запись, интеграция amoCRM, коллтрекинг с ИИ, омнивиджет
Анастасия Петрова