Microsoft Dynamics 365 vs SugarCRM

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Microsoft Dynamics 365

5.0 (8)

Открыть обзор

SugarCRM

4.6 (7)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Международный

Рейтинг

5.0 из 5

4.6 из 5

Отзывов

Категории

CRM-системы

Десктопные ОС

Нет

Доступно на GitHub

Нет

Компания

Microsoft Dynamics 365

SugarCRM

Коробочная версия

Нет

Основатель

Не указан

Поддержка MCP

Нет

Развёртывание

Облако

—

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Языки интерфейса

Английский

Android Приложение

Да

iOS Приложение

Да

Реестр отечественного ПО

Нет

Веб-платформа

Да

API

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Цена от

Пробный период (Trial)

Да

Open Source

Нет

Да

CRM-системы

Тип развёртывания

Гибрид

Отраслевая специализация

Универсальная, B2B, E-commerce

Универсальная, B2B

Лимит пользователей (базовый тариф)

Не ограничено

Зависит от лицензии

Канбан / воронка сделок

Да

Автоматизация / роботы

Да

Встроенная телефония

Да

Email-рассылки внутри CRM

Да

Задачи и проекты

Да

Аналитика и отчёты

Да

Интеграция с 1С

Да

Нет

Модель оплаты

За пользователя/мес

Low-code настройка без программиста

Да

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Microsoft Dynamics 365

Михаил Сорокин

Преимущества: Microsoft Dynamics 365 - система CRM, которая ускоряет развитие Вашего бизнеса. Предоставляет широкие возможности вместо с портфелем продуктов, начиная от управления продажами, заканчивая управлением персоналом. Сегодно оплата Microsoft Dynamics 365, как и многие другие сервисы, с российской карты нельзя. На этот случай полезно обзавестись международной Visa или Mastercard — она поможет без труда обойти это ограничение. Рекомендую ознакомиться с сервисом Wanttopay, который в два клика выпустит виртуалку c 3D-Secure.

Недостатки: Не выявлено

SugarCRM

Михаил Сорокин

Плюсы

Модульная структура позволяет создавать собственные модули на PHP и адаптировать функциональность под пользователя.
Система поддерживает русский язык и всего 26 языков.
Контакты можно импортировать из Excel и экспортировать в этот формат.
Доступны синхронизация с календарями, интеграция с «1С: Бухгалтерия 8.х» и подключение АТС через SIP.

Минусы

Облачные тарифы оплачиваются за каждого пользователя.
В Excel-файлах кириллица может восприниматься некорректно.
Для оплаты с российской карты требуется международная Visa или Mastercard.

Преимущества: SugarCRM была основана в 2004 году в США. Сегодня еe используют в 120 странах. В системе зарегистрировано более 1.5 миллионов пользователей и 50 000 компаний. Среди наиболее известных находятся такие гиганты как NASA, Yahoo, Starbucks, Coca-Cola и др. Система переведена на 26 языков, в том числе и русский, поэтому ею может пользоваться любой человек.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Microsoft Dynamics 365

Показаны последние 3 из 8

Оставить отзыв Все отзывы

Максим Лисовец

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Эффективное управление клиентскими данными, автоматизация рутинных задач, улучшение взаимодействия с клиентами.

− Сложности с оплатой из России, интерфейс может быть более интуитивным для новых пользователей.

24 октября 2025 г.

Алексей Носов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интеграция с продуктами Microsoft, ускорение бизнес-процессов, управление продажами и персоналом.

− Сложности с оплатой из России, необходимость привыкания к интерфейсу.

24 октября 2025 г.

Егор Лазарев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Функция аналитики, оптимизация рабочих процессов, повышение эффективности

− Настройка системы требует времени, сложности с оплатой из России

24 октября 2025 г.

SugarCRM

Показаны последние 3 из 7

Оставить отзыв Все отзывы

Антон Беляев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Календарь, 1С и АТС через SIP в одной системе, 26 языков

− Облако считается за каждого пользователя, на отдел набегает

Календарь, 1С Бухгалтерия и SIP-АТС склеили, менеджеры живут в одной карточке. 26 языков пригодились турецкому офису, не заводили второй контур.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 2 лет

Компания: дистрибуция с филиалом

Сотрудников: 100+

Какие функции использовал: синхронизация календарей, 1С Бухгалтерия, SIP-АТС

Каких конкурентов пробовал: Salesforce, Microsoft Dynamics, Битрикс24

19 июля 2026 г.

Руслан Антонович Ефимов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Свои модули на PHP, русский язык, импорт контактов из Excel

− Кириллица в Excel может разъехаться

Модули на PHP дописывали под нашу воронку, русский язык в интерфейсе есть. Импорт из Excel живой, но кириллица в файлах иногда едет — пришлось следить за кодировкой.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 10 мес.

Компания: кастомная CRM-внедренка

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: PHP-модули, импорт Excel, русский интерфейс

Каких конкурентов пробовал: Salesforce, amoCRM, Битрикс24

12 июня 2026 г.

Виктория Сидорова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Модульность и русский язык, Excel-обмен в целом есть

− Пользовательская цена облака и оплата международной картой

Облако считается за каждого пользователя, на отдел продаж набегает. Оплатить с российской карты просили международную Visa или Mastercard, обычной рублёвой не прошли с первого раза.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 4 мес.

Компания: пилот в отделе продаж

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: облачный тариф, попытка оплаты, импорт контактов

Каких конкурентов пробовал: amoCRM, Мегаплан, Битрикс24

6 марта 2026 г.