Kommunicate vs Quickley

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Kommunicate

3.6 (5)

Открыть обзор

Quickley

4.6 (12)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Международный

Рейтинг

3.6 из 5

4.6 из 5

Отзывов

Категории

Онлайн-чат, Виджеты для сайта

Виджеты для сайта, Онлайн-чат

Десктопные ОС

Нет

Доступно на GitHub

Нет

Компания

Kommunicate Inc.

Quickley

Коробочная версия

Нет

Основатель

Деви Кшетри, Аравинд Варадхаражулу

Не указан

Поддержка MCP

Нет

Развёртывание

—

Облако

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Языки интерфейса

Английский, мультиязычный

Английский

Android Приложение

Да

Нет

iOS Приложение

Да

Нет

Бесплатный тариф

Нет

—

Реестр отечественного ПО

Нет

Веб-платформа

Да

API

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Цена от

Платный

990

Пробный период (Trial)

Да

Open Source

Нет

Виджеты для сайта

Типы виджетов

—

Таргетинг по условиям показа

—

A/B тестирование

—

Интеграция с CRM

—

Встроенная аналитика

—

Плагины для CMS

—

Конструктор внешнего вида

—

Установка

—

Онлайн-чат

Чат-бот

—

Нет

Проактивные сообщения

—

Да

Интеграция с CRM

—

Да

Агрегатор мессенджеров

—

Да

Мессенджеры

—

Telegram, WhatsApp, VK

Аналитика диалогов

—

Да

Данные о посетителе (страница, источник)

—

Да

Лимит операторов (базовый тариф)

—

Зависит от тарифа

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Kommunicate

Анастасия Петрова

Плюсы

В кабинете доступны входящие, назначенные и закрытые диалоги, данные пользователя и история переписки
Kompose поддерживает источники знаний, intents, fallback и передачу оператору
Есть веб-виджет и SDK для популярных мобильных и кроссплатформенных стеков
Предусмотрены API и webhooks для связи с системами компании
Аналитика охватывает время первого ответа, решение, очередь, handoff, fallback и CSAT

Минусы

На странице тарифов расходятся данные о включённом лимите Professional
Постоянного бесплатного тарифа на актуальной странице нет
Доступность интеграций и способ подключения зависят от плана
Публично не подтверждены локализация данных в РФ, соответствие 152-ФЗ и оплата российскими картами
Для интеграции с закрытыми данными потребуются backend-разработка и проверка безопасности

Преимущества: В Kommunicate доступны подключение каналов, настройка ИИ-агента, очередь диалогов, передача обращений сотрудникам и отчёты по поддержке. Веб-виджет и мобильные SDK предназначены для встраивания чата, а API и webhooks — для связи с системами компании на поддерживаемых тарифах.

Недостатки: До закупки нужно уточнить существенные условия: публичная страница противоречиво указывает квоту Professional, а часть интеграций зависит от тарифа или обращения в отдел продаж. Публичные материалы также не подтверждают соответствие 152-ФЗ, локализацию данных в РФ и оплату российскими картами.

Обновлено 4 августа 2026 г.

Quickley

Михаил Сорокин

Плюсы

Объединяет диалоги из ВКонтакте, Facebook, Telegram и Viber в одном сервисе.
Редактор виджета показывает изменения настроек сразу.
Поддерживает настройку заголовка, текста приветствия, цвета, отображаемых менеджеров и дополнительных параметров чата.
Есть бесплатный тариф на 300 контактов за 90 дней.

Минусы

Удалить брендинг Quickley можно только на платном тарифе.
Форма сбора контактов доступна только на платном тарифе.
Бесплатный тариф ограничен 300 контактами за 90 дней.
Установка виджета требует копирования кода в код сайта.

Преимущества: Quickley позволяет интегрировать различные соц-сети и собирать все диалоги от клиентов в одном сервисе, что упрощает коммуникацию и управление клиентскими обращениями.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Kommunicate

Показаны последние 3 из 5

Оставить отзыв Все отзывы

Максим Кириллович Суворов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ База знаний, fallback и передача оператору в Kompose

− Нет публичных гарантий по 152-ФЗ и оплате из РФ, интеграции плавают по тарифу

152-ФЗ, локализация в РФ и оплата российской картой публично не подтверждены — для нас это сразу стоп на прод. К закрытым данным нужен свой бэкенд и проверка безопасности, из коробки этого нет. Бесплатного постоянного тарифа на актуальной странице тоже не нашли.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 21 дн.

Компания: клиника с персональными данными

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: тест виджета, чтение тарифов

Каких конкурентов пробовал: Битрикс24 чаты, Jivo

9 августа 2026 г.

Артем Андреевич Осипов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Очередь диалогов, Kompose с передачей оператору, отчёты по CSAT и handoff

− На тарифах расходятся цифры лимита Professional

Очередь входящих, назначенных и закрытых живая, Kompose с intents и fallback переводит на оператора когда бот плывёт. На странице тарифов лимит Professional написан по-разному — перед оплатой пришлось писать в продажи.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 5 мес.

Компания: поддержка SaaS

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: очередь диалогов, Kompose, intents, fallback, CSAT

Каких конкурентов пробовал: Intercom, Chatwoot, Usedesk

10 июля 2026 г.

Михаил Иванович Зуев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Мобильные SDK, API и webhooks, аналитика очереди и handoff

− Часть интеграций зависит от плана, это уточняли до закупки

SDK для мобильного стека и вебхуки закрыли нам мост в свою CRM. API живой, не бутафория. Время в очереди и handoff смотрим в отчётах, а не в чате операторов.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 9 мес.

Компания: сервис с приложением

Сотрудников: 100+

Какие функции использовал: мобильный SDK, API, webhooks, отчёты поддержки

Каких конкурентов пробовал: Zendesk, Usedesk

2 мая 2026 г.

Quickley

Показаны последние 3 из 12

Оставить отзыв Все отзывы

Иван Калинин

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ триал 14 дней и сбор ВК, Telegram и сайта в одной очереди

− после триала списали 1800 ₽ без возврата, зависания и битые рассылки

Четырнадцать дней теста смотрели рядом с другими чатами, через неделю часть сценариев уже врала. Когда триал кончился, сняли 1 800 ₽, в поддержку написали что уходим — деньги не вернули. Рассылки то не доходят новым, то улетают мимо, кабинет подвисает. За такие деньги лента из ВК и Telegram есть и дешевле.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 21 дн.

Компания: отдел продаж небольшой студии

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: пробный период, рассылки, сценарии, обращение в поддержку по возврату

Каких конкурентов пробовал: Jivo, LiveTex, Telegram на сайте

28 июля 2026 г.

Владимир Маслов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ форма контактов, IP посетителя, быстрые ответы и корзина Shopify

− справка 990 ₽ устарела, живая цена 19 $ с места и карта не спрашивает дважды

Форма контактов, деталь по IP и странице входа, печать текста до отправки — это уже платный контур, не Inbox. Помощь до сих пор пишет Inbox Plus 990 ₽, на сайте 19 $ за место, по факту с карты уходило около 1 800 ₽. Быстрые ответы и теги очередью менеджеров закрыли, корзину Shopify видно. Для двоих это уже два места, не общий котёл.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 4 мес.

Компания: интернет-магазин на Shopify

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: форма сбора контактов, карточка посетителя, быстрые ответы, Shopify

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Envybox, Bitrix24 чат

21 июня 2026 г.

Ирина Юрьевна Козлова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ 19 $ за место, безлимит контактов, омниканал и снятие брендинга

− каждый оператор отдельным местом, WABA ещё и через 360dialog

Диалоги Плюс на русской витрине 21 августа 2026 — 19 $ в месяц за место, 14 дней теста, контакты не режут. ВК, Telegram, Viber, WhatsApp и чат сайта сыпятся в одну ленту, микро-лендинг предлагает написать туда, где человеку удобно. Цвет, приветствие и логотип Quickley снимаются на этом тарифе, цели в Метрике и Analytics отметились. Операторы с статусом «не беспокоить» из виджета пропадают.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 9 мес.

Компания: магазин с чатом на сайте и ВК

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: Диалоги Плюс, виджет, ВК Telegram Viber, микро-лендинг, цели Метрики

Каких конкурентов пробовал: Jivo, Carrot quest, Usedesk

15 мая 2026 г.