Клиентская база vs SugarCRM

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Клиентская база

Клиентская база

4.5 (6)
Открыть обзор
SugarCRM

SugarCRM

4.6 (5)
Открыть обзор
Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Российский
Международный
Рейтинг
4.5 из 5
4.6 из 5
Отзывов
6
5
Категории
CRM-системы
CRM-системы
Десктопные ОС
Нет
Нет
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Компания
Клиентская база
SugarCRM
Коробочная версия
Нет
Нет
Основатель
Не указан
Не указан
Поддержка MCP
Нет
Нет
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Языки интерфейса
Русский
Английский
Android Приложение
Да
Да
iOS Приложение
Да
Да
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
Веб-платформа
Да
Да
API
Да
Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Да
Нет
Цена от
1000
52
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Да

CRM-системы

Тип развёртывания
Гибрид
Гибрид
Отраслевая специализация
Универсальная
Универсальная, B2B
Лимит пользователей (базовый тариф)
Зависит от лицензии
Зависит от лицензии
Канбан / воронка сделок
Да
Да
Автоматизация / роботы
Да
Да
Встроенная телефония
Да
Да
Email-рассылки внутри CRM
Да
Да
Задачи и проекты
Да
Да
Аналитика и отчёты
Да
Да
Интеграция с 1С
Да
Нет
Модель оплаты
Разовая лицензия
За пользователя/мес
Low-code настройка без программиста
Да
Да

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Клиентская база

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Табличная структура позволяет самостоятельно настраивать поля, вычисления и действия.
  • В сервисе объединены клиентская база, задачи, документы, рассылки, напоминания и календарь.
  • Поддерживаются формы для сайта, IP-телефония, почтовый модуль и синхронизация с 1С.
  • Доступны готовые конфигурации для разных отраслей бизнеса.
Минусы
  • В разделе компаний отсутствуют отдельные сущности для групп и лидов.
  • Канбан-доска в сервисе не предусмотрена.
  • Часть инструментов подключается за дополнительную плату.
  • Синхронизация с 1С доступна только аккаунтам Premium и Maximum и совместима с указанными версиями системы.

Преимущества: Сегoдня у нас в обзоре популярная CRM «Клиентская база», предоставляющая собой программу для ведения бизнеса и автоматизации текучих процессов. Она подойдет тем, кто предпочитает вести учет клиентов в простом формате таблиц и хочет самостоятельно проектировать массив данных для своей компании. Хотя, в «Клиентской базе» есть и множество готовых решений для десктопов отраслей бизнеса.

Недостатки: Не выявлено

SugarCRM

Михаил Сорокин
Плюсы
  • Модульная структура позволяет создавать собственные модули на PHP и адаптировать функциональность под пользователя.
  • Система поддерживает русский язык и всего 26 языков.
  • Контакты можно импортировать из Excel и экспортировать в этот формат.
  • Доступны синхронизация с календарями, интеграция с «1С: Бухгалтерия 8.х» и подключение АТС через SIP.
Минусы
  • Облачные тарифы оплачиваются за каждого пользователя.
  • В Excel-файлах кириллица может восприниматься некорректно.
  • Для оплаты с российской карты требуется международная Visa или Mastercard.

Преимущества: SugarCRM была основана в 2004 году в США. Сегoдня еe используют в 120 странах. В системе зарегистрировано более 1.5 миллионов пользователей и 50 000 компаний. Среди наиболее известных находятся такие гиганты как NASA, Yahoo, Starbucks, Coca-Cola и др. Система переведена на 26 языков, в том числе и русский, поэтому ею может пользоваться любой человек.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Клиентская база

Показаны последние 3 из 6

Оставить отзывВсе отзывы
Д

Дмитрий Георгиевич Волков

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ своя лицензия, Docker под Linux и Windows, данные остаются у нас

− коробка 54 000 ₽ на 7 мест, без продления ТП лимиты 3 таблицы и 50 строк

Коробка на семерых — 54 000 ₽ за лицензию с техподдержкой на первый год, со второго года ТП 16 200 ₽. На 12 человек уже 76 800 ₽, на 25 — 108 000. Если поддержку не продлить, ключ режут до 3 таблиц, 3 пользователей и 50 строк. Docker под Linux и Windows дают, данные свои, но это уже админская история, не «открыл вкладку».

Развёрнутый отзыв
Опыт: 2 лет
Компания: оптовая компания с своим сервером
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: лицензия тариф 7, техподдержка второго года, Docker, таблицы

Каких конкурентов пробовал: Битрикс24, 1С CRM, Мегаплан

24 мая 2026 г.

Ф

Федор Савельев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ облако от 1 590 ₽, безлимит строк, триал 14 дней и автообновления

− плата растёт за каждое место: трое уже 2 990 ₽, не безлимит сотрудников

Облако на RU-сервере: тариф 1 за 1 590 ₽ — один пользователь, 100 писем в день, 1 ГБ. На троих сразу тариф 3 за 2 990 ₽ и 3 ГБ, записи в таблице без потолка. Четырнадцать дней триала отдали весь функционал, таблицы и PHP-формулы настроили сами. Обновления катятся сами, хостинг не покупаем, для старта это спокойнее коробки.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: сервисная мастерская
Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: SaaS тариф 1 и 3, таблицы, PHP-формулы, почтовая рассылка, триал 14 дней

Каких конкурентов пробовал: Битрикс24, amoCRM, Простой бизнес

21 февраля 2026 г.

В

Виктория Яровой

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Простота использования, автоматическое принятие заказов, улучшение контроля за сотрудниками

− Отсутствие некоторых специфических функций

24 октября 2025 г.

SugarCRM

Показаны последние 3 из 5

Оставить отзывВсе отзывы
В

Виктория Сидорова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Модульность и русский язык, Excel-обмен в целом есть

− Пользовательская цена облака и оплата международной картой

Облако считается за каждого пользователя, на отдел продаж набегает. Оплатить с российской карты просили международную Visa или Mastercard, обычной рублёвой не прошли с первого раза.

Развёрнутый отзыв
Опыт: 4 мес.
Компания: пилот в отделе продаж
Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: облачный тариф, попытка оплаты, импорт контактов

Каких конкурентов пробовал: amoCRM, Мегаплан, Битрикс24

6 марта 2026 г.

М

Максим Коваленко

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Удобное управление задачами, синхронизация с календарями, легкость настройки.

− Ограниченные возможности настройки отчетов.

24 октября 2025 г.

И

Игорь Игнатьев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Интеграция с 1С, интуитивно понятный интерфейс, экспорт данных в Excel.

− Короткий тестовый период.

24 октября 2025 г.

Интеграции

Клиентская база

Все интеграции
REST APIНе заявлены

SugarCRM

Все интеграции
REST APIНе заявлены

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ