Jivo vs Roistat

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Jivo

4.3 (21)

Открыть обзор

Roistat

4.2 (23)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Российский

Международный

Рейтинг

4.3 из 5

4.2 из 5

Отзывов

Категории

Онлайн-чат, Виджеты для сайта

Коллтрекинг, Аналитика трафика, Виджеты для сайта, Обратный звонок

Десктопные ОС

Windows

Нет

Доступно на GitHub

Нет

Компания

Jivosite

Roistat

Коробочная версия

Нет

Основатель

Не указан

Поддержка MCP

Нет

Развёртывание

Облако, Софт

Облако

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Языки интерфейса

Русский

Английский

Android Приложение

Да

Нет

iOS Приложение

Да

Бесплатный тариф

Да

—

Реестр отечественного ПО

Нет

Веб-платформа

Да

API

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Цена от

990

1000

Пробный период (Trial)

Да

Open Source

Нет

Аналитика трафика

Тип аналитики

—

Сквозная аналитика

Источники данных

—

Тепловые карты

—

Нет

Запись сессий (вебвизор)

—

Нет

Воронки конверсий

—

Да

Интеграция с CRM

—

Да

Семплирование данных

—

Данные в реальном времени

—

Да

Цели и события

—

Да

Виджеты для сайта

Типы виджетов

—

Таргетинг по условиям показа

—

A/B тестирование

—

Интеграция с CRM

—

Встроенная аналитика

—

Плагины для CMS

—

Конструктор внешнего вида

—

Установка

—

Коллтрекинг

Тип трекинга

—

Запись разговоров

—

Речевая аналитика

—

Интеграция с CRM

—

Интеграция с Я.Метрикой

—

Номера 8-800

—

SMS-уведомления

—

Тегирование звонков

—

Транскрибация звонков

—

География номеров

—

Обратный звонок

Автоперезвон

—

Время соединения (сек)

—

Расписание работы виджета

—

Интеграция с CRM

—

Запись разговоров

—

Аналитика звонков

—

Поведенческие триггеры показа

—

Антиспам / антифлуд

—

Онлайн-чат

Чат-бот

Да

—

Проактивные сообщения

Да

—

Интеграция с CRM

Да

—

Агрегатор мессенджеров

Да

—

Мессенджеры

Telegram, WhatsApp, VK, Viber, FB Messenger

—

Аналитика диалогов

Да

—

Данные о посетителе (страница, источник)

Да

—

Лимит операторов (базовый тариф)

—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Jivo

Анастасия Петрова

Плюсы

Единое рабочее окно для сайта и подключенных каналов
Приложения для Windows, macOS, Linux и Android, а также веб-версия
Встроенная CRM, готовые интеграции и четыре направления API
Виртуальные номера, SIP-подключение, маршрутизация и запись разговоров

Минусы

Часть каналов и омниканальных функций доступна только на платных тарифах
Телефония, минуты и ИИ-модули увеличивают итоговую стоимость
Для iPhone в официальной инструкции указана мобильная веб-версия, а не отдельное нативное приложение
На официальных страницах указаны разные цены «Телефонии Плюс»

Преимущества: Jivo собирает обращения из сайта и подключенных каналов в одном рабочем окне, предлагает приложения для основных настольных систем и Android, встроенную CRM, телефонию, готовые интеграции и несколько API.

Недостатки: Функции распределены между тарифами и отдельными модулями: телефония требует отдельного баланса, ИИ оплачивается дополнительно, а заявленные цены «Телефонии Плюс» различаются на двух официальных страницах.

Обновлено 4 августа 2026 г.

Roistat

Михаил Сорокин

Плюсы

Сводит расходы на рекламу, выручку и данные CRM в едином отчёте.
Поддерживает собственные коллтрекинг и емейлтрекинг с передачей заявок в CRM.
Позволяет оценивать прибыльность рекламных каналов через мультиканальную и когортную аналитику.
Включает A/B-тестирование страниц по показателям прибыльности и интеграции с более чем 100 сторонними сервисами.

Минусы

Мобильное приложение доступно только для iOS.
Автоматическое управление ставками описано для Яндекс.Директ.
Расходы на рекламу автоматически загружаются из ограниченного набора источников; для других вариантов предусмотрены ручной ввод или API.
Тарифы начинаются от 5300 рублей в месяц.

Преимущества: Roistat помогает улучшить взаимодействие с клиентами, повышает эффективность рекламных источников и позволяет отслеживать динамику развития бизнеса через графики и диаграммы.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Jivo

Показаны последние 3 из 21

Оставить отзыв Все отзывы

Владимир Козлов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ на профессиональном открываются WhatsApp и голосовые в каналах

− ИИ-оператор — отдельный дорогой модуль, не часть профессиональной

Профессиональную взяли из-за WhatsApp и голосовых в мессенджерах. Базовой этого набора нет. Цена уже не семьсот, но лента одна. ИИ-оператора за пять цифр в месяц не брали.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 3 мес.

Компания: D2C-бренд косметики

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: профессиональный тариф, WhatsApp, голосовые сообщения

Каких конкурентов пробовал: Usedesk, Wazzup, Bitrix24

1 августа 2026 г.

Ольга Логинова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ корпоративный тариф держит пачку операторов в одном окне

− голосовой контур всё равно отдельно, если нужна их телефония

Корпоративную взяли, когда операторов стало больше десятка. Лента одна, роли раздали. MAX и Telegram не теряются. Телефонию пока не докупали — голос у нас в другой АТС.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 14 мес.

Компания: онлайн-школа

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: корпоративный тариф, MAX, Telegram, роли операторов

Каких конкурентов пробовал: Carrot Quest, Intercom, Bitrix24

14 июля 2026 г.

Вера Морозова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ ОК и Viber падают в ту же ленту, что и чат сайта

− WhatsApp всё равно за отдельный модуль, если он понадобится

Одноклассники и Viber добрали к сайту без второго виджета. Клиент пишет откуда привык, менеджер отвечает в одной ленте. Для розницы с возрастной аудиторией это закрыло дыру, которой в «только Telegram» не было.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 9 мес.

Компания: магазин подарков

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: Одноклассники, Viber, чат сайта

Каких конкурентов пробовал: виджет ВКонтакте, Telegram, Carrot Quest

26 июня 2026 г.

Roistat

Показаны последние 3 из 23

Оставить отзыв Все отзывы

Яна Романовна Богданова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ расшифровка звонков и теги есть, если докупить минуты

− минуты речевой аналитики сгорают через полгода, это отдельный платёж

Речевую аналитику включили: отложенная расшифровка около 0,8–1,2 ₽ за минуту в зависимости от режима, неиспользованные минуты через 180 дней сгорают. Для выборочных прослушек ок, как постоянный слой — ещё одна подписка, которую легко забыть.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 5 мес.

Компания: отдел продаж услуг

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: речевая аналитика, расшифровка звонков

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, своя запись АТС, Callibri

2 августа 2026 г.

Алла Евгеньевна Соколова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ звонок привязывается к каналу и объявлению, SIP без поминутной платы

− 1,4 ₽/мин на телефон плюс аренда номера сверху лицензии аналитики

Коллтрекинг повесил на обычные городские: 1,4 ₽ за минуту переадресации на телефон, по SIP у них разговоры бесплатные. Источник звонка видно до объявления. Номера ещё и по дням тарифицируются, это уже третья строка в акте.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 6 мес.

Компания: клиника

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: коллтрекинг, переадресация, SIP

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, Callibri, CoMagic

20 июля 2026 г.

Галина Павловна Виноградова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ калькулятор коллтрекинга показывает день номера и минуты заранее

− оптимизатор рекламы и коллтрекинг легко превратить в ещё две подписки

Московский номер на коллтрекинг в их калькуляторе — около 14 ₽ в день плюс минуты. Для одного канала терпимо. Оптимизатор ставок смотрели как отдельную опцию, не включили: сначала хотели увидеть чистую сквозную.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 5 мес.

Компания: стоматология

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: коллтрекинг Москва, сквозная, оценка оптимизатора

Каких конкурентов пробовал: Callibri, Calltouch, Метрика

9 июля 2026 г.