Jivo
Плюсы
- Единое рабочее окно для сайта и подключенных каналов
- Приложения для Windows, macOS, Linux и Android, а также веб-версия
- Встроенная CRM, готовые интеграции и четыре направления API
- Виртуальные номера, SIP-подключение, маршрутизация и запись разговоров
Минусы
- Часть каналов и омниканальных функций доступна только на платных тарифах
- Телефония, минуты и ИИ-модули увеличивают итоговую стоимость
- Для iPhone в официальной инструкции указана мобильная веб-версия, а не отдельное нативное приложение
- На официальных страницах указаны разные цены «Телефонии Плюс»
Преимущества: Jivo собирает обращения из сайта и подключенных каналов в одном рабочем окне, предлагает приложения для основных настольных систем и Android, встроенную CRM, телефонию, готовые интеграции и несколько API.
Недостатки: Функции распределены между тарифами и отдельными модулями: телефония требует отдельного баланса, ИИ оплачивается дополнительно, а заявленные цены «Телефонии Плюс» различаются на двух официальных страницах.