Hotjar vs Roistat

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Hotjar

4.7 (12)

Открыть обзор

Roistat

4.2 (23)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Международный

Рейтинг

4.7 из 5

4.2 из 5

Отзывов

Категории

Аналитика трафика

Коллтрекинг, Аналитика трафика, Виджеты для сайта, Обратный звонок

Десктопные ОС

Нет

Доступно на GitHub

Нет

Компания

Hotjar

Roistat

Коробочная версия

Нет

Основатель

Не указан

Поддержка MCP

Нет

Развёртывание

—

Облако

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Языки интерфейса

Английский

Android Приложение

Нет

iOS Приложение

Нет

Да

Реестр отечественного ПО

Нет

Веб-платформа

Да

API

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Цена от

1000

Пробный период (Trial)

Да

Open Source

Нет

Аналитика трафика

Тип аналитики

Веб-аналитика, Поведенческая аналитика, Тепловые карты

Сквозная аналитика

Источники данных

—

Тепловые карты

Да

Нет

Запись сессий (вебвизор)

Да

Нет

Воронки конверсий

Да

Интеграция с CRM

Нет

Да

Семплирование данных

—

Данные в реальном времени

Да

Цели и события

Нет

Да

Виджеты для сайта

Типы виджетов

—

Таргетинг по условиям показа

—

A/B тестирование

—

Интеграция с CRM

—

Встроенная аналитика

—

Плагины для CMS

—

Конструктор внешнего вида

—

Установка

—

Коллтрекинг

Тип трекинга

—

Запись разговоров

—

Речевая аналитика

—

Интеграция с CRM

—

Интеграция с Я.Метрикой

—

Номера 8-800

—

SMS-уведомления

—

Тегирование звонков

—

Транскрибация звонков

—

География номеров

—

Обратный звонок

Автоперезвон

—

Время соединения (сек)

—

Расписание работы виджета

—

Интеграция с CRM

—

Запись разговоров

—

Аналитика звонков

—

Поведенческие триггеры показа

—

Антиспам / антифлуд

—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Hotjar

Михаил Сорокин

Плюсы

Объединяет тепловые карты, записи посетителей, конверсионные воронки и обратную связь в одном сервисе.
Позволяет исключить IP-адреса сотрудников из статистики.
Корректно отображается в мобильной версии.
Доступна бесплатная версия с возможностью сменить тариф.

Минусы

Оплата с российской банковской карты невозможна.
Для работы на сайте требуется установить JavaScript-код Hotjar.
Без исключения IP-адресов сотрудников их действия могут попадать в статистику.

Преимущества: Hotjar заменяет собой сразу несколько платных сервисов, что обеспечивает финансовую выгоду. Увеличение конверсии возможно в первые часы работы. Сервис предоставляет подробные консультации по увеличению конверсии от лучших экспертов.

Недостатки: Оплата с российской карты невозможна, требуется международная карта.

Roistat

Михаил Сорокин

Плюсы

Сводит расходы на рекламу, выручку и данные CRM в едином отчёте.
Поддерживает собственные коллтрекинг и емейлтрекинг с передачей заявок в CRM.
Позволяет оценивать прибыльность рекламных каналов через мультиканальную и когортную аналитику.
Включает A/B-тестирование страниц по показателям прибыльности и интеграции с более чем 100 сторонними сервисами.

Минусы

Мобильное приложение доступно только для iOS.
Автоматическое управление ставками описано для Яндекс.Директ.
Расходы на рекламу автоматически загружаются из ограниченного набора источников; для других вариантов предусмотрены ручной ввод или API.
Тарифы начинаются от 5300 рублей в месяц.

Преимущества: Roistat помогает улучшить взаимодействие с клиентами, повышает эффективность рекламных источников и позволяет отслеживать динамику развития бизнеса через графики и диаграммы.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Hotjar

Показаны последние 3 из 12

Оставить отзыв Все отзывы

Ангелина Комарова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ исключение IP, 15 дней Growth без карты, Sense по реплеям, мобильные карты

− валюта счёта зависит от региона, JS-код на сайт всё равно ставить

IP офиса вычел, иначе в записях сидели свои клики. Карты на мобилке читаемые. 15 дней Growth без карты и без автосписания, потом сами выбрали тариф. Sense коротко резюмирует реплеи. Европа в евро, мы вне ЕС, счёт пришёл в долларах.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 1 лет

Компания: продуктовая команда SaaS

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: исключение IP, мобильные тепловые карты, триал Growth 15 дней, Sense, реплеи

Каких конкурентов пробовал: Clarity, Lucky Orange, Вебвизор

4 августа 2026 г.

Глеб Сидоров

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ тепловые карты и записи сессий на бесплатном слое ещё работают

− лимит сессий глушит карты до сброса, карта РФ не проходит, один проект на Free

Упёрлись в лимит сессий, новые карты и воронки встали до сброса месяца, так в их справке. Российскую карту по-прежнему не берут. На Free один проект, три лендинга уже не развести. Скрипт JS обязателен, без него тишина. Прайс теперь на Contentsquare, старый Observe Plus за 39 уже не витрина.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 28 дн.

Компания: веб-студия на лендингах

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: JS-код, Free один проект, лимит сессий, тепловые карты, воронки

Каких конкурентов пробовал: Вебвизор, Smartlook, Microsoft Clarity

2 июня 2026 г.

Валерий Сергеевич Петров

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Free 200k сессий, Growth год 39$ с 13 месяцами истории и тремя проектами

− российскую карту не берут, Free держит только один проект

С 1 июля 2025 Hotjar влит в Contentsquare, тепловые карты и записи никуда не делись. На Free 200 тысяч сессий в месяц и один проект, реплеи с воронками есть. Growth на годе 39 долларов: от 7 тысяч сессий и 7 тысяч реплеев, история 13 месяцев, три проекта. Карту РФ не приняли, платили иностранной.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 6 мес.

Компания: интернет-магазин одежды

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: слияние в Contentsquare, Free 200k, Growth 39$ год, тепловые карты, реплеи, воронки

Каких конкурентов пробовал: Яндекс Метрика, Clarity, FullStory

28 марта 2026 г.

Roistat

Показаны последние 3 из 23

Оставить отзыв Все отзывы

Яна Романовна Богданова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ расшифровка звонков и теги есть, если докупить минуты

− минуты речевой аналитики сгорают через полгода, это отдельный платёж

Речевую аналитику включили: отложенная расшифровка около 0,8–1,2 ₽ за минуту в зависимости от режима, неиспользованные минуты через 180 дней сгорают. Для выборочных прослушек ок, как постоянный слой — ещё одна подписка, которую легко забыть.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 5 мес.

Компания: отдел продаж услуг

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: речевая аналитика, расшифровка звонков

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, своя запись АТС, Callibri

2 августа 2026 г.

Алла Евгеньевна Соколова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ звонок привязывается к каналу и объявлению, SIP без поминутной платы

− 1,4 ₽/мин на телефон плюс аренда номера сверху лицензии аналитики

Коллтрекинг повесил на обычные городские: 1,4 ₽ за минуту переадресации на телефон, по SIP у них разговоры бесплатные. Источник звонка видно до объявления. Номера ещё и по дням тарифицируются, это уже третья строка в акте.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 6 мес.

Компания: клиника

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: коллтрекинг, переадресация, SIP

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, Callibri, CoMagic

20 июля 2026 г.

Галина Павловна Виноградова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ калькулятор коллтрекинга показывает день номера и минуты заранее

− оптимизатор рекламы и коллтрекинг легко превратить в ещё две подписки

Московский номер на коллтрекинг в их калькуляторе — около 14 ₽ в день плюс минуты. Для одного канала терпимо. Оптимизатор ставок смотрели как отдельную опцию, не включили: сначала хотели увидеть чистую сквозную.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 5 мес.

Компания: стоматология

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: коллтрекинг Москва, сквозная, оценка оптимизатора

Каких конкурентов пробовал: Callibri, Calltouch, Метрика

9 июля 2026 г.